Terug

Onterechte aanmaning ontvangen

Opgelost Openbaar

De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarder

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. M.

Naar: De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarder

11/03/2019

Mijn zoon Kobe krijgt aanmaning per SMS:GDWDEWILDE.BE heeft u een aanmaning gestuurd in dossier 19020195596/saldo 143,56 EUR. Regel uw dossier via https://m.gdwdewilde.be/grWQBREchter: wij hebben helemaal geen openstaande facturen en ik stel het al helemaal niet op prijs dat aanmaningen naar mijn minderjarige zoon worden verstuurd.Ik heb dit nagekeken, en dit is niet de eerste maal dat dit kantoor hiertegen in de fout gaat.En het is evenmin vriendelijk om tegen een antwoordapparaat te moeten uitleggen wat het probleem is.

Berichten (1)

De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarder

Naar: E. M.

11/03/2019

Geachte mevrouw, meneerHet nummer van de minderjarige zoon van de klager is een nummer dat vroeger toebehoorde aan de persoon die we trachten te bereiken ivm de onbetaalde facturen.We merken dat telecomoperatoren sneller en sneller nummers van oud-klanten opnieuw toewijzen aan nieuwe klanten. Daar kunnen we spijtiggenoeg niets aan veranderen.Het volstond dat meneer ons opbelde of een mail stuurde met de vraag om het nummer te verwijderen. Daartoe moet hij inderdaad via onze IVR passeren om met een medewerker doorgeschakeld te worden.Het nummer werd intussen van het dossier verwijderd.Hoogachtend,De Wilde and Baele Gerechtsdeurwaarders

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform