Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 6 maart 2025, heb ik (weer eens) deelgenomen aan de puzzelwedstrijd uit uw blad (Knack Weekend N°10, 5 maart 2025). Ik stel (voor de tweede keer) vast dat na het inbellen, nadat een stem mij verwittigd heeft dat de oproep mij 2 euro zal kosten, de verbinding verbroken wordt. Ik kan dus de oplossing niet doorbellen, laat staan mijn telefoonnummer doorgeven. De eerste keer, zowat een maand geleden, heb ik de klantendienst van Roularta gecontacteerd. De medewerkster kon me niet helpen want deze wedstrijd wordt volgens haar georganiseerd door een externe partner. Ik vond deze uitleg niet correct, want de puzzel verschijnt wel degelijk in Knack en het magazine is volgens mij dus wel degelijk de eindverantwoordelijke. Maar ik was dus mijn twee euro kwijt. Nu heb ik meegedaan om te testen of het probleem van de baan is. Nee, dus. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind deze maand met mij contact op te nemen om deze 4 euro terug te storten. Met vriendelijke groeten, Marc Dumortier

Ik had een reis geboekt en betaald op vakantiediscounter, maar ik kreeg melding betaald maar niet bevestigd, dan stuurden ze me dat de reis niet door kon gaan wegens technische problemen partner en dat ze het bedrag gingen terug storten - annuleringskosten. Ik heb 402€ betaald maar ze gaan maar 367 € terug storten, maar ik heb geen fout gemaakt, alleen geboekt en betaald maar zij konden me de reis niet aanbieden, waarom moet ik opdraaien voor hun fout.

Geachte mevrouw/heer, Vorige maand ben ik een Proximus shop binnengelopen en 2 iPhone 15 op afbetaling genomen. Op de reclame spreken ze van 35€ per maand met abonnement, we hadden reeds een abonnement met ons 4 van elk 15€ namelijk mobiel flex S. Voor het nemen van de iPhone moesten de 2 abonnementen verzwaard worden naar mobiel flex M, m.a.w. van 15€ naar 21€ Dus nu betaal ik 35€ x2 + 21€x2 = 112€ in totaal Ik noem dit misleidend reclame want ik veronderstelde dat de 35€ all in was In bijlage vinden jullie ons factuur van 246,99€ incl nog 69€ van abonnement maand februari… Ook screenshot van de reclame Met vriendelijke groeten, Barbarotta Orazio Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste: ik heb op 27/12/2024 de bevestiging gehad van Airbnb dat mijn restitutie eraan komt ten bedrage van 72,59€ na annulering van ons verblijf. Echter mijn creditcard was ondertussen geblokkeerd door mijn bank ten gevolge van verdachte handelingen op verschillende websites. Zonder mij te verwittigen echter. Ik heb zowel de bank als airbnb gecontacteerd. Ik heb ondertussen een nieuwe creditcard. Mijn bank zegt dat airbnb het nu kan terugstorten maar elke mail die ik doe naar airbnb blijft onbeantwoord en telefonisch kan ik geen contact krijgen.

Beste, Tweede week zonder krantlevering! Elke dag klacht doorgegeven. Nog steeds geen reden of oplossing voor het leveringsprobleem gekregen? Heb abonnement van 3 jaar. Wat nu ? Wat zijn jullie en mijn rechten en plichten? Al enkele malen krant gekocht in winkel, dit is duurder en op 6 km afstand dus ook geen oplossing op de lange duur! Bij geen correcte oplossing zal ik hierbij dan ook verdere stappen ondernemen via advocaat testaankoop. Met vriendelijke groeten, Van Hecke Frank

Omdat we van 2 auto’s naar 1 gingen wijzigden we ons contract (dat kon pas kort voor de vervaldag van het lopend contract alhoewel we onze auto al maanden eerder weg deden en vroegen om aanpassing) Toch werd het bedrag van de opgezegde polis nog van onze rekening gehaald + het bedrag voor de aangepaste polis. Ik belde hier al over met Touring op maandag 24/2/‘25 en toen werd me verzekerd dat het dadelijk zou doorgegeven worden aan de boekhouding. Het bedrag staat nog steeds niet op onze rekening. Ik mailde er nog over op 3/03/25 om te melden dat er nog niet werd teruggestort. Hierop kreeg ik nog geen reactie.

Geachte mevrouw/heer, Op 27/10/2023 kocht ik een elektrische fatbike chopper speed pedelec mach abel zwart 750W in uw onlinewinkel en betaalde ik er 3584.99€ voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: Dat de leveringstermijn die op de website werd vermeld, ging gerespecteerd worden. Da de fiets zo snel kon rijden als geadverteerd werd. Dat ik een fiets ging ontvangen die met gemak monteerbaar zou zijn zoals jullie beweren. Dat er een handleiding bij geleverd zou zijn, hoe men dit moest doen. En dat er een hersteldienst aan huis zou zijn, zoals jullie nog steeds beweren op jullie site. Maar uiteindelijk kreeg ik een fiets waarbij er direct al problemen waren om het voorwiel te monteren. Kreeg ik geen handleiding toegestuurd en kreeg ik deze enkel in het Duits bij meermaals navragen. Bleek de hersteldienst aan huis al lang niet meer van toepassing te zijn en had ik anders nooit de fiets bij jullie aangekocht. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 het bedrag van 3584,99 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Beste, OP de 5e van de maand. Bestaat de mogelijkheid om direct de factuur te betalen. Helaas is er dan nog geen factuur te zien. Dus hoe kun je die dan betalen???? Het moment van ontvangen van de factuur via de mail en de uiterste betaling is ook geen 14 dagen dus ronduit slordig. Graag aanpassen. Zo gaat het niet

Beste, Na zovele mails, telefoons, aangetekend schrijven wordt er nog geen terugbetaling gedaan van mijn opleiding. Pure oplichting is dit. Ik had graag asap mijn geld terug. Ik heb hier recht op Mvg Valerie Van De Beek