Alle openbare klachten

beste, ik heb 35 euro betaald voor het extra herhalingsles van de vaart opleiding dat was niet verplicht ik kon niet naar de herhalings les gaan heb dat gemeld dat was geen probleem ze geven je een andere datum maar ik heb een zwaar ongeval gehad ik kan niet meer deel nemen ik heb hun dat gezegt en ze hebben mij mede gedeeld dat ik alleen de herhalings les kan doen en niet het geld terug krijgen als ik een andere datum van hun krijg maar niet kan mee doen door het ongeval kunnen ze me het geld toch terug geven dat is toch het zelfde ik heb meerder keren telefonisch contact gehad en ze willen me het geld niet terug geven is het al niet erg genoeg dat ik een zwaar ongeval heb gehad en nog eens dat er bij ik kan er toch niets aan doen graag jullie hulp hier bij met vriendelijke groeten laurens ps de herhalings les werd je aan geboden als je de gewone les ging volgen dus er is daar geen factuur van heb wel emails als bewijs er van ze als je de de naam door geeft vinden ze u wel terug dus mijn naam is laurens noppe email adres toen laurensnoppe@yahoo.es

Bruine verkleuring en afzetting op buitenmuur en pad natuursteen komende vanuit geplaatste schouw van pelletkachel!Dit heeft als gevolg dat mijn pad van natuursteen bruin geworden is en onder de schouw een grote bruine plek is!Probleem is al van in Oktober 2015 doorgegeven . Zelf al rubberen matten geplaatst over mijn pad van natuursteen ter bescherming! Alles heb ik op foto's indien gewenst!

We wonen nu anderhalf jaar in een appartement met een Bulex - Thematek installatie van +- 6 jaar oud. (Thematek C 24 E-A)Het is op anderhalf jaar tijd reeds de VIJFDE keer dat de installatie het (liefst midden in de winter) laat afweten en we geen warm water of verwarming hebben. De installatie viel de eerste keer in panne in december 2014. Na controle van een werknemer van Bulex-service weer problemen in januari 2015, na controle van Bulex opnieuw problemen in maart 2015 (toen heeft de persoon van Bulex een wisselstuk vervangen) daarna weer eens problemen (geen warm water) in september 2015 (een loodgieter raadde ons een waterontharder aan die geplaatst werd in november, we zouden dan geen problemen meer hebben met warm water) en nu (januari 2016) dus opnieuw panne. Altijd opnieuw is er een probleem met de druk (te laag of te hoog) we durven er zelf niet meer aankomen omdat de druk dan helemaal ontregeld raakt. Hoe kan het dat een installatie die op anderhalf jaar tijd drie keer door iemand van Bulex zelf werd nagekeken steeds opnieuw problemen geeft ? Ook hebben we al vaak een week moeten wachten voor er iemand van Bulex kon langskomen en zaten we vervolgens een week in de kou / zonder warm water. Vandaag zitten we weer eens in de kou en wacht ik dus opnieuw op een loodgieter.Is het normaal dat een installatie van 6 jaar oud zo snel sleet vertoont en zo vaak moet worden gerepareerd / onderhouden ? Ik dacht dat één keer per jaar onderhoud genoeg was ?

Bij de verkoop van onze woning in juni 2015 heeft de makelaar Century 21 Asse / Dhr. Eddy Esselens het voorschot van de kopers Appelmans - Peeters laten verdwijnen en is ondertussen in faling. Blijkbaar had de makelaar wel een verzekering . ( Protect NV ) deze hebben nog steeds geen standpunt ingenomen of ze gaan uitbetalen of niet .wij zitten ondertussen met openstaande fakturen die wij niet kunnen voldoen . Century 21Benelux is van alles op de hoogte maar zeggen dat zij niets te maken hebben met deze makelaar omdat elk kantoor financieel en juridisch onafhankelijk werken .Ons inziens heeft de Notaris van de kopers , Dhr . Hantson Wijngaardstraat 55, 1755 Gooik zijn werk niet goed gedaan , hij moest erop toegezien hebben dat alle gelden aanwezig waren tijdens het verlijden van de aktes .Nadat de nodige documenten ondertekend waren heeft hij medegedeeld dat de makelaar met verlof was en dat deze het ontbrekende saldo ging overschrijven op onze rekening .ondanks meerder schrijven en telefonische contacten met curator en -of Century 21 zitten wij nog steeds te wachten op ons saldo en niemand reageerd nog .hopelijk kan u ons verder bijstaan / helpen in deze moeilijke situatie .

1) op 31/12/15 via online document op de site van proximus ons abonnement (internet + tv + 2 gsm) opgezegd met datum van schrapping 31/01/16. Heb een bevestigingsmail gekregen met de mededeling dat ik telefonisch gecontacteerd ging worden, maar is niet gebeurd2) op 08/01/16 nogmaals document ingevuld. Opnieuw bevestingsmail ontvangen, maar opnieuw geen telefonisch contact3) op 14/01 zelf telefonisch contact opgenomen. Duidelijk uitgelegd dat ons abonnement diende stopgezet te worden met ingang van 31/01/16. Bevestiging gekregen dat dit in orde was4) diezelfde dag bericht gekregen dat ons volledig abonnement met ingang van de dag nadien zou worden stopgezet. Enkel onze gsm abonnementen zouden nog blijven verder lopen5) diezelfde dag opnieuw gebeld om te melden dat dit duidelijk pas vanaf 31/01/16 was overeengekomen. Bevestiging gekregen dat dit werd gecorrigeerd en dat alles bleef doorlopen tot 31/01/166) Op 15/01 werd ons gsm-abonnement TOCH geschrapt. Meteen gebeld om dit te laten rechtzetten. Bevestiging gekregen dat dit ten laatste tegen 16/01 \'s middags zou rechtgezet worden.7) Op 16/01 \'s middags nog steeds geen netwerk. Toen ik dus nogmaals belde, bleek niets gecorrigeerd te zijn. Bevestiging gekregen dat de 2 gsm abonnementen opnieuw zouden toegevoegd worden (duur 2-3 dagen)8) wordt vervolgd...

Op 18 /08/2015 kocht ik een bovenfrees Powerplus type X093 , 1500 watt , voor occasioneel freeswerk . Vandaag , 13 januari , gebruik ik de machine , die na enkele minuten een piepend geluid- typisch voor een vastlopend roulement maakt bij het starten . Ik leg ze onmiddellijk stil . De machine heeft sinds augustus in totaal amper 3 uur gedraaid , vooral om Profielen te frezen . Ik ga naar de vestiging van Hubo waar ik ze gekocht had , met alle documenten , leg de situatie uit , toon de machine , (geen slijtagesporen ) en vraag de machine om te ruilen . de gerant weigert dit , met het argument dat de machine meer dan een half jaar oud is ,(NIET WAAR!!! ) maar stelt voor om de machine onder garantie terug naar de fabrikant te sturen . Ik kan deze regling niet aanvaarden , omdat 1) deze machine amper gedraaid heeft , 2) de machine 5 maand -en geen 6 in mijn bezit is , 3) toen ik nog in vlaanderen woonde standaardomwisseling de gewone gang van zaken was in dergelijke gevallen bij Hubo , en 4) , ik met een deadline zit voor een klus , en ik geen maand kan wachten om die klus af te maken . ik stel voor om de machine terug te geven en me terug te betalen , maar ook dat wordt geweigerd .

Kachel ging 19-12-2015 geleverd en geplaatst worden, door weersomstandigheden enkel geleverd. Plaatsing zal voor week 52 zijn indien mogelijk, niemand gezien. Zelf contact opgenomen, plaatsing zal voor week 53 zijn (persoon is in verlof maar stoort hem niet om dit in zijn verlof te komen plaatsen), niemand gehoord of gezien. Volgende belofte, zaterdag 9 januari plaatsing. Weersomstandigheden laten dit weer niet toe, na zelf weer contact te hebben genomen is er terug een volgende afspraak gemaakt. Indien mogelijk vrijdag 15-01-2016, pellet aangekocht op 31-10-2015, na 2,5 maand nog steeds niet aangesloten. Kortom, veel beloven maar niks qua service. Indien wij vragen om een vergoeding laten ze zich zelf niet horen

herstelling van dak werd gedaan in september 2014Er werd binnen de termijn van 1 jaar een lek vastgesteld die men komen herstellen is.Nu opnieuw hebben wij sinds november 2015 terug een lek,werd telefonisch gemeld, men zou mij terugbellen,werd niet gedaan, vandaag op 07 01 16 terug gebeld en men verwees naar de factuurvoorwaarden. Iedere hesrtelling nà termijn van 1 jaar dient volledig vergoed te worden. Een dak dat helemaal vernieuwd is en binnen de 15 maanden hebben wij terug lekken op verschillende plaatsen...niet normaal dat hier kosten worden voor aangerekend.Zijn deze factuurvoorwaarden wel wettelijk?Bedrijf heeft noch email noch website ( moest wel email invullen om dit te kunnen posten)

Ik kreeg zowel via mail als per post een aanbieding van infraligne waar ik ooit al klant was met een nieuwjaarspromotie. Jouw gewicht is jouw korting Dus ging ik naar de website tarieven waar je 3 verschillende prijzen ziet staan navenhand het aantal gewenste beurten. Op de promotie staat dat de korting enkel geldt op een aankoop van een 20- beurtenkaart als ik naar de prijs ga kijken van een 20-beurtenkaart die ik terugvindt op de website zie ik een kostprijs van 220 € - mijn gewicht zoals vermeld op het promotiemateriaal 74 € kom ik op een te betalen bedrag van 146 € dus ik maak een afspraak en zeg dat ik kom voor de promotie. Wanneer we de metingen ed gedaan hebben begint ze over de prijs en komt zij op een bedrag van 313 € met de korting er af voor de eerste 20 beurten en 145 € voor de volgende 10 beurtenkaart x 2 (dus op een advieskuur van 40 beurten) dus op het totale bedrag van 690 € krijg ik dan een korting van 74 €. Zo komt dit dus echt niet over op het promotiemateriaal! Ik vind dit zeer misleidend. Daar stond ik dan klaar om te sporten en klaar om 145 € te betalen. Draaide dat even anders uit! Ik zij tegen de 2 werkneemsters kijk dit is niet wat ik had verwacht. Ik heb enige tijd met hun aan het praten geweest want de normale prijs zou dan zijn (met korting) 313 € voor de eerste 20 beurten en 145 € voor de 2 volgende 10 beurten op een advieskuur van 40 beurten. Door een andere soort berekening van de werkneemster kwam ze op een advieskuur van 30 beurten en dus 290 € voor de eerste 20 beurten en 145 € voor de volgende 10 beurten. Deze heb ik uiteindelijk genomen al is dit het DUBBELE! van wat ik eigenlijk verwacht had maar daar stond ik dan al klaar om te sporten gemeten en al klaar om de centimeters te verliezen! Ik vind het jammer dat dit zo misleidend is gebeurd en hoop op een compensatie.

Op 23 oktober 15 heb ik een abonnement HAPPY Time XL genomen bij PROXIMUS. Ik heb op 3 december 15 nog een factuur ontvangen van TELENET van 86.79€ NADAT we de decoder en alle nodige materiaal hebben binnengebracht (op 12 november 15). De factuur is voor analoge kabel tot 13 december 15 en voor internet fiber 2000 tot zelfs 12 januari 16. Dit is mijns inziens niet correct. Ik weiger deze factuur te betalen daar telenet niet meer functioneert sedert Mid Dec.