Geachte mevrouw/heer,
Op 27/10/2023 kocht ik een elektrische fatbike chopper speed pedelec mach abel zwart 750W in uw onlinewinkel en betaalde ik er 3584.99€ voor.
Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: Dat de leveringstermijn die op de website werd vermeld, ging gerespecteerd worden. Da de fiets zo snel kon rijden als geadverteerd werd. Dat ik een fiets ging ontvangen die met gemak monteerbaar zou zijn zoals jullie beweren. Dat er een handleiding bij geleverd zou zijn, hoe men dit moest doen. En dat er een hersteldienst aan huis zou zijn, zoals jullie nog steeds beweren op jullie site. Maar uiteindelijk kreeg ik een fiets waarbij er direct al problemen waren om het voorwiel te monteren. Kreeg ik geen handleiding toegestuurd en kreeg ik deze enkel in het Duits bij meermaals navragen. Bleek de hersteldienst aan huis al lang niet meer van toepassing te zijn en had ik anders nooit de fiets bij jullie aangekocht. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten.
Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst.
Ik vraag u daarom ook om binnen 14 het bedrag van 3584,99 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
- Orderbevestiging
- Betalingsbewijs
