Geachte mevrouw/heer,
Vorige maand ben ik een Proximus shop binnengelopen en 2 iPhone 15 op afbetaling genomen.
Op de reclame spreken ze van 35€ per maand met abonnement, we hadden reeds een abonnement met ons 4 van elk 15€ namelijk mobiel flex S. Voor het nemen van de iPhone moesten de 2 abonnementen verzwaard worden naar mobiel flex M, m.a.w. van 15€ naar 21€
Dus nu betaal ik 35€ x2 + 21€x2 = 112€ in totaal
Ik noem dit misleidend reclame want ik veronderstelde dat de 35€ all in was
In bijlage vinden jullie ons factuur van 246,99€ incl nog 69€ van abonnement maand februari…
Ook screenshot van de reclame
Met vriendelijke groeten,
Barbarotta Orazio
Bijlage:
- Kopie factuur
- Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht