Alle openbare klachten

Ik kreeg een (ondertussen betaalde) factuur t.b.v. 2046,90 euro waarvan 1983,86 supplement. Mijn hospitaalverzekering (CM hospitaalplan) komt hierin niet tussen. Dit omwille van het feit dat ik kennis had genomen van125% supplement. Nochtans had men mij (CM)telefonisch verzekerd dat dit geen probleem zou zijn, zelfs ook aan het onthaal in het ziekenhuis, en dat dit supplement zou terugbetaald worden.Néén dus. Het toch wel héél hoge bedrag voor een dagopname en het feit dat ik NOOIT werd verwittigd dat dit zou erg ging oplopen is voor mij niet aanvaardbaar. Is het niet normaal dat men de patient op voorhand inlicht over het bedrag, ook al is men verzekerd. Mocht ik dit geweten hebben, dan zou ik geen éénpersoonskamer hebben aangevraagd( zeker al omwille van het feit dat ik er amper drie uur heb gelegen). Ik heb dit betaald om geen problemen te krijgen, maar zelfs de verzekering van de CM liet mij telefonisch weten zeker contact op te nemen met het ziekenhuis, dit omwille van het opvallend hoge bedrag. Ik kreeg antwoord dat door de ondertekening van de overeenkomst bij de dagopname er niets aan te doen valt. Hierbij wil ik toch klacht indienen wegens totaal geen info over het bedrag dat zou worden aangerekend. Die info kwam er ENKEL na het ontvangen van de factuur. Aldus sta ik voor een voldongen feit...??

GeachteEind april 2021 werden bij ons werken uitgevoerd door uw bedrijf. Na een week wachten hebben jullie uren gewerkt om een verstopping los te krijgen. Na 4 uur was dit voor een stukje gelukt. Volgens uw mensen zou er nog een verstopping ergens zitten waar het via jullie techniek niet mogelijk was om dit los te krijgen. Een zeer vreemd verhaal, want had daar inderdaad een verstopping gezeten waar uw mensen dit beweren. Had de boel binnen de kortste keren volledig blank gestaan. Het betrof een ruimte waar dieren zaten en die 3 maal per week gereinigd moet worden. Al na de eerste reiniging zou het hebben blank gestaan. Indien er daar een verstopping had gezeten. Ten tweede de plaats waar de verstopping effectief ook zat was na een maand terug verstopt. Ik had toen al een deeltje betaald 171 euro. Uiteraard was ik niet gelukkig met het feit dat de boel terug verstopt was. Dus heb ik een andere ontstoppingsdienst laten komen. Op wel geteld 37 minuten was de zaak ontstopt. Die man heeft ook gekeken naar de plaats waar volgens jou bekwame mensen de verstopping zat die niet open te krijgen was. Deze afvoer was perfect in orde. De prijs die ik moest betalen was bovendien lager dan het bedrag dat ik reeds aan uw betaald heb. U hebt reeds meerdere aanmaningen gestuurd. waarop ik u heb gewezen op de feiten. Zelfs juridische stappen ondernomen in februari 2022. Ik heb die man heel beleefd uitgelegd wat het probleem was. Want die man deed ook maar zijn werk. Direct kreeg ik een zeer correct en respectvol schrijven van de deurwaarder dat de zaak on hold werd geplaatst.Laat mij heel duidelijk zijn. Indien uw werken correct waren uitgevoerd was u betaald geweest. Bovendien stel ik mij zeer ernstige vragen bij de solvabiliteit van uw team. Je komt opdagen met grote vrachtwagen en zeer zwaar materiaal en krijgt een verstopping na uren werken maar gedeeltelijk opgelost. Terwijl een andere ontstoppingsdienst komt met een grote bestelbus en op 37 minuten de klus klaart. En tot op heden nog steeds geen probleem.

Beste,Mijn naam is Johny Tielens.Ik heb een 2 hoor-apparaten van Hans Anders: Rexton SR80Ik ben er helemaal niet tevreden over.Telkens als ik naar muziek luister, klinkt deze heel scherp! Niet normaal hoe slecht dit klinkt door mijn hoorapparaten.... ik heb al via app op mijn gsm, de klank proberen te regelen, maar tevergeefs!Ik had al een afspraak met de mevrouw van de Hans-Anders winkel in Landen, waarbij ze 'iets' heeft bijgeregeld, maar de klacht blijft.Dit is mijn 2de od 3de hoorapp, en steeds was ik erg tevreden over Hans Anders en hun goeie service, maar nu laten ze me in de kou staan.Ik heb nu nog een volgende afspraak, maar deze is pas op 28 juli.Daarom stel ik voor om mijn huidige hoorapp (Rexton SR8O) te vervangen!Hopelijk is dan mijn klacht opgelost.vriendelijke groetenJohny TielensVelmseweg 133404 Attenhoven0486 668960johnytielens@telenet.be

Beste,Volgens Bond moyson moet ik een nieuw formulier arbeidsongeschiktheid laten opmaken bij de arts.Anders kunnen ze mijn dossier niet verder behandelen.Ik ben het daar niet mee eens.(via mail 2x gemeld)Heb twee formulieren arbeidsongeschiktheid.De eerste aanvang arbeidsongeschiktheid.En de tweede verlenging arbeidsongeschiktheid.De formulieren komen overeen met de periode dat ik ziek geweest ben.Er was wel een fout bij de werkgever gebeurd.deze fout is bij de werkgever rechtgezet.Heb dit aan Bond Moyson gemeld.Volgens mij moeten juist de gegevens bij de werkgever,opnieuw opgevraagd worden.En het dossier is in orde.Begrijp niet waarom dit allemaal zo omslachtig moet.Mijn arts heeft het al zo druk.Is het mogelijk eens te kijken of dit op een vlotte manier opgelost kan worden?Met vriendelijke groeten,

Geachte,Ondanks de vriendelijke maar wel pertinent geformuleerde vragen van mijnentwege om te stoppen met de vele commerciële mailings en nieuwsbrieven naar mijn mailadres lijkt de klantendienst van Farmaline daar niets aan te doen.Uiteraard gebruikte ik meerdere keren de link Uitschrijven onderaan de mailings of nieuwsbrieven van Farmaline, maar dan krijg je onmiddellijk het volgende te lezen op je scherm:Uitschrijven niet geluktWe konden u niet uitschrijven voor onze nieuwsbrief.Neem a.u.b. contact op met onze klantenservice. Dus stuurde ik op 29-06-2022 en op 01-07-2022 een mail naar de klantendienst van Farmaline met het uitdrukkelijke verzoek mij voor alle reclame van Farmaline uit te schrijven en dit ook per kerende e-mail te bevestigen.Telkens kreeg ik nog dezelfde dag een mail terug van Farmaline.Tweemaal net dezelfde tekst, met overigens dezelfde fouten in en met o.a. de volgende mededeling:... U heeft er goed aan gedaan ons hierover te contacteren.Ik heb u uitgeschreven voor onze nieuwsbrief.Normaliter ontvangt u vanaf heden geen emails, reclame of post meer van onze aangaande onze nieuwsbrief of beoordelingen.De Farmaline klantendienst staat steeds voor u klaarMet gezonde groeten,Farmaline klantendienstMaar enkele dagen later zit dan weer zo'n reclamemail van Farmaline in mijn mailpost.Bovendien heb ik in mijn Farmaline-account alle mailings uitgezet, onder Wijzig mailingvoorkeuren.Farmaline lijkt de roep om hulp in deze zaak niet te horen of te begrijpen.Ik blijf graag vriendelijk en beleefd en hoop dat deze klacht wel resultaat oplevert.STOP a.u.b. met het versturen van deze vele nieuwsbrieven en reclamemails naar mijn mailadres, want dit is echt niet aangenaam!Met vriendelijke groet.04 juli 2022

Beste Ik heb 2 verschillende werkgevers en ben bij 1 van de 2 in volledige werkvergadering moeten gaan wegens zwangerschap vanaf 18 januari. Bij mijn 2de werkgever ben ik in zwangerschapsrust gegaan vanaf 12 maart waarbij ik dan uiteindelijk 29 maart ben bevallen. Nu zijn wij half Juni ! En ik vanaf 18 januari tot nu nog steeds geen enkele euro gekregen ! Waren problemen met papieren en nog eens problemen na 100 de keren bellen zouden alle papieren nu al lang in orde moeten zijn. 3 weken geleden gebeld ze zeggen dat ze alles binnen hebben vorige week nog eens gebeld ja het zit bij de dienst uitkeringen ze zijn er met bezig. Gisteren nog eens gebeld waarbij ze het zelfde zeggen. Ik bel vandaag nog eens en ze zeggen nu ineens ja het zit bij een specialist want is een complex dossier dus weet niet wanneer we uitbetalen en of we alles in 1 keer gaan betalen of per maand. Ja hallo ik wacht al 5 maand ! Moet mijn rekeningen betalen wat dus niet meer kan nu. 4 jaar geleden heb ik mijn eerste zoon gehad en is het na 2 maand in orde geraakt en nu komen ze met complex af. Ik hoop dat jullie mij zo snel mogelijk kunnen helpen want ik ben ten einde raad.

Beste,Wij hebben in 2017 cadeaubonnen aangekocht voor de inkom van de sauna, dit om te gebruiken als relatiegeschenk naar onze klanten. We geven deze dan ook af en toe aan een goede klant. 21 april 2022 werden klanten van ons geweigerd omdat de bonnen niet meer aangenomen worden, ze kregen te horen dat men men deze niet meer mochten aannemen vanaf februari 2022. De bonnen werden opgemaakt zonder geldigheidsdatum. Elke bon heeft een eigennummer waardoor ze weten hoeveel bonnen er reeds opgebruikt zijn. Er is ons nooit een melding gemaakt dat deze bonnen niet meer mogen gebruikt worden.Wij accepteren het niet dat deze bonnen geweigerd worden.Na telefonisch contact met Ank Vanbaelen die een verantwoordelijke functie heeft in Hezemeer is er bevestigd dat de bonnen niet meer worden aangenomen. Bij deze wensen wij dan ook een klacht neer te leggen.We willen dat de aangekochte bonnen alsnog worden aangenomen.Wij hopen dan ook snel op een reactie,Het weigeren van de relatie geschenken die wij gaven aan onze klanten geeft ons bedrijf een slechte naam. Met vriendelijke groeten,An Schreppers Zaakvoerder Schreppie Pools

BesteIk ben op 9/5 op het werk verwijdert door zwangerschap. Ik heb alle papieren. Binnengegaan op 13/5 op het kantoor in Geraardsbergen. Ik kreeg op 19/5 de bevestiging dat alles in orde is. Ik belde gisteren na (35 min vooraleer ik iemand aan de lijn had) en die zei me doodleuk dat ik nog zeker 3 weken zou moeten wachten eer ik mijn uitkering zou ontvangen omdat ze een verwerkingstijd van 3 weken hebben! Ik zit dus zonder loon en uitkering een maand lang! Dit kan toch niet?Ik wil geen maand langer wachten om uitbetaald te worden! Ik wil mijn uitkering graag deze week zoals het was voorzien of anders wil ik een schadevergoeding

Geachte heer, mevrouw,Mag ik met deze op uw dienst beroep doen aangezien ik als consument niet gehoord wordt. Dit betreffende het volgende. CONTEXTMijn echtgenote en ikzelf zijn altijd klant-coöperant geweest bij COOP-apotheken, de laatste jaren specifiek in het filiaal te Dendermonde Coop 15 apotheker Cathy Van den Berghe (bijlage 1)Dit omwille van het feit dat zij steeds promoten dat zij 10 % korting geven op het aankoopbedrag via hun puntensysteem. Dit staat ook alzo op de site vermeld door in bijlage op “ Onze Coöperatie” te klikken (bijlage 2).Wegens zware ziekte van mijn echtgenote sinds 6 jaar nemen wij dagelijks huismedicatie in voor grootteorde 2,5 € , na tussenkomst mutualiteit én korting coop (bijlage 3). Wegens tijdelijke onbeschikbaarheid sedert 9 mei 2022 van het medicament Fraxodi, heb ik verscheiden andere apotheken moeten aflopen, om voor de dagelijkse toediening, er telkens één doos (=10 injecties) te bekomen.Door deze aankopen bij de andere apotheken wordt ik ermee geconfronteerd dat het verschil in prijs slechts enkele percenten bedraagt. PROBLEEMBij navraag in de apotheek Coop15 krijg ik een ontwijkend antwoord. In feite geen antwoord (bijlage 4)Ik constateer dus dat men er geen communicatie over wil, zelfs na meerder pogingen.Aangezien ik de afrekeningen nooit heb bijgehouden, ervan uitgaande dat de apotheker correct werkt, vind ik er toch één terug. Om de gedachte te vestigen voeg ik ze toe en constateer slechts 3,52 % korting ( bijlage 5).Door het wegvallen van de Fraxodi heb ik sedert 9 mei 2022 geen medicatie meer bij coop15 afgehaald.Ik vroeg reeds om teruggave van de niet toegekende korting, maar ontving hierop geen recactie op.Ik kan mij ook niet van de indruk ontdoen dat men mij liever naar een andere apotheek stuurt om alzo het probleem te kortsluiten (bijlage 6).Ool de vraag reeds herhaaldelijk gesteld sedert 13 mei 2022, naar de datum van algemene venootschapsvergadering, om het voorgaande aan te kaarten, wordt ontweken. Deze zal allicht eerstdaags doorgaan, maar ik krijg geen antwoord !bijlage 7). KLACHT:Het kan niet dat men 10% korting affichieert, maar deze niet toepast. Meer nog dat men over het werkelijke tarief zeer onduidelijk is. Het puntensysteem én de korting pas achteraf terugbetalen is niet transparant én draagt dus bij tot deze onduidelijkheid.Daarenboven vind ik het onaanvaardbaar dat men in een sector van zieke patiënten misbruik maakt: enerzijds van hun positie als zieke dus met andere hoofdproblemen én anderzijds door de positie van de apotheker als hulpverlener en vertrouwenspersoon. BESLUIT:Mag ik u vragen Coop aan te schrijven met verzoek tot terugbetaling van het verschil tussen de 10 % en de toegepaste korting.Dit voor de periode dat ik er klant ben. Immers in hun databank moeten hoe dan ook alle betaal- en kortinggegevens beschikbaar zijn. Ikzelf kan ze niet exact bepalen, doch ramen op 200€.

BesteOp 16 december 2021 heb ik de verhoogde tegemoetkoming voor de eerste keer aangevraagd. Dit was op de website van Partena. Volgens de website zouden mij documenten worden bezorgd zoals de verklaring op erewoord. Wanneer Partena veranderde naar Helan heb ik het document Handleiding: Een attest Verhoogde tegemoetkoming bestellen via Mijn Helan meerdere malen proberen downloaden, maar zonder enig succes. De PDF die gedownload werd, stond geschreven dat het document niet beschikbaar was. Sinds april was het eindelijk mogelijk om de aanvraag digitaal in te vullen op de website.In de maanden januari, februari en maart heb ik Helan telefonisch proberen te bereiken, maar na telkens een half uur wachten opgehangen. Ik heb de dienst in mei eindelijk kunnen bereiken. Ze hebben mijn aanvraag van december blijkbaar verloren en kunnen mijn verhoogde tegemoetkoming pas erkennen vanaf april. Door de onduidelijke communicatie vertrouw ik dit niet. Er zouden mij ook documenten per post zijn opgestuurd in mei. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen.Ik wens dat mijn aanvraag van 16 december rechtmatig wordt erkend, zoals het hoort.