Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [09/10/2024], [heb een bed via ikea gekocht, maar dat voldeed niet aan men eisen dus heb ik het geretourneerd. bestelnummer: 1470891660 ] Ik stel echter vast dat [ik tot op heden 12/12/2024 nog altijd mijn geld niet terug heb na wekelijkse telefonisch contact te hebben met ikea klantendienst elke persoon zij dat dit binen de week inorde komt maar de week erna zij andere collega dat zijn collega niks heeft veranderd aan mijn dossier eventuele dossiernummers 10829774 en 10833537 ]. Dit heeft geleid tot [dat die mij bijna 2maanden aan het lijntje houden heel onrespectvol dit ] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [veerwacht ik op zen minste een compensatie dat ik online iets mag kopen met een voucher van hun.]. Met vriendelijke groeten, Frank Van Camp Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Kleedje besteld , Kwam toe verkeerde maat ook totaal niet juiste kleur. Mail gestuurd om terug te sturen na 3mails nog steeds geen reactie.Wel enigste manier om terug te sturen want er zit niks in de zak van label.

Geachte mevrouw/heer, Op [27/11/2024] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 107 euro Dat moet echter een vergissing zijn: Er is geen installatie uitgevoerd Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, yamina essabouni

Geachte heer/mevrouw, Op 02/12/24 heb ik via uw webshop Bouwpakket.com een product besteld en ontvangen op 11/12/24. Ik betaalde hiervoor 150€. Tot mijn spijt voldoet het product absoluut niet aan mijn verwachtingen, en ik wil gebruik maken van mijn recht op herroeping volgens de Europese regelgeving voor online aankopen. Details van mijn klacht: Bestelgegevens: #BWP24901 Besteld product: Notre Dame | Bouwsteentjes Besteld op: 02/12/24 Bestelnummer: BW24901 Retouraanvraag: Op 11 december 2024 heb ik u per e-mail verzocht om een retouradres en de benodigde instructies te verstrekken. Helaas heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. In uw algemene voorwaarden staat duidelijk vermeld dat klanten producten binnen 14 dagen kunnen retourneren, mits het product in originele staat wordt geretourneerd. Bovendien kan ik u niet telefonisch bereiken en hebt u evenmin een adres op website vermeld. Dit is tegen de wettelijke regels. Ik verzoek u dringend om: De retourinstructies en het retouradres te verstrekken. Het aankoopbedrag terug te storten zodra het product retour is ontvangen. Mocht ik geen reactie ontvangen binnen 7 dagen, dan zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Charlotte Castelein

Bestelnummer: 11004125984727 Ik kocht leren schoenen van het merk Coach, deze hebben een winkelwaarde van €325 waarbij dan toch zeker een bepaalde kwaliteitsverwachting bij hoort. Na deze twee maal te dragen is de hiel reeds beschadigd. Natuurlijk verwacht ik dat deze of hersteld worden of vervangen worden zonder dat ik hier enige meerkost aan heb. Jammer genoeg wil Zalando geen van beide opties volbrengen.

Tijdens graafwerken op 17.05.2024 in de Keltenlaan te Aalter werd blijkbaar de hoofd elekctriciteitsleiding geraakt en deed zich een totale stroompanne voor in de straat. Het duurde enige tijd voordat de stroom terug aan schakelde in de straat. We merkten direct defecten op aan 3 toestellen in ons huis (Keltenlaan nr 35 te Aalter) 1) gascondensatieketel defect door overspanning, zie vermelding door loodgieter op factuur (574,52 EUR) 2) muziekversterker defect (Nobsound HiFi 2.1 Channel Digital) 105.54 EUR 3) inbouwdimmer defect (NIKO Sokkel Draaiknopdim Led) 57,53 EUR Op 22 Mei stuurde ik een klacht naar Fiberklaar. Alsook geen reactie of antwoord op mijn klacht bij Fiberklaar. Tot enkele weken nadien in Juni plots Dhr. "Tolunay Aslan" werfleider van Fiberklaar enkele weken nadien in wat gebrekkig Nederlands en zonder verwittiging aan onze deur verscheen om de opgelopen schade te vergoeden. Hij gaf het volgende email adres door om de facturen te bezorgen (Tolunay_aslan_gs@hotmail.com) Hoewel alle facturen & kosten bezorgd werd op 3 sep met een herinnering op 4 dec volgt er geen teken van leven meer. Ik ben zwaar teleurgesteld dat het jaar straks om is en wij nog steeds geen vergoeding hebben mogen ontvangen voor de opgelopen schade. Het verstoppen achter onderaannemers mag hierin geen excuus zijn.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming met referentie 613252238. Op herhaalde keren met telefoongesprekken heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum DIRECT. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd. In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 1 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. We krijgen een nieuwe aanrekening van een factuur en nu krijgen we een korting van 20 eur op een factuur van 80 eur waarbij mij gemeld is dat we geen producten hebben en we moeten nog steeds betalen. Ik betaal al een jaar meer dan 100 euro voor een telefoonlijn. Er kan niks aan gedaan worden en dit zou de prijs zijn. Nu werken de telefoonlijn al maanden niet meer. Er zijn producten op mijn account en nu moet ik nog steeds 80 eur betalen aan deze firma? Dit kan toch niet? Met vriendelijke groet,

Geachte, Op 11-12-2024 om 20u10 heb ik verschillende producten in 2 bestellingen (Groom-X Zeppelin droger voor €159,95 en 2 Andis scheerkoppen, Ice blade spray, conditioner en shampoo voor €99,75) bij u besteld. In mijn bestelmandje kreeg ik 2 gratis parfums en bij de afrekening, (vanaf een besteld bedrag van €99) nog een mooie korting van €14,79 per bestelling. Goede deal dus ik heb verschillende zaken besteld die ik anders niet zou bestellen... Het overzicht van de bestelling is onduidelijk en niet transparant. Het bedrag met de korting klopt niet en er staat een keer Taxable goods en ook BTW aangerekend. Direct na de bestelling heb ik gemaild of er 2 keer BTW aangerekend is, dat het totaalbedrag helemaal niet klopt. De volgende ochtend rond 8u25 krijg ik al antwoord en vraagt u mij om een printscreen te sturen. Uw orderoverzicht ziet er anders uit dan mijn bestellingsoverzicht. De €14,79 is in uw order, de gratis parfums die op het einde afgetrokken worden, dat is mij bij dit order nu duidelijk. Ik krijg de reactie dat Black Friday voorbij is en dat er momenteel geen kortingen zijn. In november waren er kortingen maar ik heb me gisteren pas ingeschreven op de mailinglijst... Ook werd er bij mijn order wel degelijk automatisch een korting toegekend. Een feit is dat het helemaal niet duidelijk was waarbij ik vraag om de 2 bestellingen dan gewoon te annuleren. Dit is niet meer mogelijk. U geeft telefonisch toe dat het heel onduidelijk is en gaat dit direct doorgeven aan de ICT afdeling maar op mijn vraag om te annuleren of de beloofde korting te krijgen gaan jullie niet in. Ik moet het dan maar terug sturen met de daarbij horende kosten. Ik ga dus niet akkoord met het factuurbedrag. Ik wens uw factuur te betwisten omdat de afrekening niet helder is. Ik heb niet de korting ontvangen die werd getoond. Ik heb het volledige bedrag online betaald met credicard maar vraag de toegekende korting (€14,79 x 2) terug te krijgen of mijn bestelling kosteloos te kunnen retourneren. Ik verwacht van u binnen de zeven dagen een creditnota te ontvangen of een label voor retour. Alvast bedankt voor de opvolging. Met vriendelijke groet, Lynn De Ruyver

Geachte mevrouw/heer, Op 27/10/2024 ben ik op de luchthaven Marsa Alam aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. TB3031 naar Brussel met uw maatschappij. Op de luchthaven vernam ik via het vertrekbord dat deze vlucht vertraging had; het personeel was niet in staat om tijdens de wachttijd uitgebreide informatie/assistentie te verlenen. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om 21u10 ipv 16u55 en kwam het ongeveer 3u45uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 600€ per passagier (over 3500 km) Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal 600euro. Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op de betalingswijze die voor de boeking werd gebruikt. Bij gebrek aan een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: Kopie van vliegticket Kopie paspoort Kopie confirmatie

Geachte mevrouw/heer, Op 06-09-24 heb ik jullie ingeschakeld en betaald voor 2 behandelingen tegen bedwantsen , de persoon die langsgekomen is had grondig overal gespoten , 1 grote kamer met biociden en de rest met biologisch bestrijdingsmiddel. Begin Oktober is die het laatste langsgeweest, maar er was wel enige verwarring waardoor ik dacht dat men toen men de eerste keer ter offerte langskwam dat men gezegd had dat met biociden het 3 keer moest gebeuren. Midden oktober vind ik echter 5 levende volwassen bedwantsen terug in de grote kamer met biociden gedaan en nog een paar in de rest van het huis. Ik probeer heel vaak om jullie te bellen en heb ook al verschillende mails gestuurd naar info@eversor.be. Desondanks zelfs uren aan de lijn te blijven neemt er niemand de telefoon op of word de verbinding verbroken kort nadat ik uiteindelijk erdoor geraak. Ik vind ondertussen nog een resem levende volwassen exemplaren terug en probeer vele uren per week om jullie aan de lijn te krijgen. De kamer die 2 keer met Biociden is behandeld heb ik niet gebruikt sinds dat er gespoten is geweest en toch vind ik de keren dat ik daar ga en een werkje doe zoals de kieren vande plinten met silicone toedoen verschillende levende bedwantsen. Ook heb ik al verschillende keren na dd behandelingen overal grondig gestofzuigd en telkens de stofzak direct weggesmeten, alsook de Karcher stomer gekocht en vele keren voor of na het stofzuigen ook grondig in alle hoeken en kieren gestoomd teneinde deze plaag en mogelijke eitjes te verwijderen. Ook heb ik nog een bed weggedaan op aanraden van de bestrijder, al onze spullen aldaar zelfs in een vriescel op -20 ingevroren voor 3 dagen, deze terug naar de ruime garage gedaan als tijdelijke opslag totdat er langere tijd geen bedwantsen worden gevonden , zoveel mogelijk kledij dat ik wel nog gebruik op hoge temperatuur gewassen en hoge temperatuur gedroogd telkens, en de bedden met extra zorg gestoomd iedere keer. Dit heeft geleid tot oververmoeidheid daar ik nu slaap in een andere kamer en ook teveel sociaal contact in vrienden hun huizen vermijd om hen niet te besmetten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 17 december mij terug te mailen met een voorstel om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht