Alle openbare klachten

Ik bestelde bij Gamma een Kruiwagen, Allrounder 100 l, productref. 163161.Ik mocht die met afhaalcode 47FDE0 ophalen bij Gamma Mechelen. Wat ik kreeg was een verroeste, manifest reeds gebruikte kruiwagen, met roestplekken alom op het frame en ger-bruikssporen in de kuip. Bovendien had ie een platte band.Toen ik bij aanschouwen van het wrak te kennen gaf dat ik een NIEUWE en geen occasiekruiwagen gekocht had en ik dus een nieuwe wenste, werd dat geweigerd, beweerdelijk als niet voorhanden.Herhaaldelijk werd gesteld dat de leverancier ze zo geleverd had (sic!!), en dat Gamma ze dan in die verhakkelde en roestende staat doorspeelde aan de klanten!!Ik heb het (betaalde) en geleverde meegenomen, als bewijsstuk van het verroeste vehikel met platte band dat mij in alle ernst werd meegegeven als de bestelde nieuwe kruiwagen...U heeft de foto's reeds ontvangen, uw refdossiernummer: 09571085 Brussel, 27/03/2024Onze referentie: ref:!00D3X01tm5n.!500MI0GPduc:refIk heb zowel bij Gamma webshop als bij Gamma Mechelen klacht ingediend. Gamma webshop verwijst me naar Gamma Mechelen, Gamma Mechelen weigert het aangekochte te leveren. Deze kruiwagens (NIEUW) zouden volgens nazicht door andere winkels nog beschikbaar zijn , onder meer in Oostende en Brugge. Ik wens zo een NIEUWE kruiwagen, conform bestelling en betaling. Gamma Mechelen weigert de nieuwe kruiwagen te laten overkomen en biedt alleen terugbetaling aan ik wil geen geld, ik wil wat ik besteld heb en wat Gamma mij volgens haar eigen bestellingsbevestiging zou leveren: een splinternieuwe kruiwagen.

Beste, vrij vlot stuurde u een technieker voor ons probleem, maar hoewel jullie de installatie plaatsten, en jullie dus alle gegevens hebben, stuurden jullie een technieker die beweerde niet aan het toestel te kunnen werken. Hij beweerde dat onze installatie te oud is, en dat het volledig moest worden vervangen. Rekening houdend met de index betreft het een installatie t.b.v. 13000€, meer bepaald een traplift geplaatst in december 2006. Ondanks mijn herhaalde mails, kreeg ik van jullie geen reactie, behalve dan een factuur van 159,38euro.Ik betaal graag voor een oplossing, niet voor (ontoereikende) middelen.Heel vlug kreeg ik de indruk dat de technieker veeleer een nieuwe installatie probeerde te verkopen.Hoogachtend.

Beste,Op 10 februari bestelde wij een jonge tweedehandswagen.Dit verliep online en vlot.Echter de leveringstermijn vooropgesteld is niet gehaald.De wagen zou aan huis geleverd worden, de dag zelf, na contact opgenomen te hebben, was er blijkbaar iets mis gelopen en moesten we de wagen maar zelf komen ophalen.Bij aankoop hebben we als extra korting de leveringskosten gratis gekregen (normaal €169)Omdat we het voertuig zelf dienden op te halen wensen ze deze korting niet meer te verlenen, we hebben wel €9,99 gekregen voor de verplaatsing.Thuisgekomen zien we dat het paneel van het motorcompartiment los ligt.Dit onmiddellijk gemeld en Cardoen zou ons op de hoogte houden.Nu reeds 14 dagen verder krijgen we enkel antwoord, als we zelf de status opvragen, dat ze er mee bezig zijn.Kijkt Cardoen de wagens niet na alvorens deze op te leveren?Waarom informeren ze ons zelf niet spontaan.

Beste ik bestelde op 30 november 2023 bij u een kookplaat bosch.Na enkele maanden, vragen via mail bleek deze niet meer voorhandig, en vroegen wij ons geld terug, hiervoor zijn een 5 tal mails naar u gezonden, maar zonder resultaat.U hebt dan een alternatief voorgesteld, waar we dan maar zijn op ingegaan, zijnde een andere kookplaat, maar deze kosten 133 euro, en wij hadden voor de andere aanvankelijke kookplaat 166 euro betaald, sinds begin maart zijn we nu aan het wachten, zelfs na vele mails aan u adres om het achterstallige geld terug te krijgen, doch uw boekhouding vind het blijkbaar niet nodig hier gevolg aan te geven.In totaal zijn we reeds 6 mand verder, hebben niet de kookplaat gekregen die we aanvankelijk besteld hebben, en hebt u tot hier toe nagelaten het resterende geld zijnde 33 euro aan pns over te maken

k heb in het begin van het jaar bestelling 0009-7MP5LK geplaatst.Dit bed is bezorgd maar 1 van de 2 dozen was niet correct. EBDMB160200BD1 en EBDMB160200BS2 heb ik ontvangen. EBDMB160200BD1 was verkeerd en moest eigenlijk EBDMB160200BS1 zijn.Ik heb dan met de klantendienst contact opgenomen en er is me gevraagd om de beide dozen terug te sturen .Deze zijn dan ook opgehaald. Er ging mij een nieuw bed toegestuurd worden. Ondertussen heb ik bestelling 0009-7MP5LK-1 ontvangen. Deze bestelling bevat echter maar 1 doos . EBDMB160200BS2Dus ik heb nog steeds niet doos 1 ontvangen EBDMB160200BS1ik heb hiervoor meerdere keren met klantendienst mails gestuurd en er werd me bevestigd dat de tweede doos in bestelling was en geleverd ging wordenIk heb daar een bewijs van gevraagd maar nog niets ontvangen. Ik ben niets met ½ bed.Mijn bestelling is 19 januari geplaatst en tot op heden bezit ik nog steeds maar 1/2 bed. Ik heb een aantal keer gebeld en ik mail minstens 1 keer per week. Volgens hun is het nog steeds in bestelling .

ik bestelde een iphone 13 mini, 493€Ik kreeg een bevestigingsmail van de bestelling en een bevestigingsmail van de betalingNadien geen contact meer met het bedrijf.Ik heb verschillende mails gestuurd. geen antwoordik heb meerdere keren tot wel een uur gebeld, maar kom, niet verder dan het wachtmuziekje

Beste, ik bestelde bij gamma 2 platen op maat gezaagd (okoume multiplex 8mm). Deze platen worden verkocht als geschikt voor decoratieve toepassingen. op de webshop wordt vermeld hoe het hout een b/bb klasse heeft. Dat wil zeggen dat 1 zijde b klasse is en de andere zijde bb. Een b zijde wil zeggen dat er geen fouten in deze zijden mogen zitten. Kost daarom wat meer. De hele uitleg staat op hun webshop... Na 3 weken wachten (door technische problemen en grote achterstand in de zagerij) mocht ik eindelijk de bestelling afhalen in de winkel. De platen lagen onverpakt klaar. Vol diepe krassen en deuken op de mooie zijde (b) van de decoratieve plaat. Deze is dus volledig onbruikbaar. Omdat het maatwerk is nemen we deze niet terug. Ik heb de bestelling niet afgehaald en achter gelaten in de winkel.

Beste, ik bestelde op 7/2/22 een Lenovo laptop bij Coolblue. Op 13/01/24 meld ik aan de klantenservice (via email) dat het numeriek klavier niet meer naar behoren werkt. Na een poging om het euvel te verhelpen, op hun aanraden, vraagt men mij om de laptop retour te zenden. Om de continuïteit van mijn activiteiten te kunnen garanderen, stemt men ermee in dat ik eerst zorg voor een vervangtoestel. Vervolgens, op 31/01/24, begeeft één van de scharnier van het scherm. Het scherm werkt nog, maar kan enkel voorzichtig worden opengevouwen. Dit wordt op dezelfde dag gemeld aan de klantendienst.Ik zoek een oplossing voor een vervangtoestel en kan uiteindelijk mijn toestel aanmelden voor retour op 12/03.Na nazicht velt Coolblue volgend oordeel:- probleem met scharnier van display is niet te herstellen, display is niet meer leverbaar- probleem met numeriek klavier wordt zelfs niet onderzocht omdat men het toestel total loss verklaart. Het feit dat beide problemen binnen de garantietermijn gecommuniceerd werden, wil men niet aanvaarden. De enige mogelijkheid is het toestel onhersteld terug te krijgen.

Beste, ik bestelde op 7/2/22 een Lenovo laptop bij Coolblue. Op 13/01/24 meld ik aan de klantenservice (via email) dat het numeriek klavier niet meer naar behoren werkt. Na een poging om het euvel te verhelpen, op hun aanraden, vraagt men mij om de laptop retour te zenden. Om de continuïteit van mijn activiteiten te kunnen garanderen, stemt men ermee in dat ik eerst zorg voor een vervangtoestel. Vervolgens, op 31/01/24, begeeft één van de scharnier van het scherm. Het scherm werkt nog, maar kan enkel voorzichtig worden opengevouwen. Dit wordt op dezelfde dag gemeld aan de klantendienst.Ik zoek een oplossing voor een vervangtoestel en kan uiteindelijk mijn toestel aanmelden voor retour op 12/03.Na nazicht velt Coolblue volgend oordeel:- probleem met scharnier van display is niet te herstellen, display is niet meer leverbaar- probleem met numeriek klavier wordt zelfs niet onderzocht omdat men het toestel total loss verklaart. Het feit dat beide problemen binnen de garantietermijn gecommuniceerd werden, wil men niet aanvaarden. De enige mogelijkheid is het toestel onhersteld terug te krijgen.

Beste, Ik bestelde via de webshop van Zalando een paar sneakers ter waarde van €119,95. Volgens de track en tracé code zou het pakket afgeleverd zijn. Helaas heb ik het pakket helemaal niet ontvangen en was ik ook niet thuis maar aan het werk. Ik nam contact op met de webshop en gaf aan dat ik niks ontving en ook niet bij de buren ertc. waarna zij een onderzoek hebben opgestart. Ik kreeg een negatief antwoord. Onderzoek afgerond en géén refund of nieuwe bestelling. Ik nam opnieuw contact op maar het antwoord blijft hetzelfde. Ik betaalde voor een product dat ik niet heb ontvangen en er komt geen oplossing.