Alle openbare klachten

Heb telefoon gehad met de vraag of ik vrij blijvend een boekje van puzzel 4 you wou ontvange na een korte vrage lijst had ik blijkbaar een contract afgesloten dat ik niet wou. Na dit te horen te krijgen heb ik direct gezegd dat ik dit niet wou ma de persoon aan de andere lijn had er geen gehoor naar, daarna ben ik ook nog vergeten opzeggen binnen 14 dagen met als gevolg dat ik elke maand een boekje aankrijg dat ik nie wil da ik ook nog is moet betalen, wanneer ik telefonisch contact opneem met puzzel 4 you voor het contract op te zeggen ook hier weer hebben ze geen gehoor naar .

Geachte heer, mevrouwNaar aanleiding van renovatiewerken in mijn aangekochte woning gelegen te Hemiksem, heb ik een tijdje geleden mij ingeschreven via Test-aankoop voor de groepsaankoop spouwmuurisolatie.Ik heb via Test-aankoop vernomen dat het geselecteerde bedrijf Isolteam betreft. Een afspraak werd met mij gemaakt op 22/10/2015.De afspraak verliep netjes op tijd en kreeg van de vertegenwoordiger een goede uitleg omtrent het materiaal dat ik het best zou gebruiken. Er werd mij eveneens een richtprijs per m² gegeven.Ik zou de prijsofferte zo snel mogelijk ontvangen zodat de werken alsnog in december zouden kunnen uitgevoerd worden.Op 2 November neem ik contact op met het bedrijf en krijg een zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster aan de lijn. Ik informeer naar de offerte, en krijg te horen van de medewerkster dat er blijkbaar volgens de gegevens van de vertegenwoordiger geen offerte kon worden opgesteld.Zij stelt voor om even de vertegenwoordiger op te bellen om meer informatie te verzamelen en mij daarna terug te bellen. Enkele minuten later word ik teruggebeld en verneem ik dat de offerte die week nog in mijn bus zal liggen.Na een week wachten en niets te hebben ontvangen besluit ik op 09/11/2015 opnieuw het bedrijf te contacteren. Ik krijg alweer de vriendelijke medewerkster aan de lijn. Zij deelt mij mee dat de vertegenwoordiger die bij mij is geweest op verlof is vertrokken en dat zij niet begrijpt hoe het komt dat hij zijn woord niet heeft gehouden. Zij deelt mij wel mee te hebben opgevangen dat het niet om een groot oppervlakte zou gaan. De medewerkster biedt verschillende keren haar excuses aan en zou de vertegenwoordiger in kennis stellen van mijn oproep.Tot op heden heb ik nog geen offerte ontvangen van het bedrijf. Ik kan niet begrijpen dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen en dit waarschijnlijk omdat het maar een klein oppervlakte is dat moet behandeld worden. Zou het bedrijf echt van deze mening zijn dat zij enkel opdrachten goed, snel en correct afhandelen wanneer het aantal m² groot genoeg is zodat zij hierop goed kunnen verdienen?Het is dankzij Test-aankoop dat ik met dit bedrijf in contact ben gekomen, en verwachtte op zijn minst dat een bedrijf dat samenwerkt met Test-aankoop alles zou doen om die abonnees goed, correct en eerlijk te behandelen.Ik kan enkel vol lof spreken over de vriendelijke medewerkster die mij telefonisch te woord heeft gestaan. Graag verneem ik van Test-aankoop of er nog met andere bedrijven wordt samengewerkt inzake spouwmuur isolatie?Met vriendelijke groeten

Beste,Ik heb op 6 mei 2015 een iPhone 6+ 64gb space gray aangekocht voor de waarde van 845,00 euro. De bediende van de telecom afdeling biede mij een verzekeringsoptie aan bij karapas Courtage tegen een vergoeding van 9 euro per maand. Deze persoon vertelde dat bij elke vorm van schade je direct je geld terug krijgt en hiermee eventueel een nieuwe iphone kon kopen. Op zondag 5 juli 2015 liep een onbekend persoon tegen mij op de lippenslaan te Knokke en de iphone viel. Ik heb toen de verzekering opde hoogte gebracht (de verzekering was gedekt tegen schade van derden). Op 27 augustus werd de iphone bij mij thuis terug afgeleverd maar deze vertoonde interne gebreken (de batterij was slechts bruikbaar tot 60% daarna viel de iphone uit en weigerde te starten wegens platte batterij en de iphone kon geen simkaarten meer lezen.). Ik heb toen de verzekering gebeld en het hele verhaal gedaan en op 24 september is deze iphone weer opgehaald. Op 27 september kreeg ik een iphone 6 16gb gold (toetsel is 200 euro goedkoper) met franse simlock terug opgestuurd. Ik was hier niet over te spreken en ben toen naar Mediamarkt gegaan deze beloofden mij om de zaak overtenemen en allen inorde te brengen tot op heden 14 november 2015 is er nog altijd geen verbetering ik stap vandaag terug naar mediamarkt om toch een duidelijke verklaring en eventueel deftige oplossing te krijgen.

De geleverde reis is niet deze die u hebt verkocht.Wij bestelden: Dank zij onze Vlaamse gidsen ontdekt u het echte China, Vlaamse in China wonende reisleider, vertelt uit eigen ervaring, een UNICUM, presentatie in St Truiden door Antoine, beloofd Vlaamse reisleider die daar min 10 jaar woont.Ontvangen rondreis: Begeleiding door Nederlander die jaren in Pattaya woont, géén China ervaring heeft, weigert het Chinees Engels te vertalen.Wij hebben weinig begrepen van de Engelstalige uitleg door de plaatselijke gidsen gebracht. Wij hebben niet dat iets méér van China gezien. Wij zijn er enkel gaan kijken naar enkele bezienswaardigheden.Wij konden het probleem NIET bespreken door de agressieve houding van T.Carlier. Citaat van zijn antwoord: Dat U racist ben, alle begrip daarvoor.Maar zo racistisch, dat U zelfs een Nederlander niet kan uitstaan gaat mijn verstand te boven.

Tot mijn verbazing zat er in de post (22 oktober) een rondo krediet kaart.Ten eerste ben ik al jaren geen klant meer.Ten tweede wil ik weten hoe het komt dat jullie zomaar kredietkaarten opsturen naar mensen die dit niet willen. Wie heeft er een aanvraag ingediend, en gelieve me een copij te bezorgen van die aanvraag. Wie is hier verantwoordelijk voor?Ten derde wil ik dat deze kaart kosteloos wordt geanulleerd, alsook de verwijdering van mijn persoonsgegevens uit uw klantenbestand.Ik heb hierover via email op de hoogte gebracht, maar geen antwoord gekregen.Telefonisch, via 02/5084440, hebben collega's van u me verteld dat verwijdering uit het kalntenbestand enkel mogelijk is via een aangetekend schrijven.Dit vind ik niet kunnen, een eenvoudige vraag via mail zou moeten volstaan.

Ondertussen meer dan 2 jaar geleden worden de webhosting services van IT2You overgenomen door Xenius, inclusief de prijssetting en hostingpaketten. Bij de hernieuwing van het domein in oktober wordt de oorspronkelijke prijs van IT2you doorgerekend voor de klanten die zijn overgenomen. Ook dit jaar wordt ditzelfde bedrag van €58,08/jaar aangerekend voor het verderzetten van de hosting service.Echter de hosting paketten van Xenius zelf kosten slechts een fractie van de oorsronkelijke paketten bij IT2You. Voor een gelijkaardig pakket X1 (met reeds betere voorwaarden, dan ik nu heb) zou ik nu €14,88/jaar betalen.Ik ga hier niet mee akkoord, en heb gevraagd om mijn webhosting service stop te zetten. Blijkbaar was de hernieuwing reeds doorgevoerd, en kunnen zij daar niets meer aan veranderen.Dit geeft mij een sterk gevoel van discriminatie omdat ik meer moet betalen (lees wordt bestolen), want ik ben een klant uit overname.

Do. 22 okt. bestel ik voor mijn dochter van vier een Kurio tablet. Op de site staat vermeld : Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. Ik maak s'middags geld over, en krijg bestelnummer. Daags nadien geen levering, wel een mail waarin staat : Onderstaand(e) artikel(en) uit je bestelling met bestelnummer 8583936990 hebben we klaar staan voor verzending. Je bestelling wordt afgeleverd door PostNL. Wil je zien hoe laat PostNL de bezorging verwacht of wil je de zending volgen? Dat kan op deze pagina.De link om je bestelling te volgen vind je ook in je bestelstatus. De zending heeft het Track & Trace nummer 3SBQCG2560466. Ik ga aldus kijken naar het track en trace nummer en merk daar dat het pakket nog niet werd afgehaald door de postNL. Tijdens telefonisch contact met Bol.com melden zij dat het artikel niet voorradig is. Ik ga ondertussen opnieuw op de site, en daar staat weer dat het artikel morgen kan geleverd worden. Als ik hier de medewerker over aanspreek meld deze me : dat kan vandaag het geval zijn, maar je hebt vast gisteren niet goed gekeken, want het zal er gisteren niet bijgestaan hebben. Je reinste onzin, want als ik dan vraag om het produkt dat opnieuw te bestellen met levering morgen, dan krijg ik te horen dat dit niet gaat. Ik krijg vervolgens te horen dat het artikel ten vroegste op 5 november kan geleverd worden ! Ik heb vervolgens de medewerker gevraagd de bestelling te annuleren en per direct mijn geld terug te storten. Het is gewoonweg niet klantvriendelijk om klanten beloftes te maken die niet kunnen nagekomen worden, en om ze vervolgens zelf de vinger te wijzen dat de klant verkeerd is en niet bol.com. Ik vind dit ronduit schandalig. Mijn dochter van vier is morgen jarig, ik heb gisteren bestelling geplaatst met de veronderstelling het vandaag toe te krijgen. Nu, om 17h kan ik zelf gaan zoeken naar een winkel waar het artikel voorradig is, omdat bol.com het niet zo nauw neemt met zaken die ze beloven op hun website !!

Bij het injecteren van de muren is op twee locaties te ver geboord door de vakman met schade aan de voorgevel als gevolg. Dat gaat om minstens 3 gaten die te ver geboord werden.

Ik maakte aanspraak op reparatie omdat de computer binnen twee jaar kapot ging. Het werd afgewezen, omdat ik de computer gerest had met behulp van de CMOS functie. Precies zoals het in het boekje staat. Daarmee zou ik de stroing zelf veroorzaakt hebben. Verder beweerde de verkoper dat alleen binnen zes maanden er aanspraak is op garantie. Na zes maanden moet ik bewijzen dat het een fabricagefout is. Ook al is de termijn van 2 jaar nog niet bereikt.

Na mijn klacht per Email dat Bofrost mij blijft lastig vallen per telefoon en ik al drie keer heb gemeld dat ik dit niet wil, krijg ik onderstaand anwoord per Email op 13 augustus:Vanaf hierGeachte, Dank voor uw bericht aan onze klantendienst waarin u uw ontevredenheid uit voor het feit dat u door een extern Callcenter dat werkt voor ons bent gecontacteerd. Wij waarderen het dat u ons uw ontevredenheid laat kennen want daardoor kunnen wij beter ons extern Callcenter instrueren omtrent hoe en op welke wijze wij de markt willen benaderen. Het is inderdaad zo dat wij in een bepaalde gemeente zoveel mogelijk mensen contacteren om gratis en vrijblijvend onze catalogus toe te mogen zenden. Enkele dagen later contacteren we dan principieel deze persoon terug om te horen of er interesse is.Vanzelfsprekend dient dit altijd te gebeuren op een professionele wijze met veel respect voor de persoon aan de andere kant van de lijn. Beleefd, correct, eerlijk.Het spijt ons dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Ik geef u graag mee dat u zich kan registreren op het bel me niet meer register, via deze link:www.bel-me-niet-meer.beIk noteer alvast uw telefoonnummer op onze interne lijst om niet meer gebeld te worden.Tot hierVandaag, 14 oktober wordt ik OPNIEUW, en zelfs op mijn GSM tijdens mijn werk met een privé-nummer, gecontacteerd. Ik ben dit beu en ik hoef mij niet voor 1 agressieve firma op de belmenietmeer lijst te plaatsen.Graag jullie steun,Groeten,Guy