Terug

Onterechte factuur

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. P.

Naar: SBB

19/05/2017

Opzeg gegeven op 20 oktober/2016. Per vergissing werd nog de aangifte bedrijfsvoorheffing voor kwartaal 4/2016 door SBB uitgevoerd, hoewel dit niet mocht.Factuur 4561604 ontvangen op 12/12/16 voor kwartaal 4/2016 waarmee ik niet akkoord ga.Op 22/12 mail gestuurd naar Greet Verschueren (dossierbeheerder) met de melding dat ik niet akkoord kan gaan en graag een detail zou ontvangen.Op 22/12 mail terug ontvangen van Greet met de melding dat ze een creditnota ging laten opmaken die beduidend lager zou zijn.Op 1/2/17 eerste herinnering via mail gekregen van de boekhouding. Op 1/2 geantwoord dat ik nog steeds op een creditnota aan het wachten ben.Op 1/3 brief ontvangen met 2de herinnering.Op 3/3 heb ik mail verstuurd naar Greet en de boekhouding dat ik nog steeds aan het wachten ben op reactie van vorige mail.Op 6/3: mail ontvangen van Jos Dewinter: ik zou binnen de maand een antwoord mogen verwachten: referte 1150083.Op 18/5: brief ontvangen van pre-collect met dreiging incasso als ik niet binnen de 14 dagen betaal. De brief is trouwens gedateerd op 10/5, maar pas 18/5 ontvangen.Ik heb nog steeds geen verduidelijking waarom ik een volledig kwartaal wordt gefacturereerd, terwijl er volgens mij geen prestaties meer geleverd zijn (behalve de onterechte aangifte BV). Aangezien ik nu al bijna 6 maanden aan het wachten ben op meer uitleg, en men deze nog steeds niet heeft kunnen bezorgen, ga ik ervan uit dat de factuur onterecht is.

Berichten (2)

SBB

Naar: J. P.

22/05/2017

DATA NOT AVAILABLE

J. P.

Naar: SBB

23/05/2017

Beste Katrien,U mag gewoon de mail beantwoorden zoals u heeft gedaan.MvgJohn


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform