Korte beschrijving van uw probleem
Verisure abonnement opzeggen
Telefonisch niet gelukt (nr buiten gebruik?), op de website of in de app nergens een mogelijkheid om op te zeggen. Heb sinds 8 feb meerdere mails gestuurd, incl mijn telefoonnr en wanneer ik te bereiken ben.
Enige reactie was een automatische mail bevestiging en mijn vrouw heeft een sms en een brief gekregen dat ze hun geld niet hebben gehad (want automatische afschrijving stopgezet). Ook in die brief geen telefoonr of andere mogelijkheid om te contacteren.
Verisure heeft al paar tikken op de vingers gehad van Nederlandse consumentenorganisaties vanwege hetzelfde probleem.
Gezien de onbereikbaarheid beschouwen wij het contract als beeindigd (maar een reactie zou wel netjes zijn dacht ik zo)
Gegroet,
Leon
