bestelde product werd niet geleverd

Bij gardenfeel heb ik een tennisbal voor honden besteld van 24 cm, ik kreeg een tennisbal van 6 cm toegestuurd, Gardenfeel weigert de tennisbal van 24 cm te leveren, bijkomend eisen zij dat ik de tennisbal van 6 cm retourneer en de kosten hiervoor zelf betaal, zie de communicatie hieronder. ignace lagardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch ignace lagardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ support@gardenfeel.nl ​ Beste, Zie hieronder mijn bestelling: tennisbal 24 cm Zie hieronder wat ik heb geleverd gekregen: tennisbal 6 cm Gelieve bestelde tennisbal van 24 cm te leveren mvg Inace Lataire Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch gardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.comgardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com on behalf of Gardenfeel[gardenfeel@gardenfeel.reamaze.com] ​ You ​ Hallo Ignace, Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt met je bestelling. Op basis van de foto die je ons hebt gestuurd, lijkt het er echter op dat je de juiste bestelling hebt ontvangen. We zouden het op prijs stellen als je ons meer informatie kunt geven over het probleem dat je ervaart. Ontbreekt er iets of is je bestelling beschadigd? Heb je problemen met de functionaliteit van het product? Laat het ons weten en we zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je zaken en willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met je aankoop. -- Vriendelijke groeten Gardenfeel- Ondersteuning Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch ignace lagardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ Gardenfeel ​ Beste, Ik heb een tennisbal van 24 CM besteld, ik heb er 1 ontvangen van 6 CM, ik wens deze van 24 CM ontvangen? Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch gardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.comgardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com on behalf of Gardenfeel[gardenfeel@gardenfeel.reamaze.com] ​ You ​ Hallo Ignace, Dank je voor jouw bericht. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zijn verheugd je te laten weten dat we dit in orde maken voor je. Mocht je nog aanvullende vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. -- Vriendelijke groeten Gardenfeel- Ondersteuning Verzendingsupdates voor bestelling #GF19948 Gardenfeelgardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ You ​ Gardenfeel Bestel #GF19948 Je verzendingsstatus is bijgewerkt De volgende artikelen zijn bijgewerkt met nieuwe verzendgegevens. Je bestelling bekijken of Bezoek onze winkel YunExpress trackingnummer: YT2510221272203401 Artikelen in deze verzending XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch × 1 Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op info@gardenfeel.nl Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch ignace lagardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ Gardenfeel ​ Beste, Ik heb andermaal een kleine tennisbal ontvangen diameter 6 centimeter. Ik had een tennisbal van 24 centimeter diameter besteld (tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) Graag de tennisbal die besteld werd. mvg Ignace lataire Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch gardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.comgardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com on behalf of Gardenfeel[gardenfeel@gardenfeel.reamaze.com] ​ You ​ Hallo Ignace, Jouw bericht heeft ons bereikt, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden. We zijn vastbesloten om de zaken voor je recht te zetten, en we zijn verheugd om een speciale oplossing met je te delen om een glimlach op jouw gezicht te toveren! Gezien jouw situatie, zijn we verheugd om je een exclusieve korting van 10% op de aankoopprijs aan te bieden. We geloven dat dit een fantastische manier is om het goed te maken en jouw tevredenheid te waarborgen. Als dit klinkt als een plan dat voor je werkt, laat het ons dan weten en we zullen de terugbetaling voor het aangepaste bedrag onmiddellijk verwerken. En voor onze Klarna-gebruikers, wees gerust dat jouw factuur automatisch wordt bijgewerkt - zonder gedoe en gemakkelijk! Jouw geluk is onze topprioriteit, en we staan klaar om je op elk moment te ondersteunen. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals, onze excuses voor eventuele ongemakken, en we kijken ernaar uit om jouw winkelervaring op te fleuren met dit speciale aanbod. -- Vriendelijke groeten Gardenfeel- Ondersteuning Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch ignace lagardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ Gardenfeel ​ Beste, Wort de bestelde grote tennisbal nu nog afgeleverd? mvg Ignace Lataire Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch gardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.comgardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com on behalf of Gardenfeel[gardenfeel@gardenfeel.reamaze.com] ​ You ​ Hallo Ignace, Natuurlijk begrijpen we dat je overweegt om je bestelling terug te sturen, maar we hebben een geweldig alternatief dat je misschien nog enthousiaster zal maken! In plaats van de producten terug te sturen en retourkosten te maken, willen we je een speciale deal aanbieden. Je kunt de producten houden, en als blijk van waardering voor je aankoop, ontvang je een aantrekkelijke teruggave van 25% van de aankoopprijs! Dat betekent dat je niet alleen van de door jou gekozen items kunt genieten, maar ook een geweldige korting krijgt. Deze keuze is niet alleen financieel voordelig, maar heeft ook een positieve invloed op het milieu. Door retourzendingen te vermijden, dragen we bij aan duurzaamheid en een groenere planeet. Laat ons alsjeblieft weten of je akkoord gaat met deze fantastische deal. We zijn hier om je te helpen met eventuele vragen of beslissingen die je hebt. Ons doel is om je winkelervaring bij ons zo plezierig mogelijk te maken! Let op! Dit aanbod is geldig tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Mocht je toch willen retourneren, dan kan dat. Reageer ook binnen de genoemde periode om het retourformulier te ontvangen en stuur ons het product terug. -- Vriendelijke groeten Gardenfeel- Ondersteuning Re: tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch ignace lagardenfeel=gardenfeel.reamaze.com@reamaze.com ​ Gardenfeel ​ Dag, Voor foutieve leveringen die jullie doen ga ik geen retourkosten betalen, ik heb niet ontvangen wat ik besteld heb. Ik wil de bestelde goederen geleverd krijgen (tennisbal voor hond XXL Tennisbal voor Honden (24 cm) - GiantFetch) of Jullie storten het betaalde bedrag integraal terug en U stuurt mij de retourdocumenten op en jullie betalen de retourzending zoniet: Stuur ik de zaak door naar testaankoop waar ik lid van ben en er volgt een negatieve recensie mvg Ignace Lataire