Alle openbare klachten

Beste, Wij boekten via Booking.com een verblijf in een standaard kamer ( 25m²) voor 3 dagen bij B&B Ammirata in Palermo. Ter plaatse toe gekomen bleek de kamer slechts de helft te zijn van de voorgestelde grootte. Wij melden dit aan de uitbaatster, maar zij zei dat het haar fout niet was dat de werkelijke afmetingen niet klopten met deze op de site van Booking. Wij hebben dit ook onmiddellijk aan Booking gemeld. De kamer was zo klein en het bed versleten. Daarom zijn wij na twee dagen daar vertrokken en hebben wij in de buurt voor 1 nacht een ander hotel geboekt. Ik vroeg aan Booking een compensatie van €50 voor de nacht die wij er niet verbleven hadden. Hier werd geen gevolg aan gegeven. Ik zou “ empirisch “ moeten aan tonen dat de kamer kleiner is. Hoe kan ik dat in godsnaam doen ? Enfin, ze hebben er zich van af gemaakt door te zeggen dat ik dan maar een slechte beoordeling moet geven. Ik denk dat Booking geen enkele moeite doet om dit te controleren. Wij hebben al veel kamers met Booking geboekt. Nooit een probleem gehad. Maar nu voelen we ons bedrogen. Met vriendelijke groeten. Ronny Boes

Farmaline heeft momenteel een actie 1 + 1 gratis echter rekenen ze een hoger ee´heidsprijs bij de actie als de prijs wanneer je effectief maar 1 doos zou aankopen. Hun uitleg is dat ze de actie geven op de adviesprijs van de fabrikant en niet op hun eigen prijs. Wat maakt dat ik voor 1 doos effectief €8,04 zou betalen maar voor de actie ineens €11,49 voor het ene product en voor het andere €9,48 voor 1 stuk maar voor de actie ineens €17,89. Ik dacht ok dan is dat het pakketprijs voor 2 per artikel en krijg ik respectievelijk dan 4 dozen per artikel. Maar nee ze zeggen dat dit niet zo is. Ik voel me enorm bedrogen want had ik gewoon los 2 stuks van elk gekocht dan zou ik ook gewoon €18,96 betaald hebben voor het ene product dus ! 1 euro meer dan nu en voor het andere ,€16.08 ..dus €4,50 meer dus er is helemaal geen 1+1 gratis. Maar ze zeggen dat ze in hun recht zijn. Dit lijkt me enorm misleidend en oneerlijk. Ik voel me bestolen.

Geachte heer/mevrouw, Sinds 16 oktober 2024 zijn mijn zichtrekening en twee spaarrekeningen, met een totaalbedrag van meer dan 145.000 EUR, zonder voorafgaande waarschuwing geblokkeerd. Hierdoor kan ik geen enkele transactie uitvoeren, zelfs niet voor basisbehoeften zoals eten en drinken. Op 16 oktober probeerde ik een betaling van minder dan 25 EUR te doen, maar kreeg de melding “saldo ontoereikend”, ondanks dat er meer dan 5.000 EUR op mijn zichtrekening stond. De Helpdesk kon geen oorzaak vinden, en ik heb op dat moment geen bericht ontvangen via PC Banking. De dag erna nam ik contact op met mijn bankkantoor, maar ook zij konden geen probleem vaststellen. Na telefonisch overleg werd ik doorverwezen naar uw diensten, met referentienummer 142-0662928-55. Tijdens mijn contact met uw medewerker werd mij meegedeeld dat er sprake zou zijn van een schuld van 1.365,94 EUR. De brief die ik per e-mail ontving bevatte echter geen enkele specificatie van dit bedrag, zoals de opbouw van de hoofdsom, eventuele schadevergoedingen of interesten. Het blijft voor mij daarom onduidelijk hoe dit bedrag precies is samengesteld en op welke basis het gevorderd wordt. Ondanks het gebrek aan informatie over de samenstelling van dit bedrag, heb ik aangegeven bereid te zijn het volledige bedrag te betalen om verdere complicaties te voorkomen. Dit bleek echter onmogelijk vanwege de blokkering van mijn rekeningen. Uw medewerker gaf daarbij aan dat ik “mijn plan maar moest trekken” en verwees naar een procedure zonder verdere uitleg. Ik heb op dezelfde dag, 17 oktober, opnieuw contact opgenomen met mijn bankkantoor en de kantoordirecteur hierover ingelicht. Tot mijn verbazing was ook de kantoordirecteur, waar ik al jaren klant ben, niet op de hoogte van de blokkering van mijn rekeningen en kon zij geen enkele actie ondernemen om dit probleem op te lossen. Zij had geen verdere informatie over de reden van de blokkering en was eveneens niet in staat deze op te heffen. Met haar hulp heb ik echter wel een "forcing" laten uitvoeren, zodat het bedrag van 1.365,94 EUR alsnog van mijn rekening kon worden overgeschreven. Het betalingsbewijs heb ik diezelfde dag per e-mail doorgestuurd aan EOS Aremas. Desondanks zijn mijn rekeningen op 18 oktober 2024 nog steeds geblokkeerd, wat onaanvaardbare beperkingen oplegt aan mijn financiële situatie. Lopende betalingen worden niet uitgevoerd en ik kan geen noodzakelijke transacties uitvoeren. Na contact met de FOD Economie werd mij meegedeeld dat een blokkering zoals deze enkel kan plaatsvinden op basis van een rechterlijke beslissing. Tot op heden heb ik echter geen enkele gerechtelijke uitspraak van u ontvangen waarop deze blokkering is gebaseerd. Daarom verzoek ik u dringend en formeel om uiterlijk vandaag, 18 oktober 2024: Mijn rekeningen volledig te deblokkeren, zodat ik weer toegang heb tot mijn gelden. Een volledige specificatie van de schuld van 1.365,94 EUR te verstrekken, inclusief een duidelijke uitsplitsing van de hoofdsom, eventuele schadevergoedingen, interesten, en andere kosten. Mij een afschrift van de rechterlijke beslissing te bezorgen waarop de blokkering zou zijn gebaseerd. Indien u nalaat om tijdig aan dit verzoek te voldoen, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen, inclusief het vorderen van schadevergoeding voor de geleden schade. Dit schrijven wordt u toegezonden onder alle voorbehoud en zonder nadelige erkenning van welke aard dan ook. Met vriendelijke groet, J-Ph. G.

Deze week geen krant ontvangen 3 dagen en 2 dagen laat in de namiddag. Elke dag extra krant moeten kopen en verder geen info Nieuwsblad ! Wij zijn gepensioneerden en wensen tijdig om 8u de krant te ontvangen, als we bellen is het antwoord dat we dan maar digitaal moeten kijken !…

Discussie over de overeengekomen aan/verkoopprijs (baas wilde 10.400 €, maar werknemer/collega had al voorschot geaccepteerd op prijs van 8.300 €) Garantie van maar 6 maanden (ipv de wettelijke periode van 1 jaar) en de stukken moesten betaald worden (deze zijn bij wet gratis te veranderen) Vanaf het begin van betaling voorschot, het ene probleem na het andere, en telkens iets gemaakt was, terug een ander probleem Bijna 2.000 € aan stukken betaald, die eigenlijk binnen de garantie van 1 jaar gratis moesten zijn. Garantie liep volgens hen al na 6 maanden af. Na het laatste herstel reed de auto niet meer (elektrische problemen) Wij willen al de gemaakte kosten terug + betaling bestek om de auto terug rijvaardig te maken (hebben geen vertrouwen meer in hen om de wagen terug rijvaardig te maken) We hebben hen al per aangetekend schrijven in gebreke gesteld Zie bijlagen voor meerdere info, en indien u nog verdere info nodig heeft, graag bellen op 0477/67.35.72

12 oct aanvraag ingediend voor uitbetaling schijf van hypotheeklening ( faktuur bijgevoegd,dit is toevallig een bedrag gelijk aan één een week eerder opgevraagd = correct) . Op 15 oct nog geen reactie gekregen : verdacht ? Op 16 én 17 oct Argenta Contactcnter telefonisch gecontacteerd : mijn aanvraag was geweigerd wegens aanvraag als ' dubbel' beschouwd volgens Argenta-robot, ik krijg geen feedback hierover ! Ik moest opnieuw aanvraag indienen : ging direct behandeld worden en men zou betreffend bedrag ' direct ' naar mijn rekening overschrijven : nu 18 october : nog steeds niets ontvangen ! (rekening moet 23 oct betaald zijn !). dit is onacceptabel !

Geachte mevrouw/heer, Op 16/10/2024 heb ik een melding gekregen dat de google nest mini speaker Candy geleverd zou zijn. Ik stel echter vast dat deze niet geleverd is. Er is geen handtekening gezet voor ontvangst of een foto van mijn identiteitskaart genomen. Dit heeft geleid tot ik zelf al een klacht bij PostNL heb ingediend. Ondanks melding op woensdag 16/10/2024 bij het callcenter van Telenet, heb ik niets van Telenet zelf gehoord. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 23/10/2024 een onderzoek bij PostNl vanuit Telenet en alsook mijn product opnieuw bij mij aangeboden war ik voor betaald heb. Met vriendelijke groeten, Carlijn pemen

Er word voor de nieuwe klanten een keuze uit een welkomstgeschenk beloofd. Sinds ik lid ben heb daar niets van teruggevonden. Was vroeger klant en dacht hier nooit bedrogen te worden. Graag meer uitleg en waarom zo onduidelijk. Met transparantie kom je her verst..

All enige tijd ontvang ik mobiele telefoontje van Test-aankooop om lid te worden van Test-aankoop, elke keer meld ik dat ik reeds lid ben. Vandaag weer een telefoontje gehad, elke keer wordt mij beloofd dat ze mij zullen schrappen echter blijft ik telefoontje krijgen ik heb het er helemaal mee gehad. Ik sta op de DNCM lijst of ook wel gekend als de Bel-me-niet-meer-lijst, jullie respecteren deze lijst niet, als ik nog een telefoontje ontvang in poging tot het verkopen van een test-aankoop abonnement dat ik reeds heb, zeg ik mijn abonnement op en maak in GDPR aanvraag om all mijn gegevens te wissen. Ik zal ook een klacht indienen bij de FOD economie.