Terug

Afspraken niet nakomen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. D.

Naar: pro@energy

09/05/2025

Op 4 december 2024 sloot ik een overeenkomst voor het leveren en plaatsen van een thuisbatterij Huawei Sun 2000-5KTL-M1-002. Ik betaalde reeds een groot voorschot. Tot op heden werd deze batterij niet geplaatst. Er werden reeds drie afspraken tot plaatsing gemaakt, dit op 11 februari, 17 maart en 16 april 2025. Elke keer bleef er iemand thuis (verlof opgenomen) en telkens werd de batterij niet geleverd, noch geplaatst en dit zonder te verwittigen. Tevens werd er een aangetekend schrijven verstuurd maar deze werd nooit afgehaald. Aangezien u zich niet aan de afspraken kan houden, willen we de bestelling annuleren en vragen wij ons betaald voorschot terug. Tevens proberen wij herhaaldelijk telefonisch contact op te nemen maar we kunnen niemand van de firma meer bereiken. Mvg

Bemiddeling door Testaankoop 23 mei 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform