Alle openbare klachten

Beste, Ik vorder een vergoeding in van 22,52 euro ten aanzien van PostNL. Op 18/12/2024 bestelde ik op podobrace.nl een pakje dat door PostNL moest geleverd worden (T&T barcode 3STOAZ1463573) Op 21/12/2024 stuurde PostNL een mail dat ze "je pakket vandaag niet bij je konden bezorgen", ondanks dat ik thuis was en PostNL niet is langsgeweest. Vanaf 23/12/2024 stond de status van de T&T pagina op "Bezorger is onderweg" . Op vrijdag 27/12/2024 ging ik toch langs bij het postpunt, waar men ontvangst ontkende. Ik startte een chat op de PostNL website voor hulp. Ik probeerde eerst via telefoon, na veel bot-vragen beantwoorden werd een nummer uit Nederland aangeboden. Ik registreerde me op de website postnl.be in de hoop dat daar een Belgisch nummer zou aangereikt worden, maar kon dit nergens vinden. Ik belde dus naar het Nederlands nummer, EN WERD EEN HALFUUR LANG in wacht gehouden, tot ikzelf afhaakte. Ik startte dan maar een chat (ook een klein halfuur in de wacht) en de PostNL medewerker zei me aan de verzender te vragen een onderzoek te starten. Op 03/01/2025 kreeg de verzender van het onderzoek van PostNL te horen dat het pakket wel degelijk in het postpunt was aangekomen, maar deze de ontvangstfase was vergeten te scannen. De T&T status bleef daardoor tot 06/01/2025 staan op "Bezorger is onderweg". Ook op 06/01/2025 krijg ik een factuur van de telecom-provider die fors hoger ligt dan de normale prijs, door beltijd naar Nederland met een kost van 18,62 euro + 3.9 euro BTW. De uren tijd die ik en anderen verloren zijn door de gebrekkige klantendienst van PostNL terzijde, is die 22,52 euro vergoeden voor de verspilde oproep naar hun NL contactnummer, het minste wat PostNL kan doen. Wat PostNL nog meer kan doen is een Belgisch contactnummer ter beschikking stellen en dat duidelijk communiceren om dit soort miserie te vermijden. U kan de details van de factuur en het verbruik nakijken in bijlage van deze klacht. Na persoonlijk contact communiceer ik u graag het bankrekeningnr. waarop de vergoeding gestort kan worden. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Ik was op MArktplaats op zoek naar een tweedehandswagen en reageerde op een aantal advertenties. Uit de reactie daarop constateerde ik dat het malafide praktijken betreft, of je moet vooruit betalen om het voertuig te zien, of het gaat via een transporteur aan wie je moet betalen want de echte verkoper is in het buitenland bij een doodzieke partner etc. Wanneer ik dat rapporteer aan Facebook krijg ik een antwoord dat zij de advertentie niet verdacht vinden en dus gewoon laten staan. Scndalig dat iemand de moeite doet om het te melden en dan met een standaard antwoord als een kluitje in het riet wordt geworpen.

ik wil niet overgeschakeld worden naar hey zie bijlage. Annuleer deze aanvraag maar . Graag bevestigen

Hallo, ik heb deze Telenet-factuur die het verbruik met 33 euro overschrijdt. Volgens hen is het internet uit Marokko en Gibraltar gehaald en daarom staat er deze extra kost op de factuur. Ik ben dus niet in Marokko of Gibraltar geweest, dus het is een Deze rekening was geen erg aangename verrassing, dus ik laat het aan jullie over. Alvast bedankt.

al maand proberen over te schakelen betaal al maand bij digi en vorige provider abbonementskost en ben op geen van de 2 bereikbaar. Na maand is het nog niet opgelost en wordt er ook niets gedaan om het op te lossen ik betaal geen cent voor alles in orde is en alle maanden dat ik bij mijn andere provider moet blijven betalen bij mijn andere provider wil ik ook gecompenseerd zien.... Ik ben aan het solliciteren en niemand kan me bereiken!

Ik kreeg een afwezigheidsbericht van bpost die langskwam op 3.01.25 om een pakje te leveren. Op het brief stond dat het pakje in een afhaalpunt ging afgeleverd worden. Mijn eerste opmerking is dat het afleverpunt zich VER VAN MIJN ADRES bevindt. Toen ik het pakje ging afhalen, zei men in het afleverpunt dat het pakje in 'een veilige plaats' was achtergelaten in mijn straat, dat ik dat kon opzoeken online bij bpost met het barcode. Het stond inderdaad dat het pakje achtergelaten was op 100 meter van mijn huis, op dezelfde straat. Ik ben meermaals geweest op dat adres en niemand doet open. Ik vind het niet correct dat mijn pakje bij iemand anders wordt achtergelaten zonder mijn toestemming. Het pak moet bij me, of in een afhaalpunt afgeleverd, desnoods terug naar de afzender. Maar nooit bij iemand anders. Ik vraag aan bpost om het pakje te gaan ophalen bij de veilige plek en in een afhaalpunt aflevert zodat ik het kan gaan afhalen.

Geachte mevrouw/heer, Op 31/12/2025 heb ik met uw bedrijf een contract gesloten voor de levering van telecommunicatiediensten voor het nummer 0488 43 61 41 Tot op heden, 13 dagen later, is de dienst nog steeds niet geïnstalleerd en werkt hij nog steeds niet, ondanks talrijke telefoontjes naar uw klantendienst. In het licht van het bovenstaande was ik genoodzaakt om over te schakelen naar een andere provider. Die is er wel onmiddellijk in geslaagd om het nummer te activeren binnen de 2 dagen. Onze dochter, die eigenaar is van dit nummer, is dus 13 dagen onbereikbaar geweest en alle diensten die gekoppeld waren aan haar nummer waren dus ook niet meer mogelijk. Graag wensen we via deze weg een schadevergoeding te verkrijgen. Niet alleen voor het deel van het abonnement dat niet actief was, maar vooral voor alle tijd dat we jullie diensten aan het bellen waren zonder repliek. Uiteindelijk hebben we een drietal keer met jullie diensten kunnen spreken. Het gevolg was echter dat men ons gewoon heeft bezig gehouden zonder resultaat. Jullie mensen aldaar gaven uiteindelijk toe dat ze er zelf niets van snapten en ons gewoon moesten bezig houden. Met vriendelijke groet, Taufik

Korte beschrijving van uw probleem Heb nooit mijn payconic punten gehad en heb ook nooit mijn vickingpunten verrekend gehad u uitleg dat ik ze moet geven zan vicking vrienden dacht het niet. Ik heb deze punten verzameld toen ik klant was wil dat geld dus op mijn rekening! U uitleg van u bent geen klant meer gaat niet op! De punten zijn gekregen toen ik klant was heb deze compensatie dis nog te goed! BE46 7340 5477 8636 stort ze maar asap op mijn rekening!

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming. Op 09/2024 heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum ONMIDDELIJK (EASYSWITCH MOBILE VIKINGS). Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd. In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet, CÉLIE TIEBACKX