Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 11/6/24 kocht ik een kettingzaag GPC1820L20-QW met onderstaande EAN code waardoor ik recht had op een extra batterij. Ik nam met jullie contact op en deed de aanmelding binnen de periode van de promotie. Ik stel echter vast dat ik intussen geen batterij mocht ontvangen en bij navraag enkele weken geleden bleek dit niet meer mogelijk 'omdat de promotie inmiddels verlopen is'. Ik heb deze aanmelding weldegelijk tijdig gedaan en kan dit aantonen met mailverkeer tussen uw dienst naverkoop en mij. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 31 oktober 2024 mij alsnog de batterij te bezorgen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie deelname promotie -Kopie Rekening en EAN code

De website is niet gebruiksvriendelijk. Wanneer ik probeer iets op te zoeken of in te loggen, blokkeert de website of blijft deze continu herladen, waarbij de pagina steeds terug naar boven springt. Dit is erg frustrerend; soms duurt het meerdere minuten voordat de website stopt met herladen en ik eindelijk de gewenste pagina kan lezen.

Geachte mevrouw/heer, Op 10/10/2024 kocht ik in uw winkel een notebook samsung pro 360 en volgens de verkoper kon ik genieten van een korting van 250 cashback en gaf mij bij deze de bon die ik online most registreren Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en niet verrekend bij mijn aankoop. Bij het inbrengen van de bon was deze echter tot 01/10/2024 daar ik dit een mooie korting vond heb ik het artikel gekocht ,ben daarom ook terug gegaan winkel, maar ze eigen dat het niet meer mogelijk was ,ben daarop gaan kijken en de bonnen lagen nog in de rayon ,dit vind ik een soort bedrog want als het personeel mij deze bon ook nog geeft is dit zeker niet ok. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen en om het bedrag van 250 euro op mijn bankrekening te willen storten. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Geachte mevrouw/heer, Op 27 september 2024 kocht ik een Ventux mini vaatwasser (bestelnummer Bestelnummer 4170478266) op bol.com en betaalde ik er €324,95 voor. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met een verkoper die mij een defect artikel heeft verkocht dat niet werkt via bol.com, maar ik heb nog steeds geen antwoord op mijn e-mail ontvangen. De verkoper toonde een valse naam op de bol.com product site, ze noemden zichzelf Smart Appliance maar dat bedrijf bestaat niet, na wat onderzoek kwam ik erachter dat ze eigenlijk NADO heten (kvk nummer 85296546 0000). Het is totaal onmogelijk om ze ergens te bereiken, ze hebben geen website. Ik probeer een defect product te retourneren, een Ventux mini vaatwasser. De vaatwasser is er gewoon mee gestopt na slechts twee keer gebruik, wat absoluut onaanvaardbaar is en ik moet mijn geld ervoor terugkrijgen. De vaatwasser is echt zwaar, het is absoluut onmogelijk om hem naar het postkantoor te brengen omdat ik geen auto heb. Ik heb ook geen doos die groot genoeg is om het product in te doen. Ik vind het niet eerlijk dat ik vanwege een defect artikel dat niet werkt nadat ik het maar twee keer heb gebruikt, extra kosten moet maken om het terug te kunnen sturen naar de verkoper. Ik zou op zijn minst gratis een doos willen krijgen waarin ik het defecte artikel van slechte kwaliteit kan terugsturen. Ik vind het absoluut onacceptabel dat ik hier als klant geen ondersteuning bij krijg, ook al heb ik niets verkeerd gedaan, is mij een product verkocht dat niet werkt en heb ik nog steeds geen geld teruggekregen. Met vriendelijke groet,

Beste, Wegens een auto lening dat niet werd afbetaald door mijn ex-vriend is dit bij eos arames terecht gekomen. Na een lange gerechtsprocedure omdat mijn ex, dhr. De Langhe Filip in een CSR is gestapt, is eindelijk nu alles afbetaald. Mijn saldo bij de nationale bank staat op 0,00 euro. Toch weigerd eos arames het dossier af te sluiten, waardoor een lening bij de bank voor mij geen optie meer is. Zij hebben altijd een uitleg of negeren je mails. Nu willen ze het eindvonnis. Ten eerste die is er niet eens. Er is enkel een vonnis van de arbeidsrechtbank die akkoord gegaan is met homologatie van de bemiddeling door de csr van dhr. De Langhe Filip. Alles is betaald. Toch houden ze voet bij stuk en willen ze niet afsluiten. Ik heb geen zin om opnieuw gerechtelijke procedures te ondernemen. Dit heeft mij meer geld gekost dan opgeleverd. Wat kan ik doen? Kunnen jullie iets doen? Contactpersoon bij eos: dossier: Dossier 993-7370781-44 AC annick A. Collection Officer T +32 2 508 02 33 supportctx@eos-aremas.com • Welcome (eos-aremas.com)

Op [30 september 2024], [heb ik goedkeuring gekregen van het Vlaams Woningfonds hiervoor moest ik een geblokkeerde spaarrekening openen waarop het bedrag kon overgeschreven worden, dus deed ik dat al trouwe klant bij de Kbc bank Via de app. Ik ben trouwens al jaren klant bij de kbc-Beringen. Na herhaaldelijk (tientallen keren) gemaild en gebeld te hebben met kantoor Beringen is het mij nu na 2 weken niet gelukt om het bedrag vrij te krijgen. Want vandaag ,de 15e oktober hebben ze het bedrag terug overgeschreven naar het Vlaams Woningfonds. Met als argument dat ze eerst mijn schuld moeten aanzuiveren vooraleer ze dit geld kunnen vrijgeven. Totaal onlogisch. Want ik heb geen schulden, nooit gehad. Alleen het krediet op afbetaling die ik pas genomen had waarvan ze het geld maar niet vrijgaven en waarvan ik ondertussen mijn eerste maandelijkse aflossing van had betaald. Daarnaast was alles waar ze om vroegen een serie van onlogische en onwettige dingen. Ik had weer via de app alle formulieren (incl. getekende toestemming van verhuurder) samen met hun Id-kaart voor-en achterkant, totaal onwettig tevens deze geen klant waren, bezorgd. Na een week te wachten hebben belde ik voor de eerste keer. En de bankmedewerkers kwamen om de paar dagen met iets nieuws: -mondelinge goedkeuring verhuurder - toestemming vr vrijgave van Vlaams Woningfond - toestemming hoofdkantoor Leuven Hier kwan dus echt geen einde aan. Totdat ze besloten om mijn krediet te onbinden door het geld terug te storten. Zonder mijn toestemming of ingeligd te zijn hierover. Ik voel me heel boos , pissig, onmachtig, zielig door dit incident. Ik vroeg trouwens herhaaldelijk wat het probleem juist is, geen antwoord door de onrespectvolle en onmenselijke werkers van kantoor Beringen die degelijk niet weten wat ze doen en wat de dossiers inhouden

Op 28/7 werd online een betaling gedaan van 400 eur met mijn ecocheques door fraude. Ik wil deze 400 euro terug vorderen van Edenred omdat de beveiliging van hun systeem niet voldoet. Ze weigeren dit echter omdat ze beweren dat mijn e-mailaccount gehackt is en daardoor ook mijn Edenredaccount. Volgens mij kan dit niet: de wachtwoorden van de 2 accounts zijn totaal anders. Er is 2staps verificatie voor de edenred account : email + wachtwoord én Itsme, maar dat was vermoed ik op 28/7 nog niet in voege. (Ik heb de vraag meerdere keren gesteld, maar ze willen er niet op antwoorden). Ik snap niet dat iemand die niet over mijn kaart beschikt toch 400 euro kan betalen online. Ik wist niet dat er online met de kaart kon betaald worden. Blijkbaar kan je die optie uitvinken (sinds ? ), maar ik vind dat de omgekeerde wereld. IK zou dus graag mijn ecocheques terug gestort krijgen. In bijlage: mailverkeer met edenred, aangifte politie, nieuwe kaart die ik toegestuurd gekregen heb : op iemand anders zijn naam !!