Terug

Probleem borden van Home+

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: BLOKKER

11/07/2017

In maart kochten wij een volledige en uitgebreide set borden, kommetjes, onderbordjes en tassen van de Home+ reeks. Het betreft de reeks met de bruine onderkant en de groene gebarsten bovenkant. Bij de borden en kommen hebben wij het probleem dat sommige voedingsmiddelen (bijv. sauzen) onder de doorzichtige afwerkings-/beschermings-/toplaag doordringen en niet meer weg te wassen zijn. Ook bij de borden en de kommen vormt er zich steeds weer een schimmellaag tss. de borden als we ze in de keukenkast zetten, zelfs als we ze na het afdrogen eerst enkele uren extra op tafel laten drogen. Bij de rest vh servies komt dit vooralsnog niet voor. We vermoeden eigenlijk dat de doorzichtige beschermlaag vd borden en kommen niet correct of te weinig is aangebracht.

Berichten (3)

BLOKKER

Naar: A. C.

13/07/2017

Beste,Indien de klant zijn kasticket nog in bezit heeft, stellen wij voor om de goederen ter nazicht binnen te brengen.Onze collega's van de winkel kunnen deze dan nakijken.

A. C.

Naar: BLOKKER

13/07/2017

Geachte BLOKKER,Haast vanzelfsprekend heb ik mijn kasticket niet meer. Wie houdt er nu een kasticket van een doodgewoon servies bij? Ik wil mij wel graag aanmelden in 1 van jullie filialen, liefst in Bilzen, waar ik het aangekocht heb. Wel kan ik de 2 uitprinten van mijn rekeningafschriften meenemen, immers betaald met bancontact. Er was namelijk niet alles voorradig en hebben de set in 2 keer aangekocht, nadat het overige besteld werd door de mensen van het filiaal te Bilzen. Mvg

BLOKKER

Naar: A. C.

14/07/2017

Beste,Zoals reeds eerder meegedeeld is er ook een garantie, bij het duidelijk aantonen van een aankoop via rekeninguittreksel .Gelieve deze te tonen gelijk met de artikelen die u wilt terug brengen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform