Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde een toestel op 29 december 2023 (ORD87824294) en ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Daarenboven krijg ik geen antwoord op mijn berichten en emails.Groeten,

Beste, ik bestelde op 12 december een Samsung Galaxy A34 5G - 128GB - Awesome Silver€ 289,00 eenmaal deze in bezit opgeladen en opgestart alles werkte tot het toestel vroeg om een software update, deze werd uitgevoerd toestel starte terug op maar vroeg opeens een code andere dan pincode voor provider, ik heb nooit een code opgegeven andere dan mijn providercode resultaat gsm was volledig geblokeerd bol gecontacteerd, door verbonden met verkoper thephoneshop.nl daar kreeg men te horen dat het onze schuld was dat we de code moest ingeven resultaat geen gsm geld kwijt en geen garantie na vele malen bol te hebben gecontacteerd, ze gingen bij bol het intern oplossen maar daar krijgen we telkens te horen nog 5 dagen geduld al 10 maal gecontacteerd en telkens van het kastje naar de muur!

Beste, Drie maanden na mijn bestelling ORD94982106. die jullie niet konden leveren en de bevestiging dat jullie een terugbetaling zouden uitvoeren heb ik dit nog altijd niet ontvangen.

Beste,op 24 Nov heb ik een bestelling geplaatst. Tot op heden (09 Jan) nog geen levering, nog indicatie van wanneer er geleverd kan worden. Heb meerdere keren per mail opgevolgd, aangezien de telefoonlijn plots niet meer beschikbaar was.Als er al response kwam van uw klantendienst , was deze zonder enig detail. Altijd met een snelle aanbieding om terug betaling te organiseren. Maar gezien uw slechte performantie mbt terugbetaling (zie de vele getuigenissen op reviews) heb ik dit niet aangenomen.Graag een dringende oplossing zodat dit kerst cadeau voor de kinderen alsnog geleverd kan worden....grt

Ik kocht bij Vanden Borre, een Stoomgenerator van Braun op 03/01/24 tegen de adviesprijs van € 399,99 (geen solden) met een “laagsteprijsgarantie tot 30 dagen na aankoop”. Ik ben tevreden van de aankoop maar heb diezelfde dag op BOL.COM hetzelfde toestel aan € 349 gevonden (zou zelfs een winkel zijn indezelfde regio nl Sint-Niklaas). Ik heb dit dan ook online gemeld bij Vanden Borre maar dit werd niet aanvaard omdat (volgens de ontvangen mail) deze verkoper (winkel) niet bij de tientallen gekende concurrenten in België hoort. Dit klinkt verdacht naar illegale prijsafspraken en ik vindt dat men de slogan (Laagsteprijsgarantie) niet zou mogen gebruiken als ze die slecht zelden toepassen en dit niet duidelijk vermelden bij de slogan (of verwijzen naar de voorwaarden). Indien gewenst kan ik u een foto sturen van de aankoopbon, van de advertentie bij BOL.com van de niet geaccepteerde concurrent en van hun schriftelijke antwwoord via mail.

Op 29/11 heb ik een melding gemaakt dat mijn boiler stuk is bij Van Marcke. Op 6/12 belde ze mij dat er op 7/12 iemand kwam voor te kijken wat er aan de hand is. Foutmelding ventilatortje stuk in boiler. Installateur geweest op 7/12. Meneer zei dat hij ging terug komen die vrijdag ofwel maandag, dinsdag de week daarop. Niemand meer gezien of gehoord. 18/12 factuur gekregen. Gemeld dat mijn boiler nog steeds niet gemaakt is. De vraag gekregen om mijn adres te sturen. Dit zo gedaan. Vermeld dat ik die rekening ook niet betaal voor mijn boiler gemaakt is. Nu vandaag op 8/01 nog steeds geen antwoord gekregen. Op 7/01 mail gestuurd in de avond en daar ook geen antwoord op. Het is onmenselijk om mensen zo in de koud te laten zitten! Ik heb ook huisdieren die in de koud moeten zitten. Mijn energiefactuur zal voor elektriciteit zal goed omhoog gaan nu ik verwarm met elektrische vuurtjes! Verschrikkelijk is het in deze temperaturen. Ook papier als bevestiging dat er een installateur is geweest is ondertekend door de installateur zelf! ( zogenaamd heb ik dit getekend maar ik was niet aanwezig en mijn vader heeft ook niets getekend).

Op 20/11/23 heb ik een hondje nl. Cavalier King Charles gekocht bij DogCatandCo en heb 1145 euro betaald. Maar 14d later is de puppy overleden. Meerdere malen Mevr Christiane Van Caelenberh gecontacteerd telefonisch en via mails en kregen als antwoord dat zij niet verantwoordelijk was. Ik denk wel dat ik recht heb mijn geld terug te vragen en zal er dan ook alles voor doen. Denk dat zoiets niet kan.

Beste,Omdat ik het bedrijf Temu niet kende koos ik om van de diensten van Klarna gebruik te maken.Betaling via de website lukte niet. ik heb de betaling van 10,21 op hetzelfde nummer overgemaakt van een eerder geplaatste bestelling. (Dit nummer had ik gekregen omdat de betaling toen ook niet lukte) Na ontvangst van de eerste herinnering de klantendienst verwittigd en doorgegeven op welke rekening ik betaald had. Ik kreeg een e-mail door naar waar ik mijn bewijs moest doorsturen. Heb ik gedaan maar kreeg een melding dat het adres niet bestaat. Ik heb een mail gestuurd naar een legal e-mailadres via de site van Temu. Nu ondertussen een laatste herinnering ontvangen met al 6 euro kosten. Telefoonnummer klantendienst werkt niet meer. Op de site staat dat er problemen zijn om te betalen. Heb daar ook een foto van gemaakt.Actie - bevestiging krijgen dat het bedrag op de rekening staat. Ik kan een bewijs voorleggen. Na afhandeling mag mijn klantennummer geschrapt worden. Ik wil niet in de problemen geraken door een belachelijk bedrag van 10,21

BesteIk bestelde op 20/06/2023 een refurbished telefoon die nooit geleverd werd. Na een onderzoek door Refurbished.be kreeg ik bericht dat deze officieel vermist was en werd mij de mogelijkheid gegeven om een terugbetaling te krijgen of een ander toestel te ontvangen. Ik koos voor de terugbetaling van 503,00 €. Na veelvuldig telefonisch contact en meerdere mails waarbij steeds beloofd werd dat de terugbetaling binnen een paar dagen zou uitgevoerd worden heb ik tot vandaag nog geen betaling ontvangen. Mijn laatste Mail dateert van 24/11/2023 maar kreeg ook daarop nog geen antwoord.Met dank voor een spoedige reactie

Beste,Ik heb 2 maanden geleden contact gehad telefonisch met jullie omtrent het feit dat ik op 6 september deze factuur betaald had maar Zalando mijn betaling per ongeluk aan een ander account had gekoppeld. COEO Incasso bmijft sindsdien aanmaningen sturen met dossierkosten (circa 50 euro). Er werd mij door jullie telefonisch beloofd dat de fout bij jullie lag en dat de incasso geen aanmaningen meer gaat sturen. Ik word er moedeloos van. Aub contacteer hun! Ik heb op 6 september betaald, mij valt er ´niks te verwijten of aan te manen.