Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
geen loon + commissie uitbetaald sinds 01/2024
beste, ik geb al verschillende mails gestaaurd naar h&s powersolutions voor mijn loon + comissies uit te betalen. ik was daar werknemer en ben nooit uitbetaald geweest ik heb meer dan 3000€ achter staan. ik heb mails gestuurd opgebeld nooit geen antwoord gekregen. ik heb ondertussen een advocaat ingeschakeld maar zonder retour van h&s powersolution.
Betalingsprobleem
Geachte, Persoonlijk wens ik wat meer duidelijkheid bij het betalen van mijn maandelijkse facturen. Het probleem is het volgende : Een aanrekening factuur wordt mij maandelijks schriftelijk bezorgd (gelet op mijn leeftijd + 80 j laat ik geen domiciliëring meer toe). De factuur wordt op gemaakt op 12.10.2024 en ik ontvang die factuur op 21.10.2024. Normaal dient de factuur betaald te worden voor 27.10.2024. Dat is nu al een ganse tijd zo in het recent verleden. Na telefonisch contact met de Telenet diensten verwijzen zij altijd naar de Post die de facturen niet tijdig leveren. Daarom had ik voorgesteld om mij wat meer betalingsruimte toe te kennen, door ofwel de factuur mij vroeger te bezorgen of mij een wettelijke betalingstermijn van 30 dagen te bezorgen. Zij negeren mijn voorstellen en ik betaal steeds binnen de dertig dagen, maar nu rekent Telenet mij 10,00 € extra aan voor zogezegd laattijdige betaling ! Mijn vraag is nu : Kan het dat ik precies 6 dagen tijd krijg om mijn factuur te betalen ? Wat zijn de wettelijke betalingstermijnen ? Hopende op een gunstig gevolg, verblijf ik met de beste groeten. Roger Vanderstraeten Eikboslaan, 14 te 9550 Herzele.
Verkeerd artikel geleverd
Bestelde kast is in verkeerde kleur geleverd en andere kast is geleverd met onderdelen die er niet bijhoren
Opleg tijdens vakanties
Beste, ik ben op 24 oktober naar Thermen Mineraal geweest met een gewonnen veiling op vakantieveilingen.be. Ik moest ineens 7,5 euro opleg betalen voor een schoolvakantie. Nochtans ging de schoolvakantie in de regio Mechelen pas de week erop door. Dit kan natuurlijk niet. In de voorwaarden staat idd. opleg tijdens Belgische schoolvakanties. Maar je moet natuurlijk de geldende schoolvakanties in de desbetreffende regio toepassen. Thermen Mineraal heeft zich verontschuldigd en raadde aan een klacht in te dienen bij vakantieveilingen. Dit heb ik gedaan maar vakantieveilingen houdt vol dat het in de voorwaarden stond. Ik vind dit bedrog, vakantieveilingen vraagt extra opleg bij Vlaamse diensten omwille van een Waalse vakantie? Mag dit wel? Volgens mij geldt de opleg enkel bij Waalse diensten tijdens Waalse vakanties en bij Vlaamse diensten tijdens Vlaamse vakanties. Mvg, D.S.
niet uitgevoerd volgens offerte
Geachte mevrouw/heer, Op 22-10-2024 heeft uw firma de werken uitgevoerd, zijnde het na isoleren van de bestaande spouwmuren. Ik stel echter vast dat de spouwmuur aan de zijkant (grenzend aan de veranda) niet volledig is opgevuld. De delen boven het raam over de gehel lengte vertoont geen EPS korrels. ik vermoed ook volgens het zichtbaar boorpatroon bijkomende plaatsen niet zijn opgevuld (o.a. bovenste tipgevel) Bijkomend heb ik,ondanks mijn betaling op de dag van uitvoering met een korting van 2%, geen factuur ontvangen die het betaalde bedrag vermeld. Echter heb ik wel een betalingsuitnodiging van het offerte bedrag ontvangen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 14-11-2024 een schriftelijke bevestiging van de kennisgeving van de ingebrekestelling en een datum waarop kosteloos een warmtescan van alle gevels wordt uitgevoerd voor het vaststellen waar er overal een tekort aan EPS korrels wordt vastgesteld. Bijkomend zal eveneens de locaties waar geen EPS korrels zijn voorzien kosteloos te worden aangevuld. Met vriendelijke groeten, Weterings Peter Bijlage: - offerte -ontvangen factuur voor betaling -betalingsbewijs 22-10 incl. 2% kortin
Schrapping CKP na kwijtschelding
Ronald Bruyninckx Molenveldstraat 11/002 3440 Zoutleeuw ronald.bruyninckx@gmail.com +32456026074 06-11-24 Fimaser U/Ref: 777517341101 Betreft: Verzoek tot schrapping van de CKP Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u deze brief om u te verzoeken om mijn naam te schrappen van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP) bij de Nationale Bank van België. Volgens de Belgische wetgeving geldt er een wachttijd van drie maanden na de kwijtschelding van mijn schulden, en aangezien mijn kwijtschelding op 04-06-2024 is gepubliceerd, verzoek ik u vriendelijk om de nodige stappen te ondernemen zodat ik uiterlijk op drie maanden na de kwijtschelding van de zwarte lijst wordt verwijderd. Dit is van groot belang voor mij, zodat ik weer kan deelnemen aan het economische verkeer en nieuwe kredietmogelijkheden kan verkennen. Ik vertrouw erop dat u dit verzoek zo snel mogelijk in behandeling neemt en zie uw bevestiging graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Ronald Bruyninckx
info en uitleg van installatie
Geachte mevrouw/heer, Op 27/09/2024 hebben jullie zonnepanelen komen plaatsen en dit via groepsaankoop via Test Aankoop. Ik stel echter vast dat ik na 2 telefoontjes en 2 mails nog steeds geen uitleg mocht ontvangen betreffende de installatie en het gebruik ervan. Ik weet zelfs niet of deze voor het ogenblik functioneert!!! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 13112024 enige info te krijgen via telefoon of per mail. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - bewijs 2 mails
Weigering garantie in de winkel
Geachte mevrouw/heer, Op 19-09-2023 kocht ik een ds horloge metalen band Japans uurwerk nr. 2551865 in uw winkel en betaalde ik er 7,95 € voor. Na 11 MAANDEN (07-10-2024) vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, plotseling stil gevallen. Op 04-10-2024 ging ik naar uw winkel om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat Action slechts 8 dagen garantie geven op een polshorloge. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen om herstelling van het product, dan wel om vervanging of terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Orderbevestiging · Betalingsbewijs
Beweren dat ik de kleren niet heb geretourneerd
Beste Ik heb de juiste kleren geretourneerd en nu word er beweert dat dit niet het geval is. Als u geen bewijsstukken kan voorleggen klaag ik u aan met advocaten via test aankoop. Bovendien zal ik ervoor zorgen dat dit in de media nogmaals bekend word. Ik heb recht op retourneren en ik heb dit op de correcte manier gedaan. Ik heb bewijs dat het pakket is aangekomen. Ik wil mijn geld terug. Dit gaat over een bedrag van 300 euro. Dit is veel geld. Ik heb verschillende berichten moeten versturen om dan vals te beschuldigd worden. Ik wil mijn geld terug nu. Ik heb superveel al betaald aan vorige bestellingen voor kleren die ik WEL heb bijgehouden. Ongelofelijk dat jullie een vaste klant zo behandelen
Probleem met technicus
Geachte mevrouw/heer, Een monteur van Vaillant kwam vorige week op 11 oktober bij ons thuis om een probleem met de gasketel op te lossen. Wij hebben en interventierapport gekregen op 14 oktober (Werkordernummer: 00280757) met een ongelooflijk hoog bedrag te betalen (EUR 213,06). Sinds de “interventie” van de technicus werkt onze ketel niet meer en staat onze thermostaat uit, helemaal niet meer. We hebben een andere monteur gebeld om te kijken en hij moest de rotzooi repareren die uw Vaillant monteur had gemaakt, hij zei dat de Vaillant monteur een kabel in onze ketel had gebroken en dat dat de reden was dat onze ketel niet werkte en de thermostaat helemaal niet werkte. Het is absoluut belachelijk dat we 213 euro moeten betalen voor een slechte service van Vaillant waarbij de monteur het probleem niet oploste maar erger maakte en een kabel brak. Ik eis mijn geld terug voor deze afschuwelijke service. Met vriendelijke groeten,
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten