Alle openbare klachten

BesteIk stuurde u na de herstelling van mijn gebit de ingevulde papieren van het tandlabo door waar mijn gebit dat was stuk gegaan werd herstelt.Een paar dagen later krijg ik het bericht terugbetaling geweigerd.Ik vind mij bedragen en misleid.Jullie maken volop reklame op alle mediakanalen met de beloofte Dentalia betaalt tot 1250€ per jaar per persoon terug aan tandzorg.De cliënt betaalt elke maand gedurende jaren braaf zijn maandelijkse bijdrage maar als hij berorp wil doen op een tussenkomst wordt dt geweigerd.Is Dentalia een oplichtersverzekering om het ziekenfonds te spijzen of komt ze haar beloften na.Graag een duidelijk antwoord

Onlangs kreeg ik bericht dat de terugbetaling zou gestort worden, zag echter niets op mijn rekening verschijnen. Even opzoeken dus en tot mijn grote verbijstering zag ik dat er gestort werd op een rekeningnummer dat ik al minstens 15 jaar niet meer heb !!!Hoe is het in godsnaam mogelijk dat men zo'n fouten maakt !Heb onmiddellijk het contactformulier op mijn Helen verstuurd.Aangezien het over een groot bedrag gaat wil ik het geld wel binnen de 2 dagen op mijn rekening zien. Had nota bene nog een briefje bij de documenten gevoegd met het rekeningnummer waarop moet gestort worden !Alles werd ingediend bij het kantoor op de Rubenslei in Antwerpen.

Ik heb maanden geleden vitamines ontvangen die ik nooit gevraagd heb via de post. Er zat een document bij tot stopzetting samenwerking dewelke ik onmiddellijk verstuurd heb via e-mail. Ik was dan nog zo goed om die eerste zending te betalen. Ondanks stopzetting kwam de maand erop opnieuw een zending toe die ik heb teruggestuurd en aldus waarvoor ik niet betaald heb. Ze hebben me daarvoor verschillende betaalverzoeken gestuurd dewelke ik genegeerd heb. Nu krijg ik een email van hun gerechtsdeurwaarder: Ter attentie van VAN RYNE TAMARA,Wij werden geraadpleegd door TETRIX BV (PHARMAXX) met hoofdzetel te NL-4835 GV Breda, Dr Gommerslaan 3.Ondanks verschillende aanmaningen van de schuldeiser blijkt dat u nog steeds uw factuur niet heeft voldaan.Wij hebben u in gebreke gesteld door middel van een schrijven, per post verstuurd naar...(mijn adres)Ter ondersteuning van deze ingebrekestelling informeren wij u over deze openstaande schuld van 79,21 EUR.Wij verzoeken u deze direct te voldoen op rekening BE23 7390 1555 8191 op naam van GERECHTSDEURWAARDER SMET. Vermeld als gestructureerde mededeling: 221/0181/76401.U kan ook uw betaling meteen online uitvoeren door de link hieronder te volgen: Betaal € 79,21powered by POM Hieronder vindt u de gedetailleerde berekening van het openstaand bedrag.GEDETAILLEERDE AFREKENING27/09/202115/01/2022 Factuur 59090512,00 % intrest op 9,95 EUR van 12/10/2021 9,95 EUR0,31 EUR13/01/2022 Schadebeding 60,00 EUR13/01/2022 Rappelkosten schuldeiser 8,95 EUR Totaal te betalen 79,21 EURU kan uw dossier online raadplegen door hier in te loggen of via de knop 'Online dossier bekijken' bovenaan deze e-mail. Indien u niet in de mogelijkheid bent om deze vordering in één keer te voldoen, kan u steeds een afbetalingsplan bekomen.U gelieve te noteren dat, bij gebreke aan tijdige betaling, zonder verdere verwittiging eventueel de gerechtelijke procedure kan worden opgestart. De hoogoplopende kosten hiervan, kunnen door de bevoegde rechtsmacht ten uwe laste worden gelegd. Alvast bedankt voor uw medewerking.Hoogachtend,GERECHTSDEURWAARDER ROGER SMETFlorastraat 309820 MerelbekeTel 09 277 90 21Fax 053 60 57 51E-mail: roger.smet@gdw-hdj.be

Beste, op 28/12 ben ik met mijn hond Luna langsgegaan bij mijn dierenarts DAP de Mol te Bilzen omdat zij af en toe ontlasting verloor en binnen haar grote behoefte deed ineens. Dierenarts Inge Boere van DAP de Mol heeft een foto getrokken en mij doorverwezen naar dierenkliniek Sanimalie te Diepenbeek om een echo van haar buik te laten maken omdat zij niets kon vaststellen op de foto. Ik heb op 28/12 dan gebeld naar Sanimalia om een afspraak te maken en eerst gaf ze mij 3/1 als afspraak door. Ik heb daarop de situatie uitgelegd en toen kon ik de dag erop 29/12 om 9U30 met Luna langsgaan voor de echo. Dit is tijdens de normale openingsuren van Sanimalia. Op 29/12 om 9U30 ben ik bij Sanimalia langsgegaan en na een tijdje te wachten in de wachtzaal werd ik ontvangen door een jongedame (blijkbaar was dit de dierenarts) in een consultatieruimte. Zij heeft Luna eerst onderzocht en heeft haar toen meegenomen om de echo te laten maken. Ik mocht niet meegaan en moest in deze consultatieruimte wachten. Ik heb enkel een afspraak gevraagd voor een echo niet voor andere onderzoeken ook heb ik niet gevraagd voor andere onderzoeken of toestemming hiervoor gegeven. Dit was een doorverwijzing van mijn dierenarts I.B. aangezien zij geen echo's kan uitvoeren. Toen ze Luna kwamen terugbrengen wist de assistent mij te vertellen dat de dierenarts mij nog alles kwam uitleggen. Toen de jongedame (dierenarts) terug kwam wist ze mij te vertellen dat Luna vermoedelijk gas in haar darmen had (op de echo konden ze niets anders vaststellen), haar bloedresultaten waren ook normaal en ze hadden ook nog eens een foto gemaakt en ook hier konden ze niets anders op vaststellen. Ik had niet gevraagd voor bloedonderzoeken of nog een foto aangezien een bloedonderzoek mijn eigen dierenarts kon uitvoeren en een foto mijn dierenarts de dag ervoor al had genomen en ik bij haar al bijna € 75 had betaald hiervoor. Ik heb ook geen toestemming gegeven hiervoor. Ik ging ervan uit dat eerst de door mij en I.B. gevraagde echo zou gemaakt worden en deze resultaten met ons besproken zouden worden vooraleer er bijkomende onderzoeken zouden uitgevoerd worden indien deze nodig zouden zijn. Toen ik moest gaan betalen viel ik bijna achterover toen ik het bedrag hoorde. Aangezien er betaald dient te worden bij vertrek heb ik betaald en ook de factuur gevraagd (kreeg ik eerst zelfs niet mee) zodat ik deze thuis kon nakijken. Er werd mij ook een spoedtarief aangerekend terwijl ik nochtans niet na de openingsuren maar tijdens de openingsuren ben langsgegaan. Ik heb hierover telefonisch contact opgenomen na het bekijken van de factuur thuis en er werd mij telefonisch meegedeeld dat ze hier niets aan konden veranderen. Ik heb met jullie juridische dienst contact opgenomen en op aanraden van jullie heb ik dan op 29/12 een aangetekend schrijven geschreven en naar hun gestuurd waarin de factuur betwist. Tot op heden heb ik nog geen antwoord van hun ontvangen. Enkel hebben ze mij telefonisch gecontacteerd op 29/12 om mijn kant van het verhaal te vergelijken met die van hun dierenarts en hierna gingen ze mij terug contacteren maar dit is tot op heden nog niet gebeurd. Ik heb in de tussentijd wel nog een herinnering gestuurd via mail maar deze is nog onbeantwoord gebleven. Met vriendelijke groeten.

13 oktober 2021 ben ik in de ziektewet gekomen, gelijk alles ingevuld. Deze hele week (3maand later) staat al alles op groen voor wat documenten. En krijg geen geld. Mails worden niet beantwoord, telefoneren tot je een baard krijgt maar er word gewoon niet opgenomen. 3 maand zonder geld, straks moet ik nog mijn huis uit, door jullie lakse gedrag. Maar vooral geen enkele mogelijkheid tot communicatie, gewoon nergens bereikbaar.

Beste ,Voor mijn ingreep in het ziekenhuis heb ik voor verblijf in een éénpersoonskamer , die eigenlijk een tweepersoonskamer waswaar maar 1 bed in stond , 1116,75€ extra betaald voor 1 nacht .Toen men mij vroeg één- of tweepersoonskamer heb ik door corona een éénpersoonskamer gekozen maar men heeft mij op geen enkel moment op gewezen dat die extra kosten zo hoog gingen zijn .Ik vind dat dit niet kan in deze coronatijd en ook het feit dat de verzorging na de ingreep wat privacy vereist zou je automatisch in de kamer alleen moeten liggen .Ik ben er zeker van dat jullie daar een oplossing voor zullenuitdokteren .Bedankt op voorhand Johan Claerebout

Beste, mijn oma is van ons heengegaan op 29.12.2021. De kamer moest binnen de 5 dagen ontruimd werd ons meegedeeld. Wij hadden hulp nodig om te ontruimen aangezien we maar met 2 zijn. Met Nieuwjaarsavond en het weekeinde van Nieuwjaar kon ik echter niemand vinden voor 03.01.2022, nog binnen de 5 dagen. De kamer was dus binnen de voorziene termijn leeg. Toch wordt mij nu 278€ voor 5 dagen kamer aangerekend! Dit tijdens een zeer pijnlijke periode en zonder rekening te houden met de omstandigheden (Nieuwjaar) waardoor ik niet eerder kon ontruimen. Bovendien kon de kamer toch niet verhuurd worden tijdens het weekeinde. Ik vind deze aanrekening van 5 dagen een schande, vooral dat ik de mij meegedeelde termijn naleefde.

geachte,op 14 dec om 15u59 tracht ik contact op te nemen met mediphone assist(doc3) de lijn wordt na 14 min verbroken(alle lijnen bezet)het betreft mijn vriendin MG die naar spoed is doorverwezen, wegens hevige buikpijn, door dokter brouns belgische dokter hier .op tenerife waarvoor alle lof.Om 16u14 probeer ik opnieuw ,omdat men hier in het hopital quiron staat aan te dringen om een nr van de verzekering.ik moet terug 14 min wachten, maar eindelijk mevr danielle aan de lijn. ik leg het geval uit, zeg het betreft MG, en ze vraagt haar rijksregisternr maar hoe kan ik dat weten, zij is binnen bij de dokter en ik moest daar direkt buiten (gezien huidige coronatoestand) ik zeg dus ik kan dat niet geven, toen vraagt ze is dat een privehospitaal, ik antwoord, ik denk het wel, dan moet gij alles zelf betalen he meneer, telefoon neer.om 17u15 probeer ik nogmaals en had ik een sabrina aan de lijn, een zeer vriendelijke mevr die het geduld heeft opgebracht alles van mijn vriendin en mij te noteren, ik MC haar vriend ben 77 jaar , en kreeg ik van haar eindelijk een nr, verder vroeg ze mij het kamernr en haar tel door te geven dat ik op dat moment nog niet wist. op 15 dec om 13u57 deel ik deze gegevens mee.op 17dec om12.44 kan ik het ontslag uit het hopital quiron meedelen aan een zekere chris een zeer vriendelijke man die mij vraagt de ontslagbrief door te mailen, maar op dat blauwe kaartje staat wel geen emailadres, daarop zegt hij ik heb uw email en stuur je een bericht. om 15u12 stuur ik het dok door.onderaan de brief zie dok2 staat dat er nog een consult moet volgen op 23dec om 15.50 omdat mijn vriendin nog niet mag vliegen.Op 23 dec om 15u50 gaan wij op consult, niettegenstaande mijn aandringen om een toelating en garantie tot betaling hebben ze in het hospitaal nog niets ontvangen. dus bel ik op 23 dec om 16.01pm te zeggen dat er nog geen garantie tot betaling is binnengekomen, een meneer aan de lijn zegt ik ga dat direkt doen, wat stuurt hij door, de garantie voor het verblijf , maar dat hadden ze al ontvangen. dus om16.04 terug gebeld een man, ja ja het is opgestuurd.om 16.26 nog altijd geen garantie dus geen garantie gaat ge hier ook niet bij de dokter.om 16.26 terug gebeld mevr danielle aan de lijn met de vraag een bewijs van garantie te sturen, helaas zegt ze in gebrekkig nederlands de persoon die dat kan doen is al vertrokken maar morgen kan ik u dat bezorgen, ook de tolk was er ondertussen komen bijzitten en tracht haar duidelijk te maken dat we nu een een afspraak hadden en niet morgenop den duur geraakte de gemoederen natuurlijk verhitzelfs van de tolk. en dreigden we met verdere stappen toen draaide ze 180 graden en zei ze dat dit ambulant was en we dat zelf maar moesten betalen, na 28min hebben we het opgegeven en heeft mijn vriendin de consultatie zelf betaalt zijnde 204eur.ik konstateer:1-Zie naar de tel tijden dan zult ge bemerken dat men er alles aan tracht te doen om geen dossier te openen2-wij dachten dat we bij mutas waren voor medische bijstandhet is pas na de email dat ik zag dat we bij een verzekering waren nl allianz waar ze gewoon met de vlaming lachen3-waarom is partena bija als enige bij allianz, en niet bij mutas, terwijl zelfs de onafankelijke ziekenfondsen waartoe partena behoort, bij mutas zijn (commissies misschien?of belangen van een van de bestuurders bij allianz?)4-en wat straks met helan op 1 jan 2022.? Hebben de leden een vertegenwoordiging zoals bij alle andere ziekenfondsen?mijn vraag:-kan testaankoop dat eens onderzoeken-kan ik alsnog mutas vragen als medische bijstand in het buitenland-ik geef toelating alle gesprekken te beluisteren zowel voor partena als voor testaankoop, dan zult ge horen hoe wij hier op een schandalige wijze zijn behandelt door mediphone assist dus allianz-kan testaankoop zo vlug als mogelijk al zijn leden verwittigen die bij partena zijn aangesloten dat ze niet moeten rekenen op mutas

Beste,ik moet wederom vaststellen dat ik betalingsherinneringen ontvang, zonder eerst een factuur te krijgen. Graag had ik deze facturen per kerende ontvangen, zodat ik ze kan nakijken.En graag in de toekomst alle facturen enkel nog via Doccle.Vriendelijke groeten,Jean-Marie Smets

Ik ben zwanger en heb nl. steunkousen/panties besteld, het was zeer onduidelijk om de juiste maat te bepalen en heb maat 2 besteld van Botalux. Van zodra ik ze ontvang vind ik ze nogal zeer klein en beslis ik om mijn voet erdoor te steken. Zo klein/spannend dat ik mijn voet er niet eens door krijg. Ik beslis dus om te retourneren en ze zeggen mij omdat ik die gepast heb deze niet mag terugsturen. Dat is niet wat staat vermeld op de website. Hoe kan je in godsnaam zeker weten dat je de juiste maat hebt gekozen. Deze verschillen per merk en heb nog nooit gehoord dat je dat niet mag retourneren bij grote merken. Nu ben ik ongeveer 20 - 21€ kwijt en heb nog steeds geen panties. Ik ben echt teleurgesteld ik verkies Farmaline steeds boven hun concurrenten waar soms zelf de prijzen goedkoper zijn. Ik zal niet meer bij hen bestellen want met de panties is niets mis enkel mijn voet er proberen doorkrijgen. Schandalig!