Geachte,Graag kom ik even terug op onderstaande mail.Nergens hebben wij een vermelding dat dit een NIET glanzend blad mag zijn, op de initiële bestelbon kozen jullie een glanzende graniet uit. (pure white poli – poli wil zeggen gepolierd - glanzend)Tijdens de wijziging werd dit aangepast naar Silestone (composiet) Miami White. Bovendien haalt u aan dat het bij vrienden van u een matte uitvoering is terwijl er heel duidelijk op de bon van die vrienden POLI staat, het is dan ook een ander materiaal dus je kan hier niet vergelijken. U spreekt dus één en ander toch tegen.Enkel vanuit commerciële overwegingen willen wij ingaan op uw verzoek om deze aan te passen naar een MIAMI WHITE SUEDE.Deze is een hele matte uitvoering van het blad dat jullie nu hebben, er is geen andere uitvoering mogelijk. (verzoet zoals u aanhaalt is niet mogelijk op dit soort steen)Wij willen wel benadrukken dat dit een heel vlekgevoelige uitvoering is, vb wanneer je een koffie tas zal laten staan bestaat de mogelijkheid dat deze rand er niet meer uit gaat, een potlood streep zal er niet meer uitgaan, randen van flessen zoals olijfolie, …Wij staan niet in voor toekomstige plekken in dit blad en kunnen hier dan ook niet verantwoordelijk gesteld worden indien u op termijn niet meer akkoord bent hiermee. Een onderhoudskit wordt erbij geleverd maar deze onderhoudstips dienen nauwgezet gevolgd te worden.Gelieve deze mail per kerende voor akkoord te bevestigen waarna wij de nodige stappen zullen zetten voor het vervangen van uw blad. Opgelet, er kan bij het vervangen van het werkblad eventuele schade optreden aan kasten, spoelbak, kraan, kookplaat, … ook hier kunnen wij niet aansprakelijk voor gesteld worden. Eventuele vervanging zal dan niet kosteloos zijn.U dient te begrijpen dat dit een heel uitzonderlijke tussenkomst is, we dringen dan ook aan op een snelle afhandeling hiervan. Hopende u hiermee tegemoet te komen.Metvriendelijkegroeten,SofieWILLEMSCommercieelmanagementassistentT+3292371053Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.beVerzonden: vrijdag 14 juni 2024 10:45Aan: INFO DE KEUKENBOUWER info@dekeukenbouwer.beOnderwerp: Verkeerde keukenbladOPGELET:Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij u de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is. ATTENTION:Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur et ne savez pas si le contenu est sûr.
