Alle openbare klachten

Bestelling geplaatst op 1/5/2025. Sindsdien geen verdere informatie over mijn bestelling, bij contact via mail, vertellen ze me steeds hetzelfde dat de levertermijn 3-5 werkdagen is. Ik heb op heden nog steeds geen bevestiging verkregen van verzending of dergelijke informatie over mijn pakket ontbreekt. Ik heb besloten te betalen met de dienst KLARNA omdat ik andere klachten las over deze website. Nu hadden ze een interessante aanbieding ter beschikking en heb ik het toch gewaagd. Betaling is bij deze via Klarna dus hierdoor ben ik extra beschermd en kan ik op 11/5 daar ook een claim indienen, aangezien ik moet betalen binnen de 30 dagen zal ik dit dan ook doen, ik voel me wel in het zak gezet 👍🏻

Sinds Aug 2024 gaat er elke maand 29 € van onze rekening. dit werd pas deze week vastgesteld. blijkbaar werd na een poging tot aanschaf van een autovignet in augustus 2024, een automatisch abonement aangegaan. wij hebben hier nooit een bericht/ mail van gekregen. wij willen helemaal geen abonement en willen dit stopzetten maar hebben geen inlog gegevens voor hun website. Wij zijn een klacht bij de politie gaan doen en hebben onze kaart geblokkeerd. een dossier zal worden opgemaakt. dit is in strijd met de wettelijke bepalingen en wordt beschouwd als fraude. hierdoor willen wij ook ons geld teruggestort. in totaal gaat het om 290.99 €

Geachte , Op 9 april 2025 kocht ik een pallet pauls pellets in uw online winkel en betaalde ik 380 euro. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering 3 à 5 dagen na ontvangst geld ging gebeuren. Ik heb tot nu toe al 3 afspraken met jullie gemaakt zonder effective levering. Ik verzoek derhalve om mijn bestelling te annuleren en terugbetaling van de bestelling ter waarde van 380 euro. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Didier Van de Vaerd

Op 4 december 2024 sloot ik een overeenkomst voor het leveren en plaatsen van een thuisbatterij Huawei Sun 2000-5KTL-M1-002. Ik betaalde reeds een groot voorschot. Tot op heden werd deze batterij niet geplaatst. Er werden reeds drie afspraken tot plaatsing gemaakt, dit op 11 februari, 17 maart en 16 april 2025. Elke keer bleef er iemand thuis (verlof opgenomen) en telkens werd de batterij niet geleverd, noch geplaatst en dit zonder te verwittigen. Tevens werd er een aangetekend schrijven verstuurd maar deze werd nooit afgehaald. Aangezien u zich niet aan de afspraken kan houden, willen we de bestelling annuleren en vragen wij ons betaald voorschot terug. Tevens proberen wij herhaaldelijk telefonisch contact op te nemen maar we kunnen niemand van de firma meer bereiken. Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 21/10/2019, kocht ik Brinckers Boston F Dames 2020 aan bij fietsenwinkel.nl in Hasselt. Jammer genoeg is deze fietsenwinkel hier niet meer gevestigd en het enorm moeilijk met hen contact op te nemen vanuit België. Op 5 maart 2025 ging ik fietsen met mijn dochter op de bagagedrager. Door het fietsen door een goot, hoorde ik ineens een vreemd geluid. In eerste instantie dacht ik eerst aan mijn fietsband maar hier was niets aan te zien. Later had ik door dat mijn bagagedrager (die verwerkt is in mijn fietsframe) - waar mijn dochter opzat - op 4 plaatsen is doorgebroken. Mijn dochter weegt niet te zwaar voor deze bagagedrager. Spijtig dat dit zo maar kan breken. De breuk is namelijk ook niet op een lasnaad maar 2 cm hier naast. Het lijkt mij dan eerder te gaan op een productiefout. Op 5 maart nam ik contact met jullie op voor dit probleem. Ik las op jullie website dat jullie 6 jaar garantie geven op het fietsframe. Na contact met jullie op te nemen omtrent dit probleem bieden jullie mij volgende oplossing: - U mag u fiets brengen naar een fietsenwinkel in Wellen waar we het fietsframe naartoe sturen maar dient zelf de ombouwkosten te betalen. Echter als ik jullie algemene garantievoorwaarden doorneem lees ik het volgende: Art1. Garantie/onderhoud 1. Gebreken aan het product die aantoonbaar op een materiaal- en/of productiefout terug te voeren zijn en dus niet veroorzaakt zijn door normale gebruiksslijtage, worden door verkoper met inachtneming van onderstaande voorwaarden kosteloos hersteld indien gebreken binnen de 14 dagen na constatering ervan bij verkoper worden vermeld; De verkoper garandeert voor geleverde nieuwe zaken: zeven jaar voor het frame; twee jaar voor de voorvork (met vering); twee jaar voor het aandrijfsysteem; twee jaar voor het batterijpakket; twee jaar voor het stuurbedieningsunit; twee jaar voor alle onderdelen, uitgezonderd alle aan slijtage onderheven onderdelen. Voornoemde termijn gaan in op de dag van levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Hieruit leid ik af dat - door de productiefout - in de bagagedrager die onderdeel van mijn fietsframe is, ik recht heb op deze garantie. Dat door een productiefout mijn bagagedrager is gebroken en ik recht heb op een kosteloze herstelling. Mijn fiets werd ondertussen hersteld bij de door jullie erkende fietsenmaker te Wellen, namelijk Veloo. De kosten van deze reparatie komen neer op 427,5 euro. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 23 mei 2025 een antwoord van jullie. Ik wil dat jullie zoals art. 1 van jullie garantie/voorwaarden aangeeft, tussenkomen in de herstellingskosten van mijn fiets die neerkomen op 427,5 euro Ondertussen is mijn fiets al 2 maanden bij de fietsenmaker en kan ik geen gebruik van hem maken tijdens dit mooi weer. Met vriendelijke groeten, E.V Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht - Brinckers handleiding met garantievoorwaarden - Printscreen art. 1 garantie/onderhoud

Betreft: Betwisting van factuurnummer [factuurnummer] van [datum] Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

In maart 2022 hebben wij een lederen salon gekocht bij Seats and Sofas. Dit is geleverd door een leverdienst via hun bemiddeling. in januari 2025, net buiten de garantietermijn van 2 jaar, stellen wij vast dat het leder al kale plekken vertoont op meerdere plaatsen. Wij hebben regelmatig het lederen salon behandelt met producten die wij van hun ontvangen hebben, zoals door hun geadvisserd. Aangezien het hier over een 'Verborgen gebrek' gaat nl. slechte kwaliteit van leder bij de aankoop dat wij niet konden vaststellen, hebben wij Seats and Sofas gevraagd om de herstelkosten voor hun rekening te nemen. Dit is overeenstemming met het Burgerlijk wetboek art.1641. Zij weigeren in te gaan op ons voorstel alhoewel de wet duidelijk vermeld dat de kosten voor een verborgen gebrek ten laste zijn van de verkopen. Intussen is deze zaak al gaande van januari en hebben we niet veel tijd meer om een mogelijke juridische procedure aan te vatten. Graag hadden wij hulp ontvangen aub.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb een koelkast gekocht bij Media Market. Het product valt nog onder de garantie en loopt af in juli 2025. Ik heb al 3 maanden een probleem: er komt water uit de deur. Ik heb contact opgenomen met Media Market en Siemens. De monteur kwam op 7 mei 2025 langs. Hij vertelde me dat er niet schoongemaakt was en dat hij niets gedaan had. Hij vroeg me om een ​​rekening te betalen. Ik weigerde te betalen omdat het product nog garantie had. Toen verhief hij zijn stem om me te dwingen direct te betalen, maar ik weigerde. Er is een probleem met het rubber in de deur. Ik zie dat dat de reden is. Hierdoor komt er water uit de koelkast. Ik heb de klantenservice van Siemens gebeld en ze wilden dat ik betaalde, maar ik weigerde. Siemens vroeg me vervolgens om de garantie van 3 jaar te nemen en ik moest er 99 euro voor betalen. Ik vind deze is niet eerlijke mainner om ites te verkopen voor onze ales klanten. De factuur number van Siemens 3233430949. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Orderbevestiging · Betalingsbewijs

Uw juridische dienst heeft ons zogezegd een jaar (officieel sinds 3 juli 2024) geadviseerd bij een klacht tegen Verisure (klacht nr.10394609). Bij elke telefonische contactname werden door verschillende 'adviseurs' onduidelijke adviezen verstrekt. Sommige adviseurs waren duidelijk onprofessioneel, sommige zelfs onbeschoft. De spreekwoordelijke uitzondering was een begripvolle mevrouw uit het Limburgse. Resultaat: Testaankoop heeft ons nauwelijks geholpen! Wij zeggen ons abonnement bij deze op. Van het zogenaamde welkomstgeschenk hebben we ook nog niets gehoord!

Geachte mevrouw/heer, Op 2/04/2025 bestelde ik meerdere producten in uw online winkel. Ik ontving het pakket op 9/04/2025 en toen ik het opende, zag ik dat twee items die ik had besteld niet waren toegevoegd aan mijn pakket. In het bijzonder item WF524C07G_011 in maat 164 & item VA224C00W_011 in maat 152-164. In plaats daarvan zat er wel een hoodie in van het merk Quiksilver in maat 152 (als ik het mij nog goed herinner). Dit artikel werd geretourneerd samen met de overige artikelen die niet passen onder trackingnummer 323212278000178084947030. Ik heb hiervoor reeds meerdere malen met uw bedrijf contact opgenomen, zowel telefonisch als per mail. In bijlage vindt u ook de gevraagde en correct ingevulde rechtsverklaring. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij bestelde product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Rechtsverklaring