Alle openbare klachten

Ik had me ingeschreven in de dienst Gaele.be om de energieprijzen te vergelijken en me dan een voorstel te doen. Ik had een aantal emails gekregen met voorstellen. Daar stond telkens in dat als ik niets deed, er ook niets ging gebeuren. Ik moest actief ingaan op het voorstel om de wijziging in gang te zetten. Iets wat ik dus niet gedaan heb.Plots krijg ik nu een email waarin staat dat wanneer ik niets doe voor 28/03/2019, de omschakeling automatisch in gang gezet wordt. Ik vind dit echt niet kunnen en wens hierbij iedereen te waarschuwen voor deze onfrisse praktijk.

Ik vroeg Testaankoop om hulp bij een klacht ivm shorts die na enkele keren dragen verkleuringen vertoonden en waarvoor ik toepassing van garantie vroeg met volledige terugbetaling van het aankoopbedrag (klacht 103325338). Niet alleen kreeg ik van Testaankoop geen enkele bijstand, maar zag Testaankoop ook geen graten in de praktijken van Brantano en de manier waarop zij hun klanten behandelen. Ik heb dan zelf verder gezocht naar een oplossing en het volledige aankoopbedrag teruggekregen (niet van Brantano, wel van fabrikant Esprit).Met vriendelijke groetenVankrunkelsven – Geypen

De klacht gaat over de Novy Panorama, met recirculatieafzuiging. Bij rookontwikkeling tijdens het koken, bij het bakken van vlees bijvoorbeeld. Zie ik deze rook, gewoonweg terug uitgeblazen worden via de uitlaat. De ruimte vult zich zo, geleidelijk aan, met rook. Wanneer ik klaar ben met koken, is dit ondertussen zo erg, dat de hele ruimte mistig lijkt. Ik heb hierover contact gehad met Novy. Er werd mij toen verteld, dat dit normaal is. Vet en geuren worden gefilterd, rook niet. Dit systeem werkt dan duidelijk niet, het is niet af, naar mijn mening.

Sinds de installatie van de nieuwe condensatie ketel heeft de ketel nooit naar behoren gewerkt. Volgens Vaillant lag/ligt het aan de installatie en niet aan de ketel. De installateur heeft na verloop van tijd de punten van Vaillant opgelost, buiten één. Volgens Vaillant moet de aanvoerleiding 4mm zijn, nu is dit niet mogelijk om van de mazoutton tot aan de ketel een nieuwe leiding te trekken. Dus hebben we alleen de laatste 50cm een leiding kunnen steken van 4mm. Ik moest wel vaststellen dat na elke aanpassing van de installatie niets veranderde aan de gebrekkige werking van de ketel. Nu na 5 jaar heeft Vaillant een aantal onderdelen veranderd en merk ik een verbetering van de ketel. Vaillant wenst dat deze onderdelen betaald worden, onderdelen die ze bijna 4x zo duur verkopen als hun collega's van Buderus. Voorbeeld: de flambuis kost bij Buderus 144€ terwijl Vaillant mij deze 520€ aanrekend. Vaillant blijft bij hun standpunt dat er niks verkeerd is met hun ketel.

Mijn zoon Kobe krijgt aanmaning per SMS:GDWDEWILDE.BE heeft u een aanmaning gestuurd in dossier 19020195596/saldo 143,56 EUR. Regel uw dossier via https://m.gdwdewilde.be/grWQBREchter: wij hebben helemaal geen openstaande facturen en ik stel het al helemaal niet op prijs dat aanmaningen naar mijn minderjarige zoon worden verstuurd.Ik heb dit nagekeken, en dit is niet de eerste maal dat dit kantoor hiertegen in de fout gaat.En het is evenmin vriendelijk om tegen een antwoordapparaat te moeten uitleggen wat het probleem is.

Gedurende jaren werd telkens een wisselend eindbedrag vooropgesteld voor dit Hamburg-Mannheimer-product met nochtans een gewaarborgd rendement en basisrentevoet van 4,75 % (Tak 21).

Bij het aangaan van de overeenkomst voor het appartement in de Mieregemstraat 44 bus 2.1 in Merchtem werd mij gevraagd om 1maand huur op voorhand te betalen en 2maanden huur cash te bezorgen voor dit dan op een geblokkeerde rekening te laten zetten door hun. Gezien in het verleden dit steeds gebeurde op een spaarrekening, en er mij niets anders werd meegedeeld, ging ik ervanuit dat dit opnieuw hetzelfde system zou zijn. Ze gaven mij een document als bewijs van 'Korfine' en ik vroeg hier wel naar, waarop ik gewoon het antwoord kreeg dat dit een 'online bank' was. Nu 5jaar later heb ik het appartement verlaten en is het tijd om mijn huurwaarborg terug te krijgen. HIerdoor ben ik mij iets meer gaan verdiepen in Korfine en nu blijkt dat dit dus een levensverzekering tak-26 product op 9jaar is! Ik zal dus bepaalde kosten moeten betalen voor het starten van deze rekening + uitstapkosten omdat ik niet de volledige 9jaar heb uitgedaan. Hierin werd mij niet de keuze gegeven, niet een grondige uitleg over wat dit type rekening juist inhoud. Ik vindt dit een schande en een groot nadeel voor de huurder.

Hierboven de oorspronkelijke bevestiging van de aankoop. Ik kocht 4 items en betaalde die onmiddellijk. Toen ik enkele minuten later keek merkte ik dat er al 1 item door hen geannuleerd was.Ik betaalde 63.16 euro. Kort nadien werd er 10.33 euro teruggestort. Dit is niet de prijs van de lp ‘laughing stock’ die zij al geannuleerd hadden. Deze koste immers 19.19 euro.Als ik vandaag kijk naar mijn winkelmandje, dan zie ik dat bijna alles werd geannuleerd.(niet door mij).Ze verkopen dus zaken, die beschikbaar staan, storten willekeurig wat terug, antwoorden niet op mijn 2 mails en verwittigen me niet van annulaties! Je merkt, ze annuleren dus de cd very best zogezegd 10.33 euro, maar ik kocht die cd voor 7.19 euro!Wat een zootje!Ik kocht de lp’s en cd op het ogenblik dat er nog een promotie op zat. Zijn zij dat vergeten en rekenen ze in de nieuwe prijs? Ik weet het niet.

Veel te lang moeten wachten , lookbroodjes vergeten , we maken hun er op attent , we brengen ze vr uw pizza maar waarschijnlijk was die al klaar ,en onze pizza in de oven laten staan hebben daar door , ze was taai , verbrand en uitgedroogd echt niet lekker , voorts werd saladbar niet aangevuld , tomatensoep was op , jachtig personeel en met mijn klacht werd nietsgedaan want heb hun er op gewezen , het antwoord was ajuin is altijd zo hard gebakken !

Op 17/02 bestelde ik bij Het Belang van Limburg Shop een pakket van 4 T-shirts maat XXL aan de prijs van 19,94 + 2,50 euro verzendingskosten en direkt betaald via mijn bancontact app. Op 19/02 werden deze bestelling geleverd. Ik heb dit pakket open gedaan, T-shirts waren verpakt per 2, en heb 1 hier van gepast en toen tot de vaststelling gekomen dat deze te klein waren, maat L. Ik heb dezelfde dag nog een mail naar HBVLshop gestuurd met de vraag hoe dit opgelost moest worden. De volgende dag krijg ik een antwoord met de vraag of de T-shirts nog in een ongeopende verpakking zitten, zo weten zij welke procedure te volgen en om hun te bellen. Ik telefoneer hun op dat er al & verpakking open geweest is maar dat ik deze zorgvuldig terug verpakt heb zonder de verpakking te scheuren. Zijn gingen mij de te volgen procedure sturen. Op 22/02 stuur ik een mail dat nog steeds niets gehoord heb van te volgen procedure. Op 25/02 antwoord dat ze wegens omstandigheden dit nog niet kunnen verwerken hebben. Op 28/02 stuur ik een mail dat dit toch niet zo moeilijk kan zijn. Op 04/03 ontvang ik een mail met het volgend antwoord: “U heeft de T-shirts ontvangen in een plastieken verpakking, waarop aan de voorzijde genoteerd staat welke maat de T-shirts hebben. Hieruit verwachten wij dat u meteen ziet dat u de foute maat heeft ontvangen.Wanneer u de verpakking retour kan sturen zoals u deze aangekregen heeft mogen wij dit terug ontvangen.” Ik moet dan wel de bestelling terugsturen op eigen kosten en binnen de 3 dagen. Ik telefoneer naar hun dat dit niet kan dat in eerste instantie de fout bij hun ligt van de verkeerde levering en dat ik niet wil opdraaien voor nog eens extra verzendingskosten.Waarop ik een mail op dezelfde dag met herhaling van mijn standpunt. De volgende dag krijg ik een mail om mijn aankoop te beoordelen maar zonder link om mijn beoordeling in te geven waarop ik hier via mail op reageer of ze bang zijn voor negatieve beoordelingen. De volgende dag krijg ik van hun terug een mail om een andere aankoop van hun shop te beoordelen waar wel een link aanhangt om in te vullen, waar ik mijn beoordeling invul van mijn bestelling van mijn T-shirts dat ze bang zijn voor een negatieve beoordeling en dat het niet kan dat bij een verkeerde levering de klant moet opdraaien voor de extra verzendingskosten. Op 06/03 krijg ik een mail met de vraag of ik deze T-shirts gedragen heb, en indien dit niet het geval is, ik dit mag bevestigen per kerende mail, zodat zij het nodige kunnen doen. Waar op ik hun telefoneer dat ik 1 van deze T-shirts gepast en terug verpakt heb waarop zij antwoorden dat ze om hygienische redenen deze niet kunnen terugnemen en dat ik deze misschien kan wegschenken aan iemand die die wel passen. Ik zeg hier op dat zij hunverantwoordelijkheid in ontlopen daar zij de eerste fout begaan hebben en ik alleen opdraai voor de gevolgen. Hierop stuur ik nog een mail waarin ik vraag wat ik nu moet doen, in een vorige mail mag ik mijn verkeerde levering nog terug sturen op eigen kosten in het laatste telefoongesprek mag ik ze zeker niet terug sturen en waarin ik nog maals zeg dat zij de verantwoordelijkheid van deze verkeerde levering allleen bij mij leggen. Hier heb ik tot nu toe nog geen reactie op ontvangen.