Alle openbare klachten

Mijn vriend heeft op 2 juli 2018 een hoofdtelefoon aangekocht via coolblue voor 219 €We waren beide op zoek naar 1, dus ik kijk vandaag 5 juli 2018 om dezelfde te bestellen. Hij staat plots voor 299€ te koop. In een browser waar ik weinig gebruik van maak staat dezelfde hoofdtelefoon te koop voor 229€ bij coolblue, zo maar eens een verschil van 70€.Op 3 dagen tijd wordt het 80 € duurder omdat coolblue weet dat ik op zoek ben naar het artikel.

Op de weg naar buiten (de eigenaar had mijn zijdehoender in de handen) vermeldde hij dat de zijdehoender wat vuile pootjes had. Volgens hem zou dat vuil er vlug af zijn met buiten te lopen. Ik heb er toen niet op gelet omdat ik goed van vertrouwen ben. Bij het thuiskomen zag ik dat er sprake was van vergevorderde kalkpoten. Mijn vader en ik merkten op dat er zelfs een nagel gedraaid zat door zo diepe verkalking. Zelfs behandeling met sla olie hielp niet meer. Bij thuiskomen begon het dier ook alsmaar te niezen. Ik dacht eerst dat dit was omdat het moest wennen aan de propere lucht (het was heel stoffig in de snephoeve). Een paar dagen later merkte ik op dat er sprake was van een ziekte. De kip was lusteloos en duidelijk ziek. De eigenaar vermeldde ook dat de kip nog eieren legde, maar na inspectie zien we dat de kip zo oud is dat we er nooit geen ei meer zullen van zien. De eigenaar kent iets van kippen, dus hij wist dit allemaal. Na rondvraag bij mijn vrienden, hoor ik dat er nog mensen zieke dieren daar hebben gekocht. Een vriendin waarschuwde me om daar niet te kopen omdat het daar 'altijd' zieke dieren zijn. Dat is best een sterke stelling om te horen.

ik koop zaterdag ll een bloes in vermindering -60% nu 93€. Mits deze bloes buiten aan een solden rekje hing was id deze eerst lichtjes met de hand. Bij het strijken vd bloes zie ik dat er aan de achterzijde van de mouwen gaatjes zijn in de stof. Ik ga eerst de raad vragen van mijn retouche die al jaren voor mij uitstekend werk verricht en zij zegt met dit kan ik niet herstellen. Ik terug naar de winkel met mijn bloes waar ik te horen krijg ik aanvaard geen ruiling. Ik kwam niet om te ruilen en kwam gewoon die bloes terug brengen omdat daar fouten aan waren. De eigenares vd boetiek bleef op haar standpunt zij nam deze bloes niet terug. Heb ik was ontzettend boos wat kan ik nu aanvangen met een bloes van 93€ die ik niet kan dragen. Dus heb ik de bloes daar gewoon gelaten. Ik werk zelf al meer als 30 jaar in de kleding verkoop dit heb ik nog nooit meegemaakt. Iedere eigenaar van een zaak zou dit aanvaarden om op zijn minst niet een slechte reputatie te krijgen.

Begin juni komen er allemaal blauwe strepen op het scherm van de televisie. Het is niet meer mogelijk normaal televisie te kijken.De tv is nog onder garantie. We zijn langs geweest bij de Aldi, waar we het toestel kochten. Zij verwezen ons door naar Medion zelf. We hebben contact genomen, ze hebben ons allerhande instructies gegeven om te detecteren waar het probleem lag, niets kon de strepen verhelpen. Ze zouden een interventie voorzien. Daarna hebben we enkel mails gekregen waarbij we nogmaals foto's moesten doorsturen, terwijl we al een foto doorgestuurd hadden. na verschillende telefoons met de klantendienst zouden ze iemand laten contact nemen. Tot op heden is dit nog niet gebeurd en nu vragen ze weer een foto door te sturen. De garantie verloopt bijna....

We hebben tickets voor justin Timberlake op dinsdag 17/7 aan €123 voor middenplein, wegens uitverkocht komt er een extra concert op woensdag 18/7 en kost een ticket voor middenplein slechts €73.(€50 verschil voor eenzelfde plaats!!!)Reeds contact opgenomen met live nation...prijsverlaging om verkoop op te zwengelen was de uitleg en duurdere tickets geven betere plaatsen maar middenplein blijft toch gewoon middenplein me dunkt! Gevraagd naar compensatie voor deze oneerlijke handel en er komt geen reactie meer...

Op datum van donderdag 28/06/2018 hebben wij een defecte digicorder binnengebracht bij telenet center NEVEN in Tienen gelegen Albertvest. Aldaar hebben we een nieuwe digicorder ontvangen en dienden deze gewoon te installeren. Bij onze thuiskomst gaf het toestel aan dat het ongeveer 1 uur kon duren. Aangezien dit toestel nog steeds niet werkte tijdens het weekend hebben we telefonisch contact genomen met telenet op 015/666666. Na een half uur in wachtlijn te hebben gestaan werden we geholpen door een operator die ons vertelde dat het achterliggend probleem pas maandag 2 juli kon opgelost worden en dat we dienden terug te bellen. Aangezien we twee digicorders en twee digiboxen op ons abonnement hebben, waarvan er één digibox is aangekocht, konden we nog steeds op de andere toestellen TV kijken. Op maandag 2 juli hebben we terug telefonisch contact genomen met telenet en na een lange wachttijd en ons verhaal te hebben gedaan aan een operator werden we doorverwezen met de uitleg dat het abonnement nog op business stond en ze ons dienden door te schakelen. eens te meer een enorme wachttijd waarna we aan een volgende operator opnieuw ons verhaal deden. Hij liet ons weten dat het niet kon opgelost worden en we terug naar de winkel NEVEN in Tienen moesten gaan. We hebben deze mensen dan ook telefonisch gecontacteerd vanop ons werk en vroegen een oplossing. Zij beloofden ons in de loop van de dag terug te bellen hetgeen NIET gebeurde (van service gesproken!!!) Wij zijn dan vroeger gestopt op ons werk en begaven ons maandag 2 juli om 16u30 naar de winkel NEVEN. Aldaar hebben ze in ons bijzijn opnieuw met Telenet gebeld. Ondertussen werd onze aangekochte digibox per vergissing door Telenet uit het systeem verwijderd. Het betreft de box met nummer 957147977798. In de winkel hebben ze de digicorder die we ter vervanging kregen opnieuw uit het systeem laten verwijderen en gaven ze ons een volledig nieuw toestel mee dat geactiveerd werd. Het betrof de digicorder met nummer 768133801014. Deze zou volgens hen geactiveerd zijn. Tevens werd in ons bijzijn aan de telefoon gevraagd om de foutief verwijderde digibox terug in het systeem te zetten. Bij het verlaten van de winkel werd beloofd dat alles in orde zou zijn. Thuis gekomen installeren we de digicorder. Na een uur wachten stellen we vast dat we slechts drie zenders kunnen ontvangen (één, Canvas en Ketnet). Op de rest zouden we geen abonnement hebben. Bij nazicht van onze aangekochte digibox stellen we eveneens vast dat ook hier alle zenders verdwenen zijn op de drie zenders na. Ons betaalpakket voetbal werkt ook niet op geen van deze beide toestellen. Op de andere twee functioneert alles normaal. Wij zijn het stilaan beu , de onkunde van de verkopers Telenet en de operators die u steeds maar laten wachten en doorverwijzen, dit voor een simpel probleem wat dag dagelijks gebeurt, de wissel van een decoder. Het is niet de eerste keer dat we wegens defect zo een toestel dienen te wisselen. Nooit eerder hebben we zoveel rompslomp gehad. Een hele week bijna werkt de digicorder niet en nu de digibox eveneens buiten gebruik. Wij voegen u een paar foto's toe om dit bewijs te staven. Wij vinden dat we als trouwe telenet klant (reeds sinds het begin abonnee) een financiële tegemoetkoming in ons abonnement verdienen voor alle ongemakken. Deze zijn nog steeds niet opgelost aangezien we vandaag opnieuw dienen naar Telenet center NEVEN te gaan voor het probleem verder op te lossen met de zenders die niet spelen. Daarbuiten hopen we dat onze aanrekening niet zal veranderen want één van de operatoren wist ons te vertellen dat zij de digicorder niet konden activeren omdat de oude niet verwijderd was en daardoor onze aanrekening zou veranderen. Wij zijn het echt kost beu om maar steeds doorgestuurd te worden zonder een oplossing voor zo'n simpel probleem. Ook vandaag moeten we eens te meer bij onze werkgever verlof aanvragen om naar het Telenet Center te gaan ( we werken in Brussel en moeten vroeger stoppen om tijdig in de winkel te geraken). Graag een oplossing voor het probleem zo snel mogelijk en een kleine feedback zou passend zijn.Een zwaar misnoegde klant

Ik heb 13 Juni een bestelling geplaatst. Toen ik wou betalen kwam er een foutmelding en was de betaling mislukt, ik heb deze opnieuw gedaan en toen was het in orde maar het overgemaakte bedrag is 2 keer van mijn rekening gegaan. Ik heb tot nu een maand later nog niks ontvangen, ik heb ook geen ordernummer of factuurnummer ontvangen.

Afgelopen zaterdag (23/06/2018) hebben we panne gehad aan onze brander. Aangezien het water zo wordt opgewarmd hadden we deze dringend nodig. Ik had toen opgezocht naar chauffagisten (dichtst bij Ath). Ik heb dan beginnen rondbellen en enkel zij konden mij helpen de zaterdagnamiddag. Ik vroeg wat de prijs was en toen zeiden ze mij dat het te zien was welke panne het was..Ik vond dat een logisiche uitleg, dus heb ik hen gevraagd om te komen na 14u (op 23/06/18). Uiteindelijk is de persoon toegekomen om 21u42.Toen ik aan die persoon vroeg hoeveel het ons zou kosten had hij mij hetzelfde antwoord gegeven als die vrouw. Ongeveer 1 uur later had die persoon gedaan. Hij had enkel de panne ongedaan gemaakt, maar geen definitieve oplossing geboden aan dit probleem, terwijl hem dit reeds eerder gevraagd was. Uiteindelijk toen ik de rekening gekregen had, viel ik achterover. Ik wist dat ik mij mocht verwachten aan +/- € 250, maar niet aan het dubbele. Zelfs gewoon voor de analyse die, naar mijn mening, niet eens degelijk gebeurde kost het al € 75. Nog een extra plus punt waarvan ze mij niet verwittigd hadden is dat ze van Evere kwamen, waardoor ik daarvoor ook extra kosten mocht betalen. En aangezien het naar de avond toe was, mocht ik daar nog eens extra toeslag op betalen terwijl ik dit in de namiddag (voor 18u) gevraagd had. Ik had expres gezocht op chauffagiste regio Ath en zij kwamen aan bod, maar zag ook hun adres niet op de site, dus vermoedde ik dat ze van regio Ath waren. Kortom: ik wil een compensatie/vergoeding hiervan. Ik heb hiervan ook een document met alle nodige gegevens en details.

Heb vandaag een pakje in de bus gekregen met DVD van Disney via MY Collections. Had hier nog nooit van gehoord. Heb naar 028992065 gebeld. Hier kreeg ik een dame aan de lijn dat ik bij hun telefonisch besteld zou hebben. Het telefoonnummer dat zij opgaven klopte zelfs niet met het mijne. Ze zouden terug bellen, maar nog niets gehoord Terugbellen lukt ook niet meer altijd bieptoon en gedaan.Ik zou nu 9.95€ en 5.95€ moeten betalen voor iets wat ik niet wil en binnen 30 dagen sturen ze de volgende DVD's voor 29.95€ + 5.95€.Ik wil dit niet voor iets waar ik nog nooit van gehoord heb en wil ook zeker geen zendingen meer krijgen. Betalen ga ik ook zeker niet doen.Hoe geraak ik hier vanaf.

In 2010 besloten we een nieuwe keuken te plaatsen. We kozen voor alle inbouwtoestellen voor AEG. Hier hebben we nu enorme spijt van, want al van in het begin hebben we problemen ondervonden. Onze keuken stond nog maar twee maanden toen onze microgolfoven het begaf. De printplaat was stuk en werd onder garantie vervangen. Onze koelkast heeft het ook al begeven en hebben we al moeten vervangen. Onze vaatwas is al tweemaal hersteld. Eenmaal ook een problem met de printplaat en de tweede maal met de vlotter. Dit weekend weer een storing op diezelfde vaatwasser. Probleem nog onbekend. Twee weken geleden heeft onze microgolfoven het ook begeven, weer diezelfde printplaat. Herstelkosten waren 800€. Kortom na amper 8 jaar hebben we al 2 toestellen van de 5 moeten vervangen. De vaatwas zullen we waarschijnlijk ook moeten vervangen... Wij vinden dit niet normaal. We namen contact op met onze leverancier en die wist ons te vertellen dat we waarschijnlijk pech hadden want op dat ogenblik heeft AEG een slechte reeks gehad!