Alle openbare klachten

Op 15/12/2015 is er een verkoper langsgekomen van een externe firma. Verkoper met nr 8185.Zij vertelde mij dat ik een super snelle lijn had (wat voor mij een gamer zeer belangrijk is ) ze vertelde mij dat ik voor de 2de tv boven geen 2de digicorder nodig was als de tv een internet aansluiting had (maakte niet uit hoe oud deze tv was ) dan kon ik een app downloaden en via daar tv kijken,de simkaart van 2 gig kon aan mijn huidig abonnement gekoppeld worden. Nu vandaag 4/1/2016 zijn ze alles komen installeren. Na instalatie merkte ik dat mijn internet constant uitviel en mijn beeld constant bleef haperen. Heb dan naar klantendienst gebeld en konden mij niet echt helpen enkel een nieuwe technieker langsturen was volgens hun de optie. Niet akkoord ben ik zelf op onderzoek gegaan en naar de winkel van proximus in het shopping center waasland gegaan. Daar werd ik geholpen door een vriendelijke verkoper die me wist te zeggen dat alles wat de verkoopster had gezegd niet klopte. Ik had geen super snelle verbinding ipvde beloofde 92mbph had ik 20mbph over de 2de tv zei hij mij dat het enkel ging via een 2de digicorder. En over de 2 gig simkaart(mobile internet ) kon ook niet overgezet worden naar mijn huidig mobile plan bij proximus. Dus er zijn enkel leugens verteld door deze verkoper. Ik had 2 eisen anders zou ik nooit zijn overgestapt naar proximus en dat was een snelle internet verbinding en geen 2de digicorder heb dit meermaals vernoemd in het gesprek,en alles werd mij keer op keer belooft. En nu had ik na het bezoek aan de winkel een laatste keer naar klanten dienst gebeld en deed mijn verhaal de dame die ik aan de lijn had snapte mijn probleem en heeft dan alles geannuleerd maar ze wist mij wel te vertellen dat ik een factuur zou krijgen. Dit vind ik zoizo niet kunnen 4 uur na installatie ben ik terug bij telenet ik heb hier 4 uur van mijn tijd ingestoken waardoor ik mijn hoogzwangere vrouw die met zware bekke instabiliteit zit en moet neerliggen en niets mag opheffen en met veel pijn en moeite in een autogeraakt om onze zoon te gaan halen van de school 20min verder (3j) en ze nu zeer veel pijn heeft. Puur door de leugens van proximus

Wij huurden een huisje via Booking.com. Plenesse des OuhèsRue des Monts 12, Werpin, Hotton, 6990, BelgiëNiets klopte wat op de site staat. Betalen bij aankomst contant! Niets van, we moesten 14 dagen op voorhand betalen en dit met veel extra's die niet vooraf waren afgesproken!!De extra's staan ook niet op de site i.p.v. 300 euro en 150 euro waarborg moesten 565euro 10 dagen vooraf storten of we kregen geen sleutel nog adres hiervoor. Niemand kwam meekijken bij aankomst of alles in orde was. Dit was zieker niet het geval. Vuile lavabo, vuilniszakken in keuken en badkamer die niet geleegd waren, gordijnen lagen zomaar op de grond, geen enkele verlichting werkte in de garage... Toen wij het huis verlieten hadden we de verhuurder opgebeld om te komen kijken of alles in orde was om zo onze waarborg terug te krijgen. Maar niemand kon komen. We moesten sleutel in brievenbus stoppen en vertrekken. 30' na vertrek werden we al opgebeld dat we onze waarborg niet terug kregen. We werden beschuldigd van allerlei zaken die niet waar zijn. vb, houtblokken gestolen, afval moesten we mee nemen (dit stond nergens op er stond enkel dat we moesten sorteren) zekeringen die stuk waren, garage poort of deur die geblokkeerd was. Wij weten hier helemaal niets van. Toen we terug thuis waren en eens de commentaren op booking.com bekeken zagen we dat heel veel mensen hetzelfde hadden meegemaakt. Dit vind ik niet kunnen. De verhuurster is een oneerlijk mens die enkel op geld uit is. Ze kan zo maar haar ding doen zonder gestraft te worden. Eenmaal thuis sturen wij mails maar hierop antwoord de verhuurder niet eens. telefoon neemt ze niet meer op. Dit kan toch niet. Wij vragen bewijzen van de gebreken, wij vragen ook een bewijs van betaling maar krijgen geen antwoord meer.

- Adreswijziging werd niet correct aangepast waardoor leveringen op het verkeerde adres gebeurden- leveringen zijn onregelmatig- onderhoud werd aangerekend maar niet uitgevoerd, ondertussen kregen we een creditnota, maar nog geen nieuwe datum voor een onderhoud. Ondertussen loopt het onderhoudscontract gewoon door.-geen reactie op meerdere klachtenDomiciliëring loopt door ondanks niet correcte naleving van het contract door SipwellMeermaals telefonisch contact, meerdere mails en ook een aangetekende zending

Ik ben sinds enige tijd geregistreerd op www.bel-me-niet-meer.be. Niettemin ontving ik op 31.12.2015 omstreeks 11.00 u. opnieuw een telefoon van Proximus met een commercieel aanbod. Ik heb hierover ook klacht ingediend bij de FOD-Economie en ik hield eraan ook Test-Aankoop hiervan op de hoogte te brengen.

April 2012 hebben wij een groot salon gekocht (u-vorm) in skai leder. Toen werd ons gezegd dat dit de beste skai leder was en het dichts tegen echt leder leunt. Het prijskaartje was ook niet mis (€ 2140) Wij waren zeer tevreden. Maar eind vorig jaar begonnen er op onze longchaire enkele stukjes van de hoofdsteun af te bladderen.Maar ergens begin dit jaar begon het meer en meer te worden en hebben we dus zowel telefonisch als per Email een klacht ingediend. Er werd ons gezegd dat de garantietermijn maar 2 jaar was en dat het jammer was!!!Ik was met dit antwoord helemaal niet tevreden en bleef aandringen. Uiteindelijk hebben ze mij een adres in Nederland gegeven, die konden dit misschien herstellen. Na weken kreeg ik eindelijk reactie van de Nederlandse firma. Inderdaad de hoofdsteun kon overtrokken worden. Prijs hoofdsteun € 35, maar prijs herstelling PLUS € 145. Dat is toch behoorlijk veel dus terug een mailtje naar Gero meubelen. Uiteindelijk begon ook de rugleuning en de zit af te pellen. Echt lelijk en schandalig vonden we. Dus terug een mail gestuurd en toen kregen we een tegoedbon van € 100.Intussen zijn wij een nieuwe niet longchaire maar een gewone hoekzetel gaan kopen in de hoop om toch meer compensatie te krijgen. Maar dit was uitgesloten.Ik vind dit echt schandalig, iedereen die bij ons over de vloer komt kan er niet bij dat dit na 3 jaar zo lelijk afgebladderd is! Ons vorig salon is meer dan 10 jaar meegegaan. Buiten doorzakking en verlichting van kleur was er niets aan. Ofwel zijn wij serieus in de maling genomen, ofwel is dit een fabricagefout, maar dit gaar er echt over. Ik zal u eveneens foto's in bijlage sturen.Ik heb ook gedreigd met dit aan iedereen te vertellen en dat wij helemaal niet te spreken zijn over de klantenservice, maar ik krijg hier geen reacties op!.Hopelijk is een brief met jullie naam eronder wel doorslaggevend!Ik heb ook nog Emails, maar kan ze niet uploaden?Alvast bedankt hiervoor

Het tablet vraagt een pincode die ik niet weet, ik heb al 3 dagen geleden telefonisch met jullie contact opgenomen en ze zouden met een oplossing komen, ik heb nog steeds niets vernomen. Dit noem ik geen service.

De herstelling werd pas uitgevoerd na ongeveer 3 weken, waardoor er al die tijd geen verwarming was en ook geen warm water om bv. te douchen, omdat de firma Lauryssen uit Brecht het niet kon oplossen en Viessman Belgium inschakelde.Ik werd vooraf niet op de hoogte gebracht van de kostprijs van de herstelling.De factuur bedroeg maar eventjes 669,26 euro.

Beste, ik heb een nogal ambetante kwestie ivm Krea meubelen sint-niklaas. Ik bestelde daar een zetel in lederlook omdat de verkoper me vertelde dat lederlook sterker en elastischer is dan leder zelf, en dat lederlook niet uitrekt etcetera. Dus kozen we voor een lederlook (skai) zetel. Nu, een tweetal jaar later, blijkt dat de zetel op 1 plaats helemaal afbladdert. De verf komt er volledig af op slechts 1 plaats. Dus ik vermeld dit aan krea en wil dus wel dat ze hier iets aan doen. Wat krijg ik als respons? Een professional die komt kijken en die met het blote ook zegt: ja, duidelijk, gekuist met een verkeerd product. Waarop ik vermeld dat de zetel sinds aankoop nog nooit gekuist is, enkel gestofzuigd. Misschien wel raar om zoiets te zeggen, maar de zetel wordt bij ons niet intensief gebruikt voor zotte doeleinden, en dus heeft die nog nooit een grondige kuisbeurt nodig gehad. Nu krijg ik een mail terug van krea waar in staan dat alles mijn schuld is en dat, als ik TOCH labotesten wil laten uitvoeren en ik blijk in fout te zijn, ik alle kosten moet betalen, PLUS hiervoor moeten er gaten in mijn zetel geknipt worden. Terwijl ik honderd procent zeker weer dat zulke testen thuis kunnen uitgevoerd worden zonder enige vorm van vandalisme naar mijn zetel toe. Want wees nu eerlijk, zou u voor 1 zetelkussen uw hele zetel in frennen knippen voor een stomme labo test??? Ik dus niet. Ik heb deze niet gekocht om uit elkaar te scheuren en te knippen. Want als blijkt dat door de oh-zo-professionele-labotesten-van-krea-zelf-die-natuurlijk-nooit-in-het-nadeel-van-de-klant-kunnen-zijn er toch op een of andere miraculeuze manier een product op beland is waardoor mijn zetel een fabricagefout vertoont, moet ik wel een nieuwe zetel kopen want de deze is ge-abumeerd. Kapot dus. Ik kan hier persoonlijk niet om lachen, mar zelf als particulier kan ik helaas niets beginnen tegen een groot bedrijf als Krea. Misschien kan u me helpen? De zetel is naar mijn eigen weten buiten garantie, NET buiten garantie, maar ik ben dan ook al wel enkele maanden bezig om iemand langs te krijgen die eens wil komen zien. (Ook wel handig da dit maanden moet duren, zodat de zetel buiten garantie valt, nee?) Enfin, alvast bedankt om di te lezen. PS: de pro-man heeft niet het minste materiaal gebruikt om de schade te bepalen. Niets. Echt niets. En toch wist hij 100% zeker dat ik in fout was, alleen wist hij niet hoe. Wel toevallig, nietwaar? smile-emoticon Mijn gegevens: Koen Verheyden - Groenstraat 53 - 2870 Breendonk. 0477208144. Trouwens, even vermelden: de zetel is voor de rest in superieure staat, u ziet het verschil niet tussen een zetel die u nu nieuw koopt in de winkel of degene die hier bij mij staat, op dat enne kussen na natuurlijk. MVg Koen.

In de bedieningshandleiding van onze keukenmachine KM 1810.15 (merk QUIGG) staat vermeld dat de hoogte van de garde kan ingesteld worden, maar dat we hierover contact moeten opnemen met de klantenservice via info@hup-service.be of tel +32(0) 280 808 18.een mail kwam terug met de melding dat deze niet kon bezorgd worden op het vermelde adres. een telefoongesprek met de klantenservice bracht ook geen soelaas, want de contactpersoon kon enkel melden dat ze het zou opzoeken en een mail zou verzenden met de gevraagde oplossing.

Beste mensen,Via deze weg wil ik iedereen attent maken op het nakijken van zijn Telenet Facturen. Ik heb een 3tal wek terug bij mijn oma Passion Xl ontdekt.. Telenet schrapte deze dienst gratis omdat het om een misverstand ging. Ik veranderde de code en dergelijke zodat dit niet meer kon gebeuren. Nu 2 weken later gebeurd het opnieuw en mijn oma kent de code niet eens.. bijkomend: ze kan niet werken met de huidige werking! ze gebruikt de tv enkel voor de gewone zenders als vtm en vitaya! Nu krijgt ze de keuze om 19.95€ te betalen voor 6 maanden of een annulatiekost van 98€ ! Dit pikken wij niet ! Enige oplossingen ?