Alle openbare klachten

Iedere maand wordt 19.97 euro van de rekening gehaald van mijn vrouw Fabienne Huygen, zonder dat iemand hiervoor uitdrukkelijk toestemming gegeven heeft! Ik zie dat wij niet de eerste slachtoffers zijn: dit is een onaanvaardbare praktijk die al meer dan anderhalf jaar plaats vindt. Hoop en ben ervan overtuigd dat de firma het nodige doet en aan mijn vrouw de betaalde bedragen terugstort zonder dat er verdere rechtsgevolgen dienen genomen te worden. Alvast hartelijk dank bij voorbaat.

aankoop nieuwe bril op 9 mei 2022: mijn moeder (Boechout) die niet goed te been is en geen auto rijdt, vraagt mij (Inge Van Camp, dochter wonende te Zoersel)om met haar naar Hans Anders Mortsel te rijden. Geen probleem, vriendelijk personeel, behulpzaam. 2 weken later melding dat bril klaar is om af te halen, moeder maakt afspraak omdat ze niet lang kan blijven rechtstaan, dus terug van Zoersel via Boechout naar Mortsel om dan tot de vaststelling te komen dat winkel gesloten is. Bellen naar winkel (wordt niet opgenomen), dan naar 078nummer waar verteld wordt dat winkel uitzonderlijk gesloten is wegens ziekte personeel en er was slechts 1 winkelbediende ingepland. Alle begrip voor, maar als er een afspraak geregistreerd staat is het minste dat je kan doen de mensen verwittigen, dit kan toch niet moeilijk zijn in huidige tijd, dit had mij een rit gespaard. Op vraag wanneer winkel terug openging kon men niet antwoorden (op de korte tijd dat wij daar voor de deur stonden zijn er zeker 5 mensen aangekomen die allemaal rechtsomkeer gemaakt hebben), wel zeiden ze dat we dan maar eerst moeten bellen vooraleer we ons naar de winkel begeven! Dit hebben we gedaan, maar telefoon werd niet opgenomen (omdat er maar 1 personeelslid in de winkel staat en het te druk was om de telefoon op te nemen). Uiteindelijk zijn we na veel omwegen wel aan de bril geraakt, persoon die werkte in de winkel vertelde ons dat ze in haar opzegperiode zat en dat het werken bij Hans Anders verre van aangenaam was! De papieren ivm mutualiteit gingen ons bezorgd worden!!! Nu een bijna een half jaar later en verschillende telefoontjes en mails later hebben wij de papieren nog steeds niet ontvangen. Het hoofdkantoor krijgt (na onze klacht) ook geen telefonisch contact met het filiaal in Mortsel. Met andere woorden triestig! Ik heb ondertussen meerder klachten ingediend bij hoofdkantoor waar gezegd wordt dat manager van de regio mee in kopie staat en dat die verplicht is om binnen de 5 (werk?)dagen te reageren, nog steeds geen reactie, wel een sorrykaartje maar daar hebben we de paieren van mijn moeder nog niet mee in ons bezit. Laatste klacht is van zaterdag 20 augustus. Ben maandag nog speciaal langs de winkel gereden in Mortsel, daar stond weer een vervanging die de papieren ook niet vond. Heeft wel mijn GSMnummer genoteerd met belofte mij te contacteren, weer niets... ik weet niet wat we nog meer kunnen doen maar heeft ons al veel tijd en energie gekost!

Beste, in de voorbije weken ben ik meer dan 2000 euro verloren aan jullie oplichting website. Valse voorspellingen, wanneer je hierover intern bij jullie een klacht neerlegt word je verteld dat je liegt. Door de helderzienden zelf wordt je toegeschreeuwd en gepest, bullebakken zijn het wanneer je hen terugbelt om ze te confronteren met hun leugens en kwakzalverij. Ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze website wordt neergehaald en klanten financieel worden vergoed in de vorm van een terugbetaling of schadevergoeding. Indien via de strafrechtbank dan zal het zo geschieden. Ik eis mijn gestolen 2000eur terug van jullie. De overheid zal niet toekijken hoe jullie nog langer misbruik maken van de mentale gezondheid van mensen.MvgNora

Beste, in de voorbije weken ben ik meer dan 2000 euro verloren aan jullie oplichting website. Valse voorspellingen, wanneer je hierover intern bij jullie een klacht neerlegt word je verteld dat je liegt. Door de helderzienden zelf wordt je toegeschreeuwd en gepest, bullebakken zijn het wanneer je hen terugbelt om ze te confronteren met hun leugens en kwakzalverij. Ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze website wordt neergehaald en klanten financieel worden vergoed in de vorm van een terugbetaling of schadevergoeding. Indien via de strafrechtbank dan zal het zo geschieden. Ik eis mijn gestolen 2000eur terug van jullie. De overheid zal niet toekijken hoe jullie nog langer misbruik maken van de mentale gezondheid van mensen.MvgNora

Beste, we zijn langs het kantoor in Lede geweest voor aan onze zoon de “R” te leren uitspreken.- De logopedist heeft ons raad gegegven om eerst een onderzoek te doen om te zien of we recht hadden voor een hoog of laag terugbetaling van de mutualiteit.- De logopedist heeft via email geschreven dat deze onderzoek kost 165€ zonder terugbetaling, minder als we, aan het einde van deze, recht hebben aan verhoogte terugbetaling.- Na het onderzoek leek dat onze zoon stornissen in meerdere vlakken had en dus recht hadden voor hoog mutualiteit terugbetaling. - Om deze terugbetaling te hebben moesten we nog bij 2 specialisten gaan voor nog 2 testen te laten uitvoeren op onze zoon.- Deze 2 testen leken wel duur voor ons en zonder veel tussenkomst van de mutualiteit. - Uiteindelijk hebben we besloten om niet verder te gaan, omdat ons zoon ondertussen met onze hulp begon een klein beetje de “R” de uitspreken en omdat we dachten dat de andere stornissen dat de logopedist had gezien volgens ons waren alleen middels om geld te verdienen.- We verwachte dus een factuur met de 165€ vermeld in de email van de logopedist. - We hebben een factuur van 97,50€ gekregen- We hebben telefonisch en via email gevraagd of dit een juiste factuur was - We kregen een tweede factuur van 128,30€- We hebben weer telefonisch en via email gevraagd of dit factuur correct was, ze hebben ons geantword dat allebij de facturen te betalen zijn.- We wouden niet allebij de facturen betalen want in totaal was dat meer dan 220€, wat niet de afgesproken prijs was.- We hebben nogmaals, meerdere keren Meditas proberen te bereiken, via email, via telefoon, maar ze waren niet meer bereikbaar.- We geven het op, we kunnen ze niet bereiken- Na enkele maanden kregen we een email met ingebrekenstelling om de 2 facturen te betalen- Nogmaals proberen we hun te bereiken via email, via telefoon en persoonlijk in het kantoor van Lede (wat niet het hoofdkantoor is maar alleen een partner was).- Ze zijn niet meer berikbaar: aan emails antworden ze niet, aan de telefoon zegden ze via een automatische apparaat dat ze wegens gezondheid problemen niet bereikbaar zijn en om MCSANOS te contacteren.- We proberen Mcsanos te contacteren, we vinden alleen het email meditas@mcsanos.be tussen oude emails maar verder kunnen we geen andere info vinden, geen website, geen telefoonnummer.- Aan de emails aan mcsanos kregen we geen antoword.- Het kantoor van Lede is niet meer partner van Meditas, ze zijn nu zelfstandigen geworden omdat alle werknemers geen loon van Meditas hebben gekregen voor maanden.Ze hebben ons gezegd dat Meditas fait is het gaan en dat ze geld proberen te krijgen in alle manieren. Ze hebben ons gezegd om de fautive facturen niet te betalen en aan de Vlaamse Vereniging voor Logopedisten (VVL) te schrijven voor advies of ook aan Testaankoop voor hulp.- We hebben aan beide geschreven.We willen dus een te hooge factuur niet betalen, voor iets dat we niet gebruikt hebben en aan een bedrijv dat niet correct is geweest voor zijn kliënten en zijn medewerkers.Indien Meditas zijn verplichtingen als verkoper niet naleven, kunnen wij deze incorrecte factuur niet betalen en heeft Meditas geen enkel recht voor ons in gebreke te stellen.

beste,Graag wil ik een klacht indienen.We kregen herhaaldelijk herinneringen voor facturen die via zoomit verstuurd zou zijn geweest. Gezien we die facturen niet ontvangen hebben, noch via de post, noch via zoomit, konden we de facturen niet tijdig betalen. Telkens namen we contact op met jullie om dit recht te zetten. Er werd ons meegedeeld dat de facturen voortaan via de post verstuurd zouden worden. Helaas was dit niet het geval en kregen we opnieuw een herinnering, met uiteraard opnieuw bijhorende kosten. We stuurden eerder al onderstaande e-mail, waar we geen reactie op kregen. Later kregen we zonder verder info of reactie op de betreffende e-mail opnieuw een herinnering met extra kosten. Na telefonisch contact op 1/7 werd ons meegedeeld dat het om een interne fout ging en we geen openstaande kosten meer hadden en we de brief bijgevolg mochten negeren.Nu krijgen we na terugkeer van vakantie een brief van Intrum om onze openstaande schuld op te volgen. Een betaling die we volgens jullie eerdere berichten mochten schrappen en waar we dus ook niet mee akkoord gaan. Graag krijgen we bevestiging van jullie fout en rechtzetting bij Intrum.Kopie van deze e-mail naar Intrum en test-aankoop.

Beste jaarlijks kreeg ik 50% terug betaald met een max van € 75/jaar van Fytoherapeutische middelen, met het samengaan van Partena en OZ, is dit zonder enige mededeling niet meer mogelijk, volgens mij is er een plicht om dit te melden voor u de schrapping van deze tussenkomst te annuleren!Dus graag had ik voor dit jaar nog een tussenkomst!bedankt Dit gaat over mijn vrouw Callens Marijke

Beste jaarlijks kreeg ik 50% terug betaald met een max van € 75/jaar van Fytoherapeutische middelen, met het samengaan van Partena en OZ, is dit zonder enige mededeling niet meer mogelijk, volgens mij is er een plicht om dit te melden voor u de schrapping van deze tussenkomst te annuleren!Dus graag had ik voor dit jaar nog een tussenkomst!bedankt

Beste, In het verleden was ik klant bij Partena Ziekenfonds. Nadat ik geen recht meer had op een aanvullende vergoeding voor de logo van mijn dochten, maar ik in april 2021 de switch naar Onafhankelijk Ziekenfonds (OZ) en had ik bijgevolg opnieuw recht op een aanvullende vergoeding van 10 € en dit voor 150 beurten voor de logopedie van mijn dochter. In januari 2022 fusioneerden Partena en Onafhankelijk Ziekenfonds en beslisten ze eenzijdig dat de voorwaarden die ik bij OZ had niet meer van toepassing waren en zetten ze de terugbetaling van de aanvullende vergoeding stop. Reden: mijn beurten van de voorgaande 5 jaar (dus ook bij Partena) werden opgeteld en meegerekend. Ik ben van mening dat de fusie mij geen nadeel mag berokken. Indien de voorwaarden van OZ niet meer van toepassing zijn, waarom zijn deze van Partena dan wel nog geldig. Ik heb op heden slechts 92 van de 150 beurten bij OZ opgebruikt en sta erop dat de resterende beurten verder worden uitbetaald.

HelloI ordered a product from you at the beginning of May. After a month I had not received anything.I sent you 5/6 by mail about this and the answer was that the order will be sent out on Monday. On 5/7 I sent another email as I still hadn't received anything, saying that if the product doesn't arrive soon I want a refund. This email was not answered. 17/7 I sent another email that it's been more than 3 months, that I was really excited for the product which is upsetting and now I want a refund otherwise I will take further action. You sent  you wanted 5 business days to issue the refund. 28/7 I sent you again that it is more than 5 business days and if the money is not on my account within 2 days, that I will take further action. There was also no reply. Finally I sent 30/7 that I still have not received my money and that I will take further action. I have been very patient and normally wouldn't do this but this is unacceptable.Please refund the amount immediately or keep me informed of the further progress of my complaint.Thank you