Beste op 19.06.2017 plaatste mijn vriendin wij een bestelling bij zalando van 89.90 euro betreffende een Bikinitop + broek Van Calvin Klein. Daags nadien betaalden wij op de correcte rekeningnummer dit bedrag + alsook de referentienumme (het bewijs van betaling en overstorting bij de bank hebben we in ons bezit en is ondertussen al via mail naar jullie verstuurd ). Nu enkele dagen later kregen we het bericht dat we het bedrag nog niet aangezuiverd hebben op jullie rekening . Bij directe correspondentie krijgen we te horen dat er geen geld ontvangen is geweest . Na enkele dagen later niets te hebben ontvangen van een betaalbevestiging of dergelijke blijft jullie standpunt ongestaafd . In tussentijd zijn we een tijd verder en onze bestelling is klaarblijkelijk geannuleerd maar het geld staat wel op de rekening .dit kan toch niet zomaar .
