Alle openbare klachten

Wij hebben op 25-02-2017 een volledig nieuwe inrichting besteld bij De Prijzenklopper in Hechtel. Na verschillende telefoontjes van onze kant werd belooft per telefoon dat alles binnen was gekomen en op 12 - 07 - 2017 geleverd en in elkaar gezet zal worden. Zij waren dus al vrij laat met leveren op de bestel bon staat. 14 werkweken. ok. Bij aankomst van de vrachtwagen bleek dat de lattenbodems en matras van 1.40 bij 2. meter er niet bij waren. Er was belooft dat alles geleverd zal worden op deze datum. Toen de glazen vitrinekast in elkaar werd gezet bleek dat de linkerzijkant flink beschadigt in de verpakking zat en de monteurs deze weigerden om zo in elkaar te zetten. Er werd met de Prijzenklopper gebeld, niet op voorraad moet besteld worden.Op vrijdag 14-07-2017 krijgen wij een mailtje van De Prijzenklopper dat de linkerzijkant en de lattenbodems met matras i.v.m. het bouwverlof pas eind augustus geleverd gaat worden. Dit kan toch niet waar zijn nog eens zes weken wachten op een linkerzijkant!!! van de vitrinekast. Dit nemen wij dus niet en dus moet er een oplossing komen. We hebben nu een noodoplossing gekregen voor de lattenbodems en matras door dat een medewerker 's middags een noodmatras en lattenbodem is komen brengen, zodat we toch kunnen slapen. Maar wachten tot eind augustus met deze noodoplossing zien wij niet zitten, het slaapt niet prettig.

sinds een jaar kan ik geen cash geld storten/geen kredieten aanvragen / geen opdrachten automatisch via de app doen.dit komt omdat men vader ooit teveel cash geld op zijn rekening had gestort.Ik heb daar niks met te maken en heb zelf nooit grote bedragen cash geld gestort op mijn rekening.

elektrische fiets Clermont 26 staat vermeld op de website met een 7 speed , geleverde fiets is een 6 speed , volgens het bedrijf was het een fout die zou aangepast worden sinds 21-06-2017 maar tot nog toe is de beschrijving 7 speed nog altijd zichtbaar.

Motor Thomas-stofzuiger begon smeulend te ruiken, dag erna ging de motor ratelen dus gewoon stuk. Toestel amper 2 j3 md geleden gekocht. Bezit geen huisdieren en zware huismijt en stofallergieën dus dagelijks gebruik daar ik naast de ring woon. Toestel ziet er praktisch nieuw uit en werd goed onderhouden. Kan zowel nat als droog gebruikt worden.Zone manager Mr. Christian Piessen vind alle soort argumenten uit om niet toe te geven dat het toestel zijn beloftes niet nakomt. Oa je moet geen fijnstof stofzuigen?? Moet ik de hemel filteren alvorens ik stofzuig? Of de stad vragen een fijnstof zone af te bakenen? Mr. P's argumenten slagen werkelijk op niets om toch maar kosten te innen.

Op 19 juni ll heb ik bij Blancheporte een account aangemaakt en een bestelling geplaatst met referentienummer 0000441317. De vermelding dat een reorganisatie bij de Logistieke afdeling enige impact zou hebben op de levering, deed me enigszins de wenkbrauwen fronsen en toen ik na meerdere dagen nog steeds als status “in verwerking” zag staan, begon ik mij zorgen te maken. Ik heb toen een mail gestuurd naar hun klantendienst waar mij gezegd werd dat de verzending 11 dagen op zich zou laten wachten. Nadien heb ik via telefonisch contact met één van hun medewerkers en de bevestiging gekregen dat de verzending vertrokken was.Op woensdag 5 juli ontving ik een sms dat mijn zending pakje n° 71394479 kon afhalen in het door mij gekozen afhaalpunt, Dagbladhandel ’t Scholiertje in 9300 Aalst. Op dat ogenblik stond de status als “verwerkt”.Groot was mijn verbazing dat mijn levering NIET aanwezig was. Ik heb onmiddellijk naar den klantendienst gebeld waar men een dossier geopend heeft om te onderzoeken waar de bestelling zich dan zou bevinden. Men heeft ook mijn rekeningnummer genoteerd om de terugbetaling op te doen.Tot op heden, donderdag 13 juli heb ik niets meer van Blancheporte vernomen. Zelfs geen dossiernummer ontvangen. Er wordt ook niet gereageerd op mijn vraag naar een stand van zaken.Ik ga ervan uit dat het pakket verloren gegaan is en wens bijgevolg volledig af te zien van mijn bestelling. Ik heb zo goed als een maand geleden betaald en nog niets ontvangen. U begrijpt dat ik zeer teleurgesteld ben door de afhandeling van deze bestelling en ik betreur de uitermate gebrekkige communicatie van Blancheporte. Men geeft bij het aanmaken van zijn account een e-mail adres en telefoonnummer op, maar ze gebruiken dit niet eens om de mensen op de hoogte te houden.

Mail t.a.v. de Heer Pierre Pignolet, Head of Commercial, Betreft: Aangetekende zending – BETWISTING van uw formele in gebreke stelling – Betwist bedrag: 1.159,36€ Klantnr: 150096252Documentnr: REM1720333339Datum: 06:07:2017Vervaldatum: 21:07/2017 Geachte Heer Pignolet, Met uiterste verbazing heb ik op 11 juli een aangetekende ingebrekestelling van u ontvangen (zie Bijl).Het betreft de factuur nr 1701462857 van 05/04/2017. (zie Bijl)Reeds viermaal heb ik met uw klantendienst (Tf 078/15 79 79) contact opgenomen om uit te leggen dat deze factuur gebaseerd is op een FOUTIEVE meterstand van mijn gasmeter (meternr. 012594190) nl. 10.610 m3 op 15/03/2017.Zowel aan Dimitri (op 28/04), Ibrahim,Wendy (op 26/05) en Leen (op 05/07) heb ik telkens uitgelegd dat deze VERKEERDELIJKE meterstand is doorgegeven door mijn buurvrouw ter gelegenheid van de overgave-overname van haar woning. Zij heeft dus mijn meternummer en HAAR meterstand doorgegeven aan Eandis. Telkens heb ik van uw medewerkers aan de telefoon vernomen dat dit zou rechtgezet worden door Essent. Na interventie op 03/07 via mail naar Essent en via Test-Aankoop was ik in de veronderstelling dat deze verkeerde situatie voor eens en altijd zou rechtgezet worden. Aangezien u mij aangetekend in gebreke stelt, ben ik op 11 jul naar Eandis gestapt om mijn juiste gasmeterstand door te geven (zie Bijl). Aangezien mijn meterstand van de gasmeter momenteel 8.254 m3 (zie foto in Bijl) bedraagt op 12/07 kan deze ONMOGELIJK op 15/03 10.610 m3 bedragen, zoals u beweerd in de opgemaakte slotfactuur 1701462857 van 05/04/2017. Zij zullen u hiervan op de hoogte brengen. U kan dit ook steeds komen controleren op mijn thuisadres. Ik kan helemaal NIET begrijpen dat u uw klanten zo behandelt. Ik heb met u een contract aangegaan voor één jaar op 01/02/2017 (nadat ik in 2016 ook klant was bij u) met de formule Aardgas variabel vooraf en Elektriciteit Variabel groen vooraf. Hiervoor heb ik op 03/02/2017 een éénmalig voorschot 613.34€ betaald (factuur 1700417853 van 20/01/17). Ik heb dit contract nooit stopgezet. Aangezien ik enerzijds tot op vandaag dit contract NIET heb stopgezet en anderzijds Eandis u op de hoogte zal brengen van de correcte meterstand van mijn gasmeter vraag ik: -annulatie van de factuur nr 1701462857 van 05/04/2017 -annulatie van de bijzondere aanmaningskosten ten bedrage van 20€ -een verderzetting van mijn aangegaan contract voor één jaar volgens factuur 1700417853 van 20/01/17 Ik hoop bij deze dat ik een positief antwoord van u mag ontvangen, Met vriendelijke groeten,Luc Cammerman

In maart kochten wij een volledige en uitgebreide set borden, kommetjes, onderbordjes en tassen van de Home+ reeks. Het betreft de reeks met de bruine onderkant en de groene gebarsten bovenkant. Bij de borden en kommen hebben wij het probleem dat sommige voedingsmiddelen (bijv. sauzen) onder de doorzichtige afwerkings-/beschermings-/toplaag doordringen en niet meer weg te wassen zijn. Ook bij de borden en de kommen vormt er zich steeds weer een schimmellaag tss. de borden als we ze in de keukenkast zetten, zelfs als we ze na het afdrogen eerst enkele uren extra op tafel laten drogen. Bij de rest vh servies komt dit vooralsnog niet voor. We vermoeden eigenlijk dat de doorzichtige beschermlaag vd borden en kommen niet correct of te weinig is aangebracht.

Beste, Vanmorgen rond half 7 ben ik gaan sporten in jullie club te Gent (watersportbaan) daar ik onlangs verhuisd ben is deze club het meest toegankelijk alvorens ik ga werken. De hygiene in deze club is echter ver te zoeken! De douches zijn extreem ranzig, de kleedkamer lag bezaaid met afval! Spinnenwebben overal waar je maar kijkt... Om het even extreem te stellen, ik voelde me vuiler na het douchen dan voordat ik gesport had! Daarnaast heb ik een abonnement op het sportwater, dit apparaat verleende geen dienst... de betaling daartegen moet stipt uitgevoerd worden of jullie rekenen stornokosten aan?!?!? Daar ik geen andere club heb van Basic Fit op mijn traject en ik bovenvermelde zaken totaal niet kan aanvaarden ben ik genoodzaakt mijn abonnement (kosteloos) stop te zetten en een alternatief te zoeken!

Beste op 19.06.2017 plaatste mijn vriendin wij een bestelling bij zalando van 89.90 euro betreffende een Bikinitop + broek Van Calvin Klein. Daags nadien betaalden wij op de correcte rekeningnummer dit bedrag + alsook de referentienumme (het bewijs van betaling en overstorting bij de bank hebben we in ons bezit en is ondertussen al via mail naar jullie verstuurd ). Nu enkele dagen later kregen we het bericht dat we het bedrag nog niet aangezuiverd hebben op jullie rekening . Bij directe correspondentie krijgen we te horen dat er geen geld ontvangen is geweest . Na enkele dagen later niets te hebben ontvangen van een betaalbevestiging of dergelijke blijft jullie standpunt ongestaafd . In tussentijd zijn we een tijd verder en onze bestelling is klaarblijkelijk geannuleerd maar het geld staat wel op de rekening .dit kan toch niet zomaar .

Ik heb behangpapier besteld en betaald, een email aangekregen dat de betaling is aangekomen en dat ze gaan laten weten wanneer het behang word verstuurd en binnen de 4 werkdagen zou het aankomen, dit is nu al 2 weken geleden.Ondertussen meerdere keren gebeld en emails gestuurd maar geen antwoord.