weigering van dienst naverkoop

BRUSTOR blijkt namelijk een firma te zijn die klantentevredenheid niet als waarde kent, en zich enkel focust op verkoop zonder service !Korte samenvatting van de feiten :Sedert eind maart 2017 contacteerden wij telefonisch de plaatser (firma Geldhof in Knokke Heist) van onze in jul 2014 gekochte BRUSTOR – Pergola, om een reparatie le laten uitvoeren op ingebouwde defekte verlichting. Er werd ons minstens 6 maal beloofd dat Geert Geldhof ging langskomen, doch niets daarvan werd gerespecteerd. Vervolgens begon ik op 20 april 2017 mij schriftelijk te richten tot de firma zelf, BRUSTOR. Bijgevoegd kunt U het alles behalve klantvriendelijke antwoord van hen vinden, waarop ik nog 2 maal reageerde doch terug zonder gevolg van hen.Vandaar dat ik mij nu genoodzaakt voel om me te laten bijstaan door TEST-AANKOOP, om de firma BRUSTOR haar verantwoordelijk le laten opnemen.