Alle openbare klachten

Op 06/04/24 deed ik online een bestelling van kledij op de website van Retromantiek (https://retrofashion.be) voor een bedrag van 52 euro. Ik vertrouwde deze site aangezien ik in het verleden nog al kledij besteld en ontvangen had. De bestelde artikelen werden tot op de dag van vandaag niet verzonden. Na meerdere pogingen om contact op te nemen (kan enkel via messenger of Whatapp) beloofde de verkoopster meermaals dat het geld terug gestort zou worden, wat tot op de dag van vandaag nog steeds niet gebeurd is. Ondertussen heeft ze in mijn account de bestelling ook al verwijderd. Ik lees dat ik niet de enige ben wiens artikelen niet verstuurd worden. Ondertussen blijft deze persoon artikelen verkopen op haar website en op Facebook, wat onbegrijpelijk is. Ze krijgt haar geld, maar de artikelen worden niet opgestuurd.

Geachte, Op 19/4 heb ik twee artikelen gekocht. Ik heb beide artikelen niet afgehaald in het pakketpunt, dus ze werden automatisch geretourneerd. Het 1e artikel werd correct als retour verwerkt, het andere artikel niet, waarbij de factuur blijft openstaan. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, wens ik een herroeping van de aankoop. Het product dat ik kocht ontving ZALANDO als retour. Ik wens dan ook dat jullie mijn openstaande factuur afsluiten. Met vriendelijke groet, Louise Van den Bossche Bijlagen: • Bewijs automatische retour bestelling

Geachte mevrouw/heer, Op 11/04/2024 heb ik in uw online winkel een jas gekocht, waarbij ik het bedrag van 44.99€ voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 21/04/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 7/05/2024 een retour gestuurd via Bpost. Ik heb op 8/05/2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 37 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 44.99€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Adriaens Bram Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van ontvangstbewijs Bpost.

Korte beschrijving van uw probleem Ik kocht twee weken geleden een iphone op Refurbished.be voor 134EUR met ordernummer ORD47415243 die zogezegd twee dagen later zou geleverd worden. 11 dagen geleden kreeg ik een mail dat het product werd afgeleverd aan post.nl. Deze ontving mijn bestelling echter nooit en tot op heden zijn jullie totaal onereikbaar op mail en telefoon. Ik heb 1u35min (!) in wacht gestaan om iemand bij jullie aan de lijn te krijgen en daarmee al mijn krediet opgebruikt, en nooit iemand aan de lijn gekregen. Ik voel mij gescamd en wil weten wat er met mijn telefoon gebeurd is, wanneer ik hem ontvang of wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beste, Ik weet het niet hoe moet ik dit kort en bondig uit te leggen. Ik ben al jaren klant bij Yves Rocher en overlast probeer ik in te loggen op mijn account en lukt het niet. Ik heb alle procedures gevolgd om mijn wachtwoord te veranderen en het is niet gelukt. Er is hier contact opgenomen geweest met hun klanten service. Na veel uitleggen dat ik heb een account en dat het lukt niet om de wachtwoord te veranderen, na hun suggestie moest ik opnieuw een account aanmaken op de oude gegevens. Dit bevestigt me dat ze hebben mijn account verwijdert zonder te verwittigen. Ze beweren en ze willen me overtuigen dat er is nooit een internet account account geweest terwijl dat ik in verleden heb producten besteelt via hun website en laten leveren. Na hun laste advies om een nieuwe account aan te maken, blijkt dat ik op deze ook niet kan inloggen omdat al een account bestaat op deze gegevens. Het draait hier rond de pot en er wordt nies opgelost. Ik maak gebruik van hun service zowel in winkel, online alsook in de schoonheidsinstituut. Door hun grapje ben ik ook alle commerciële aspecten van mijn account verloren. Dit is ook aan hun doorgegeven en er wordt hier geen actie genomen. Er wordt niets vergoed. Als klant staat je hier met niets op te zeggen. Wat actie kunnen wij hier nemen? Dit mag niet omzien worden. Met vriendelijke groeten, A. G.

Medewerkers krijgen voorrang op alle artikelen die in de winkels worden aangeboden zodat de klant geen enkele artikel van dag 1 kan kopen . Deze werd bevestigd door de medewerker van de online chatdienst. Het artikel waar ik naar verwijs is het artikel van de strandlakens van super mario en stitch die van dag 1 niet aanwezig waren waar ze doodleuk antwoorden die niet binnen zijn gekomen bij de winkels van Oostende .In alle 4 winekls hebben ze er geen omdat zoals altijd de klant wordt de dupe want de medewerkers hebben altijd een voorkeursbehandeling om als eerste de artikelen te bemachtigen in Oostende en is al meerdere malen zo gebeurt met andere artikelen die aangeboden worden en dan vinden ze geen oplossing hiervoor en als je tot de webwinkel wend zijn ze daar uitverkocht met name stitch strandlakens.Ik heb een klacht gemeld via de online verkoper maar heel veel behulpzaam was deze niet om een oplossing te zoeken want ik moest maar alle filialen afrijden in andere gemeentes waarbij ik al zei dat ik geen auto heb en alles met het openbaar vervoer moest doen en ik wil geen uren besteden om alle winkels van kruidvat gaan af te rijden want ik heb ook andere dingen te doen dan dit . De folder begint op 11 juni en eindigt op 23 juni 2024 en vind het nogal verdacht dat ze niet genoeg hebben of helemaal geen aankrijgen in de winkels van kruidvat.

Gericht naar laure vandewalle, Dag laure ik denk dat je verkeerd bent hoor! Bestelbon van pure white poli is van vrienden van ons omdat we dit meedeelden aan phillipe die uiteraard niet echt weet waarover hij bezig was. Wij hebben getekend volgens alle papieren bij ons voor Miami White er staat niks van poli bij dus vanwaar dan dit gekozen? Hieronder vind je ons papier met alle details! Maar geen sprake van een bestelbon! Maar van poli was er totaal geen sprake en hebben er ook niet voor getekend dat heeft meneer phillipe van paemel zelf beslist! Mvg Thomas

Geachte mevrouw/heer, Op 21/04/2024, bestelden we een fornuis van het merk SIEMENS (HX9R3AE50). Ik stel echter vast dat er zeer weinig contact is tussen het bedrijf en de klant. We hebben het bedrijf ten laatste gecontacteerd via mail op 16/05/2024. Hierin stond dat we nog moesten wachten op de levering van het fornuis en dat ze zouden sturen wanneer deze geleverd kon worden. Helaas hebben we geen informatie meer gekregen over de bestelling tot op de dag van vandaag. Dit heeft geleid tot frustraties wegens het niet kunnen koken met een deftig fornuis. Het lang wachten zorgt ervoor dat we "aan het lijntje gehouden worden" Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen zo snel mogelijk het product te leveren (liefst binnen de 2 weken) of we verwachten een terugbetaling van het gestort bedrag. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Op 18/08/2023 kocht ik een Dolce Dark Blue fiets van het merk Stella in uw winkel en betaalde ik er 1964€ incl. BTW voor. Meteen na de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de achterremmen ratelen luid bij het remmen. Kort daarna ging ik naar uw winkel in Brugge om, gezien het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat dit ratelend geluid normaal zou zijn. Ik moest mijn fiets inremmen tot ik zeker 300km gereden had. Op 12/06/2024 ging ik opnieuw naar uw winkel om mijn probleem opnieuw aan te kaarten. Daar kreeg ik te horen dat dit normaal is voor dat type remschijf. En dat ik op eigen koste een Shimano remschijf kon laten plaatsen. Op 12/06/2024 stuurde ik een klacht naar het hoofdkantoor van Stella. Op 13/06/2024 liet men mij weten dat die remschijf na 850km niet meer onder garantie valt. En dat de kosten niet terugbetaald zullen worden. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat ik het niet vind kunnen dat de schuld in de schoenen van de koper geschoven wordt. Namelijk dat ik mijn fiets niet goed ingeremd heb. De kwaliteit van het remsysteem zou bij aankoop in orde moeten zijn. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld de kosten voor de vervanging van het product, terug te betalen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Betalingsbewijs

Hollandse maatjes gekocht bij Aldi. "Golden seefood" Deze zijn verpakt per twee en reeds machinaal gefileerd. Het viel op dat de ene twee dikke vingers kleiner was aan de kopzijde alsof men daar een gedeelte heeft weggesneden. Er stond een vermelding van netto 130 g. Met onze salter keukenweegschaal even de maatjes samen gewogen en deze gaf 119g. Zon 11g minder dan aangegeven. Indien deze praktijken over gans Europa zouden gebeuren, dan zien we hier dat Aldi niet vies is van wat klantenbedrog. Consumenten dienen hier meer tegen beschermd te worden en zouden hier niet zelf moeten achter komen