Beste,Ik heb een artikel ongeopend en binnen de gevraagde termijn retour gestuurd. Heb hier ook het bewijs van. Ik krijg nu een betalingsherinnering voor dit artikel !! Er wordt dus gevraagd te betalen voor iets wat ik niet heb. Contact opgenomen met Bol.com, deze geven als uitleg dat de retour om nog onbekende reden geweigerd is en dat achteraf betalen een geste naar de klant toe is maar het maar normaal is dat je betaald voor iets wat je niet langer in je bezit hebt omdat je het hebt besteld!?Het artikel kwam van een partner van Bol.com, Boz.ecommerce, deze heb ik ook aangeschreven maar reageren niet.
