Terug

herstelling CV-ketel

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: VIESSMANN-BELGIUM

09/12/2015

De herstelling werd pas uitgevoerd na ongeveer 3 weken, waardoor er al die tijd geen verwarming was en ook geen warm water om bv. te douchen, omdat de firma Lauryssen uit Brecht het niet kon oplossen en Viessman Belgium inschakelde.Ik werd vooraf niet op de hoogte gebracht van de kostprijs van de herstelling.De factuur bedroeg maar eventjes 669,26 euro.

Berichten (4)

VIESSMANN-BELGIUM

Naar: L. V.

10/12/2015

Beste , kan u mij het e-mail adres van de particulier Luc Van Kerckhoven bezorgen , dan kan ik hem contacteren om een regeling te treffen . Alvast bedankt , Met vriendelijke groetenViessmann Belgium bvba-sprlWim VerhaertHermesstraat 14B 1930 ZAVENTEM (Nossegem)phone: +32 3 6330039 fax: +32 2 712 6741mobiel: + 32 475 384130e-mail: vwi@viessmann.com web: www.viessmann.be----- Weitergeleitet von Wim Verhaert/Zaventem/VIESSMANN/BE am 10/12/2015 21:00 -----

L. V.

Naar: VIESSMANN-BELGIUM

11/12/2015

Mijn mailadres: lucky.lucvk@gmail.com

L. V.

Naar: VIESSMANN-BELGIUM

15/12/2015

Mijn mailadres: lucky.lucvk@gmail.com

VIESSMANN-BELGIUM

Naar: L. V.

16/12/2015

Geachte Heer , na telefonisch contact met Dhr Tom Beckx van de firma Lauryssen bvba wist deze mij het volgende te vertellen . Bij aankomst van de interventie door Lauryssen vond de technieker de regeling helemaal gedemonteerd . Blijkbaar zou de huurder geprobeerd hebben de herstelling zelf uit te voeren wat niet gelukt is . Vervolgens heeft Lauryssen geprobeerd het probleem op te lossen wat niet gelukt is . Vermits alles gedemonteerd was hebben ze vervolgens beroep gedaan op de diensten van de technische dienst van Viessmann . Bleek dat er verschillende zaken waaronder regeling en drukwachter defect waren . Deze werden door onze technieker vervangen en hersteld . Lauryssen is van oordeeel dat als er niet onnodig was opgetreden door de huurder , de kosten niet zo hoog zouden zijn opgelopen. Met vriendelijke groetenViessmann Belgium bvba-sprlWim VerhaertHermesstraat 14B 1930 ZAVENTEM (Nossegem)phone: +32 3 6330039 fax: +32 2 712 6741mobiel: + 32 475 384130e-mail: vwi@viessmann.com web: www.viessmann.be----- Weitergeleitet von Wim Verhaert/Zaventem/VIESSMANN/BE am 16/12/2015 18:04 -----


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform