Incasso blijft aanmaningen sturen

Beste,Ik heb 2 maanden geleden contact gehad telefonisch met jullie omtrent het feit dat ik op 6 september deze factuur betaald had maar Zalando mijn betaling per ongeluk aan een ander account had gekoppeld. COEO Incasso bmijft sindsdien aanmaningen sturen met dossierkosten (circa 50 euro). Er werd mij door jullie telefonisch beloofd dat de fout bij jullie lag en dat de incasso geen aanmaningen meer gaat sturen. Ik word er moedeloos van. Aub contacteer hun! Ik heb op 6 september betaald, mij valt er ´niks te verwijten of aan te manen.