Alle openbare klachten

Het contract werd niet nageleefd:1. de borg werd niet gestort, dit werd nochtans beloofd bij de voorlopige oplevering, nadien blijkt deze toch niet in orde te zijn. 2. werken voorlopige aflevering niet volledig uitgevoerdDe werken die nu nog niet werden uitgevoerd hebben een vrij hoog kostenplaatje en we kunnen niet overgaan tot de blowerdoortest gezien de aard van de uit te voeren werken. De directie werd uitgenodigd om de werf te bezoeken, dit zou donderdag laatstleden plaatsvinden, alleen de werfleider was aanwezig.De werfleider zou zelf werken uitvoeren, doch dit gebeurde ook niet volledig: schacht nog steeds niet toe.Vrijdag zouden de mensen van binnenschrijnwerk komen, niemand kwam opdagen.De afgesproken einddatum van 30/06 is voorbij.. Er worden werken opgeheven door Team Construct terwijl er zelfs niemand voor is langsgeweest.

hallo,ik weet niet goed waar ik moet starten en zal waarschijnlijk nog dingen vergeten vermelden.Laat mij beginnen bij de dag van de aankoop.in juli 2016 bestelden wij een Mazda 6 bij garage Mazda Julien, onze eerste dure wagen (30000 euro).In januari 2017 was het grote moment aangebroken, we mochten onze auto ophalen! Toen al merkten we op dat we al snel anders werden behandeld, een nummer..natuurlijk waren we super blij met onze aankoop..Echter 3 maanden later begon de miserie...de radio blokkeerde steeds.. toen kwam er nog bij dat de gps niet meer werkte, na 3 maal de auto binnen steken werd dit eindelijk gemaakt, leuk! maar jammer genoeg bleven de mankementen niet uit.de buitenspiegel langs de bestuurder klapte niet meer volldedig in, na lang wachten is dit eindelijk gemaakt.een paar weken later.. De spiegel langs de bestuurderskant klapt niet meer volledig in, toen begon ik al te denken of dit een spelletje is...Helaas stopt mijn verhaal hier niet bij..De auto trilde extreem en we hebben hem zeker 4 keer binnen gestoken maar er werd steeds gezegd dat dit normaal is.Na lang aandringen hebben ze dit gemaakt, althans dachten we.. na nieuwe remblokken en schijven was het nog steeds even erg..Na nog een goede maand of 2 aandringen en ondertussen klacht ingedient te hebben bij Mazda Belgium werd er nog eens naar gekeken. Terug nieuwe schijven en blokken. En nu is het ok...Maar Julien schuift dit in onze schoenen want we zouden sportief rijden??? gaan ze daarvan uit omdat het een 2l is? We hebben een kind van 5 in de auto en wij gaan hem echt niet in gevaar brengen door snel te rijden. Maar ja das wel de gemakkelijkste oplossing e op de mensen steken?Ok dit is gemaakt. RAAD EENS???????? De buitenspiegel klapt alweer niet meer in.Begint deze grap opnieuw??? Ik heb NOOIT een vervangwagen gekregen steeds verlof moeten nemen, zelf bij een onderhoud krijg je geen vervangwagen???Ik heb al meer verlies aan deze wagen gehad dan plezier.Dit maakt mij ziek!!Je word behandeld als een beest bij julien geen compensatie, geen excuses, geen service.Mijn garantie vervalt in januari 2019 en dan is de auto maar mijn probleem waarschijnlijk???Ik eis een oplossing.Desnoods word mijn garantie verlengt, een compensatie, ofwel nemen jullie de auto terug over zodat ik naar een ander automerk kan.Want Mazda nooit meer voor mij en ik zal dit ook doorvertellen.Graag een oplossing!!!!!!!!!!!

Aankoop keuken 22/11/17. Verplicht om direct te tekenen om de voorwaarden te krijgen.Offerte weinig gedetailleerd.Op de aanpassingen achteraf worden geen of niet dezelfde kortingen toegekend.Ondanks verschillende discussies via mail en telefoon geen toegeving van De Abdij. We waren alweer verplicht om de tekenen voor de verhoogde prijs (zonder de initiële kortingen).Bovendien moet alles betaald worden bij de eerste levering, dus voor plaatsing vd keuken en nalevering van werkbladen en wand.Ook hier geen toegeving. Dit betekent dat wanneer iets niets in orde zou zijn toch al alles betaald werd.Indien nodig bezorgen wij u meerdere documenten.

Ik ben op zoek naar een nieuwe koelkast / diepvriezer. Terecht gekomen bij een Siemens KS36WPI30, maar dit staat in Nederland aan € 799,00 terwijl dit in België aan € 1.066,00 staat. Da's € 267,00 oftewel 25% verschil ?!

-augustus 2015 fiets Beaufort Belmonte besteld bij Moto's De Schouwer Zemst, en direct betaald-december 2015 fiets Beaufort Soho meegenomen wegens niet levering bestelde fiets-begin november 2017 problemen met fiets, doet niets meer, ter herstelling bij Mario's Motorcenter te Zemst (geen vertrouwen meer in Moto's De Schouwer)-er worden steeds verkeerde wisselstukken door fabrikant geleverd (volgens Mario)-mei 2018 wordt fiets opgehaald door fabrikant Mooof-30 juni 2018 nog steeds fiets niet terug -volgens Mario heeft hij hieraan geen schuld want fiets niet bij hem gekocht (hij heeft fiets nochtans aangenomen ter herstelling )beide partijen weigeren verantwoordelijkheid en schuiven deze door naar elkaar.sinds november heb ik bijna wekelijks gebeld met Mario's Motorcenter en sinds mei ook met Mooof en heel die tijd beloven ze mij telkens weer dat fiets nu echt einde van de week zal teruggebracht worden.Heb al aan 6000 km fietsvergoeding kwijt en zie nu ook fietsvakantie in het water vallen

Reeds verschillende malen heeft verzekeringsmaatschappij Catherine de Buyl geweigerd het volledige factuurbedrag van de hospitalisatiekosten van mijn paard terug te betalen.De eerste keer werd er gemeld dat meegegeven medicatie vanuit de kliniek niet zou terugbetaald worden (alhoewel dit nergens in de polis staat). Later brak mijn paard zijn hoefbeen, en moest in de kliniek een speciaal orthopedisch ijzer + gips krijgen om zijn beweging te beperken. Verzekeringsmaatschappij weigert de terugbetaling van het orthopedisch ijzer, ondanks dat dit in de kliniek werd gezet, en een deel van de behandeling is. Zij beweerden dat werk uitgevoerd door een smid nooit terugbetaald wordt, ook al is het een deel van de behandeling, en in samenwerking met een chirurg gezet. Toen ik opbelde voor meer uitleg werd ik uitgemaakt voor dom en erg onbeleefd aangesproken. Ze konden me geen uitleg geven waarom dit niet terugbetaald werd. Ook dit stond NIET in mijn polis. Men vertelde me dat ze niet alle uitzonderingen in de polis konden zetten ... Echter, volgens die onbeleefde persoon waren medicatie meegeven en werk van een hoefsmid de enige uitzonderingen. (Waarom dat dan niet in de polis kon gezet worden is een raadsel).Mijn paard heeft later helaas een hersenbloeding gehad, en moest in de kliniek geëuthanaseerd worden.Ik kreeg een terugbetalingsvoorstel waarin de euthanasiekosten en waarde van mijn paard zouden vergoed worden. Ik heb dit ondertekend teruggestuurd, en een week later komen ze hierop terug.Verzekeringsmaatschappij weigert nu de kosten van de euthanasie terug te betalen... Ze beweren dat dit niet vervat zit in de polis, en dat dit vermeld staat in mijn polis. Wanneer ik vraag waar, krijg ik volgende zin: Deze uitbreiding (van hospitalisatie) dekt niet: POST MORTEM PROCEDURES, vergoedingen of kosten in verband met deze chirurgische ingreep. Post Mortem wilt zeggen de autopsie. ze hebben toegegeven dat dit een verkeerde verwoording in de polis is (blijkbaar te wijten aan een foutieve vertaling uit het frans). Echte weigeren ze halsstarrig terug te betalen. Ik krijg geen verdere uitleg, geen bewijs van de Franse versie, en ondertussen blijft mijn polis open staan.Nergens in de polis staat vermeld dat euthanasie niet vergoed wordt...Ik verlies hier elke keer honderden euro's, en deze 'uitzonderingen' staan nergens in de polis beschreven.Bellen heeft geen zin, want ze spreken me steeds onbeleefd aan, en niemand wilt me een uitleg geven. Nee is nee luidt het dan. Ik wil vooral begrijpen waarom.Ik heb al zo vaak gemaild en rappels gestuurd, maar er komt geen degelijk antwoord.

Terugbetaling kadobon wegens stopzetting zaak. Ik heb contact opgenomen en reeds van 6 mei beloven ze een terugbetaling van de kadobon. Ze hebben dat beloofd via messenger, Vele telefoontjes waarin ze de terugbetaling beloven. Nu nog altijd geen centjes op de rekening. het gaat om €150.

Ik heb twee jaar geleden een tweedehands toestel gekocht bij Sipwell, dit ging er volgens de verkoper uitzien als nieuw en werd volledig nagekeken voor levering zei hij, niets is minder waar, het werd geleverd heel vuil,vies en met een afgebroken bekerhouder en toen is de miserie begonnen. Na vele telefoons en mails hebben ze beloofd dat ik een ander en recenter model kreeg. Na drie dagen wachten op de chauffeur en twee dagen dat de chauffeur wel kwam maar niet het juiste toestel bij had kreeg ik een ander toestel en dit was even vies en hing vol met kalk enz..., dan het eerste toestel maar gehouden want dat hadden we zelf al helemaal gereinigd. Toen kwamen ze iedere maand water leveren terwijl ik geen verplichtingen had en al vele keren gezegd had dat ik niets meer nodig had van hun. Weer vele mails later hadden ze dan toch door dat ik geen water wou van hun, tot een half jaar later er opeens een bericht binnen kwam dat de chauffeur onderweg was met mijn water. Opnieuw mails en nu bijna twee jaar later sturen ze vijf facturen van een reinigingscontract dat nog zou lopen terwijl dat er nog nooit iemand is geweest om het toestel te reinigen en ik dat ook niet gevraagd heb. Het enige dat ik al twee jaar vraag is om mij gerust te laten maar blijkbaar werkt daar niemand die dat begrijpt. De verschillende chauffeurs die hier geweest zijn hebben bevestigd dat ik zeker geen alleenstaand geval ben en dat het dagelijks verkeerd loopt met hetgeen zei moeten leveren. Hoe kan zoiets blijven duren??? Ik heb ondertussen meer dan 50 mails van hun,verschillende met excuses en verschillende met vele beloftes maar nog niemand heeft na twee jaar iets goed gedaan van al diegene die het beloofd hebben.

In september 2017 kregen we onze eindafrekening elektriciteit voor de periode van augustus 2015 tot en met augustus 2017. Het resultaat hiervan was een terugbetaling van 1 344,96 EUR. Groot was onze verbazing toen we twee weken geleden een annulatie van deze eindafrekening kregen, uiteraard tesamen met een nieuwe afrekening voor deze periode, goed voor een te betalen bedrag van 847,80 EUR (!). We hebben uitleg gevraagd vanwaar deze plotse ommekeer kwam. Hierop hebben ze laten weten dat de reden hiervoor was dat Iverlek hen heeft geïnformeerd dat wij sinds 13/4/2016 (!) zonnepanelen hebben en hierop prosumententarief moeten aanrekenen (waar ik uiteraard in principe mee akkoord ga). Onze klacht bestaat er echter uit dat wij als consument ervan uitgegaan zijn dat de periode tot en met augustus 2017 correct en volledig afgehandeld was en dat we hierover bijgevolg niets meer zouden vernemen. Om dan ettelijke maanden na datum nog een rechtzetting te krijgen van 847 EUR is een zéér onaangename verrassing. Onze vraag: kan dit zomaar? Wij vergelijken het een beetje met iets aankopen in de winkel. Wanneer je buiten stapt en een betaling hebt gedaan, ga je er als consument toch van uit dat dit volledig is afgehandeld en moet de leverancier 10 maanden later toch ook niet meer afkomen met het feit dat ze iets vergeten aanrekenen zijn?

Beste,Ik heb nu al een paar keer een factuur ontvangen, hoewel ik na de eerste meteen een mail stuurde dat ik niet gebruik wil maken van de diensten die aangeboden zijn, heb ik echter geen antwoord gekregen. Die mail heb ik binnen de 14 dagen verstuurd met het recht van de consument op annulering.Na nog een herinnering te ontvangen probeerde ik telefonisch contact op te nemen maar nummer was niet bereikbaar.Nu heb ik een aanmaning ontvangen in de bus (28/06/2018) dat ik het bedrag van €550 binnen de 5 dagen moet overbrengen of ze gaan meteen naar een incassobureau. Ook al heb ik binnen de 14 dagen de annulering verstuurd via mail, antwoorden ze hier echter niet op.Nu heb ik opnieuw een mail gestuurd met de vermelding van de eerste mail die verstuurd werd (06/06/2018), en daarna meteen telefonisch contact willen opnemen, maar ook nu weer, was het nummer niet bereikbaar.Ik wil dit zo snel mogelijk opgelost zien.