Alle openbare klachten

Voor mijn vrachtwagen met nummerplaat 1SGP096 werd een obu aangevraagd en een waarborg betaald van 135€ plus een storting van 50€ prepaid kilometerheffing. er werd een defecte obu aangeleverd. vervangen kan niet ik dien een nieuwe obu aan te kopen terug 135€ te betalen voor de obu plus een bedrag storten als prepaid.na +/- 30 dagen zal het bedrag, indien alles correct ontvangen teruggestort worden? ik vind dit misbruik maken van de alleenheerschappij van Satellic. 50% van de afgeleverde obu's blijkt defect te zijn. vrachtwagen kan niet rijden dus verlies van inkomsten en 2 uur administratie om een nieuwe obu te gaan afhalen na betaling.

Uitgevoerde isolatiewerken met jullie product zijn niet uitgevoerd volgens opgelegde normen door firma Eric Iso-Inject uit Mariakerke.Dichtheid isolatie in spouwmuren niet voldoende plus veel plaatsen waar geen isolatie aanwezig is.

Geachte, Sorry dat ik nu pas antwoord, maar uw brief is nog maar in mijn bezit sedert gisteren. Ik heb online gezocht naar adidas schoenen voor mijn nichtje en op een Nederlandse site (nl.superstar.com) waren er solden (blijkt nu dus niet waar te zijn). Dus kocht ik 2 paar voor haar en liet ze bij haar thuis leveren. Ik betaalde met visa en dit was geen probleem, dus daaruit kon ik niet afleiden dat dit niet correct zou verlopen. Ik zou zeker nooit op die site besteld hebben, mocht ik geweten hebben dat het namaak artikelen waren. Aangezien ik te goeder trouw was, vind ik het forfataire bedrag van 300€ ter compensatie van een deel van de opgelopen en nog op te lopen kosten en de gedeeltelijke compensatie van de schade die door de rechthouders werden geleden in het betrokken dossier onterecht. Bij verder nazicht vernam ik dat ARTIKEL 23 van EU nr. 608/2013 enkel van toepassing is bij inbreuken te kwader trouw en zoals hierboven beschreven had ik geen enkel vermoeden dat het een site was over namaak artikelen. Omdat dit mijn eerste en mijn laatste keer is dat ik dit wil tegenkomen doe ik dit via Test Aankoop. Via Test Aankoop zal de klacht rechtstreeks naar u verstuurd worden en worden opgevolgd.Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebbenmet vriendelijke groetValerie Callebert

BRUSTOR blijkt namelijk een firma te zijn die klantentevredenheid niet als waarde kent, en zich enkel focust op verkoop zonder service !Korte samenvatting van de feiten :Sedert eind maart 2017 contacteerden wij telefonisch de plaatser (firma Geldhof in Knokke Heist) van onze in jul 2014 gekochte BRUSTOR – Pergola, om een reparatie le laten uitvoeren op ingebouwde defekte verlichting. Er werd ons minstens 6 maal beloofd dat Geert Geldhof ging langskomen, doch niets daarvan werd gerespecteerd. Vervolgens begon ik op 20 april 2017 mij schriftelijk te richten tot de firma zelf, BRUSTOR. Bijgevoegd kunt U het alles behalve klantvriendelijke antwoord van hen vinden, waarop ik nog 2 maal reageerde doch terug zonder gevolg van hen.Vandaar dat ik mij nu genoodzaakt voel om me te laten bijstaan door TEST-AANKOOP, om de firma BRUSTOR haar verantwoordelijk le laten opnemen.

Opzeg gegeven op 20 oktober/2016. Per vergissing werd nog de aangifte bedrijfsvoorheffing voor kwartaal 4/2016 door SBB uitgevoerd, hoewel dit niet mocht.Factuur 4561604 ontvangen op 12/12/16 voor kwartaal 4/2016 waarmee ik niet akkoord ga.Op 22/12 mail gestuurd naar Greet Verschueren (dossierbeheerder) met de melding dat ik niet akkoord kan gaan en graag een detail zou ontvangen.Op 22/12 mail terug ontvangen van Greet met de melding dat ze een creditnota ging laten opmaken die beduidend lager zou zijn.Op 1/2/17 eerste herinnering via mail gekregen van de boekhouding. Op 1/2 geantwoord dat ik nog steeds op een creditnota aan het wachten ben.Op 1/3 brief ontvangen met 2de herinnering.Op 3/3 heb ik mail verstuurd naar Greet en de boekhouding dat ik nog steeds aan het wachten ben op reactie van vorige mail.Op 6/3: mail ontvangen van Jos Dewinter: ik zou binnen de maand een antwoord mogen verwachten: referte 1150083.Op 18/5: brief ontvangen van pre-collect met dreiging incasso als ik niet binnen de 14 dagen betaal. De brief is trouwens gedateerd op 10/5, maar pas 18/5 ontvangen.Ik heb nog steeds geen verduidelijking waarom ik een volledig kwartaal wordt gefacturereerd, terwijl er volgens mij geen prestaties meer geleverd zijn (behalve de onterechte aangifte BV). Aangezien ik nu al bijna 6 maanden aan het wachten ben op meer uitleg, en men deze nog steeds niet heeft kunnen bezorgen, ga ik ervan uit dat de factuur onterecht is.

Enkele maanden geleden heeft u mijn man B Meskens, ongevraagd en totaal ongewenst opgezadeld met een kennismakingsaanbod voor jullie diensten.Hij had hiervoor al contact met jullie opgenomen na een aanmaning waarbij jullie dreigden met een deurwaarder, maar toen kwamen jullie met de uitleg dat aangezien het pakket al toegekomen was hij het alsnog moest betalen.Nu stel ik vast dat jullie weer een pakket hebben opgestuurd. Waarvoor wij uiteraard niet gaan betalen. Wij hebben daarvoor contact opgenomen met Testaankoop aangezien dit praktijken zijn die jullie wel vaker ondernemen bij heel veel mensen aan de reacties te zien. Wij gaan uiteraard ook niet betalen voor de retourzending. U kan ons een gefrankeerde enveloppe opsturen om u pakket terug te krijgen.Mvg

In uw folder staat Nederlandstalige begeleider, maar uw website vermeldt wel degelijk Vlaamse gids.Vanuit dat standpunt wil ik dan ook klacht indienen tegen de gids.Tijdens onze reis in China (afreisdatum 04/05/2017), werd er door de Vlaamse gids herhaaldelijk foutieve informatie verstrekt.Dit begon mij op te vallen toen hij in Xi'an enkele keren een ander verhaal vertelde dan de lokale Engelstalige gids.Ik heb hem er een keer op gewezen maar dan wordt er ontwijkend geantwoord of gaat het van ja, maar dat mogen ze hier niet zeggen want we zitten hier in een corrupt, communistisch land.Om de sfeer niet te verzieken heb ik me erin berust zijn verzinsels te laten voor wat ze zijn en zijn verhalen met de nodige kilo's zout te nemen.Het gevolg is wel dat 80% van de groep tevreden is over de gemaakte reis (het is een uitstekend reisbegeleider en entertainer) maar een totaal verkeerd beeld heeft van hoe China werkelijk is.

Derde keer op een week verkopers van Essent aan de deur. Tonen ik zei geen interesse te hebben werd ik door de verkoper verweten asociaal te zijn. Hij riep ongeveer de straat bijeen. Feiten gebeurd op 18.05.2017 om 11u40

Ik heb vorig jaar 03/03/2016 een gratis offerte laten maken door Aqua Service en heb toen vermoedelijk een papier afgetekend. De verkoper had gezegd dat ik een jaar den tijd had om van de offerte te kunnen genieten. Een aantal weken erna kreeg ik al telefoon om een afspraak in te plannen. Ik heb toen gezegd dat ik nog niets beslist had. Een aantal maanden later hebben ze nog eens gebeld om terug een afspraak te maken waarbij ik dan duidelijk heb vermeld dat ik verlopig wegens andere kosten toch even de waterverzachter niet wil laten installeren. Ook dan heeft niemand iets gezegd dat ik eigenlijk een aannemingsovereenkomst getekend had. Zelf heb ik de papieren niet meer omdat ik toch niet direct van plan was om 1 te laten installeren. Nu krijg ik meer dan een jaar later deze mail binnen: Geachte Heer, Betreft : uw aannemingsovereenkomst n°48 van 03/03/2016 O/ref. : KL074476 Op 03/03/2016 hebt u een aannemingsovereenkomst ondertekend voor het bekomen van zacht water. De voorwaarden waren één jaar geldig en u zou ons zelf opbellen om een afspraak te maken voor de uitvoering van de werken. Aansluitend op ons laatste telefonisch onderhoud en na intern overleg, melden wij u hierbij dat wij u, op uw verzoek, nog een extra uitstel toestaan voor de uitvoering van de werken en dit tot ten laatste eind september 2017. Gelieve ons dit schriftelijk te bevestigen via post of mail (carine@aqua-service.be), en dit,binnen de 14 dagen. Indien u niet reageert wordt uw dossier zonder verdere verwittiging doorgestuurd naar onze juridische dienst met wie u dan verder kunt afspreken voor de datum van de uitvoering, na volledige betaling van de factuur en extra kosten. Dit alles is te betalen aan onze advocaat (Meester Patrick Duyck, Dehaernestraat 27 te 8900 Ieper (057/20.70.40)alvorens de uitvoering van de werken. Wij staan steeds ter uwe beschikking voor verdere inlichtingen. Met de meeste hoogachting,Carine De PratereIk heb hier toen voor gebeld, maar ons Carine die ge aan de lijn krijgt is nogal kort van stof en daar kom ik dus geen stap verder mee.Ik had uit schrik voor een advocaat dan mij toegezegd om te laten installeren ergens in september, maar heeft zogezegd mijn bevestigingsmail niet ontvangen. Ze heeft gevraag om de mail nog eens terug te sturen en heb duidelijk gevraagd om te bevestigen dat ze deze heeft aangekregen, maar tot op heden nog geen antwoord. Ik heb op het internet een over Aqua Service opgezocht en hebben zelfs in de klant (GVA) gestaan wegens oplichterij. Verlopig is er dus nog niets geinstalleerd en vermoed ik ook niet dat ze al een jaar de waterverzachter hebben opzij staan!!!

op 30 april 2017 kocht ik een tuinpomp van het merk powerplus in de hubo te harelbeke.ik heb ze gemonteerd volgens de voorschriften en na enkele dagen weigerde de pomp om aan te slaan, je hoorde de motor een raar geluid maken, maar draaien deed ze niet.ik heb ze dan maar gedemonteerd en terug gebracht naar de hubo in harelbeke in de originele verpakking en mijn betaalbewijs.in de hubo kreeg ik te horen dat het zeker 14 dagen zou duren eer ik mijn pomp terug zou hebben, intussen mag ik alle dagen water scheppen met een emmer.dat is toch geen service, een pomp die niet werkt en dan nog zolang moeten wachten tot ze hersteld is.