Alle openbare klachten

Steeds als Delhaize een promotie in zijn folder zet is het niet geleverd of uitverkocht! Ik ben elke dag 2 maal naar de Delhaize in Mol geweest en eenmaal in Dessel. Skyr 2 kopen , 2 gratis. Geen enkel potje in de aanbieding? Dit is niet alleen voor de Skyr maar vaak zijn die promoties gewoon niet aanwezig... Ik heb van Delhaize een niets zeggend antwoord gekregen dat vaak deze producten direct uitverkocht zijn? Ik ga o 9.00 naar de winkel maar niets in de rekken? Ze wensen me veel geluk bij de volgende keer!!! Keer op keer , een loterij! Diet zijn pure lokadvertenties ! Mijn vraag is kan dit zo maar ... Vriendelijke groet, Hermans Guy.

Beste, Tijdens het boeken van onze vlucht Naar Ibiza via de app hadden wij geopteerd voor extra bagage van 10Kg. (zo stond het ook beschreven in de app) Toen wij aankwamen in de terminal werden wij meteen verwezen naar de incheckbalie om de extra bagage te verifiëren. Toen werd vastgesteld dat de afmetingen te groot waren (het gewicht was ok)en we moesten de bagage inchecken en 36€ bijbetalen. Tijdens het boeken via de app werd er niet gesproken over afmetingen. Dit is helemaal niet duidelijk en gewoon ongehoord winstbejag. Ze kunnen de afmetingen toch gewoon bij de info van 10kg plaatsen, dan is dat meteen duidelijk tijdens het boeken.

Geachte mevrouw/heer, Op 21 juli kocht ik een 4000W 8000W Zuivere Sinus Omvormer 12V 24V 230V DC Naar AC Draagbare Power Voltage Converter met Afstandsbediening voor RV Boot in uw winkel en betaalde ik er 187.77 eurovoor. Na 4 dagen vanaf de levering, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, AC output geeft 178v inplaats van 230v Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Scholte Ludwig

Geachte, In de voorbije jaren heb ik meerdere printers aangekocht bij 123inkt.be. Telkens raakt de printer op relatief korte termijn (een jaar of 2) defect. Het probleem is elke keer hetzelfde: de spuitmondjes raken verstopt. Jullie klantendienst reageerde in het verleden elke keer behoorlijk snel en vriendelijk. 3 jaar terug, op 5/7/22, moesten we alweer een nieuwe printer aanschaffen owv verstopte spuitmondjes. Jullie klantendienst hielp bij de keuze voor de aankoop van een nieuwe printer. Bij de voorgaande printerproblemen startten de problemen telkens bij het gebruik van de 123inkt, ipv de originele inkt. De originele firma, bvb Brother, weigerde hulp te bieden daar ze op de hoogte waren van het gebruik van de 123inkt. Maar jullie bleven en blijven stellig dit zeggen: "Zoals eerder aangegeven kan het gebruik van de cartridges een printer niet beschadigen." Na de aankoop van onze huidige printer, gaf ik de huismerkinkt van 123inkt nog een kans, maar in het voorjaar van 2024 kreeg ik wederom problemen met mijn toestel. Ik gaf aan jullie klantendienst aan dat ik enkel nog de originele inkt zou gebruiken. Jullie stelden voor de nog ongebruikte aangekochte inkt terug te nemen en terug te betalen. Daarbij rees wel een probleem dat ik maar een deel van het bedrag terugkreeg, maar dat trokken jullie snel recht en ik was dus verder tevreden van de aanpak. Zoals steeds in de vele jaren dat ik bij jullie klant ben geweest, werd ik af en toe opgebeld om me te overtuigen alsnog mijn bestelling aan te passen aan 123inkt. Ik weigerde dat vanaf dan elke keer. Maar in het najaar van 2024 kreeg ik opnieuw telefoon van jullie nav een grote bestelling van originele epson inkt. Ik reageerde dat ik dat niet meer wilde riskeren. De man aan de lijn vertelde dat alles nu anders was dan voorheen, en de printer niet meer herkent of een cartridge origineel is of niet, owv een aanpassing van de chip. Hij beloofde me dat de cartridge in niets meer verschilt van het origineel, behalve de prijs. Ik liet het hem herhalen. Ik zei dat ik hem zou vertrouwen en hij de bestelling mocht aanpassen, maar vroeg of hij absoluut bereikbaar zou zijn indien er toch weer problemen kwamen. Hij beloofde dat. De inkt kwam toe, ik plaatste deze in de printer en meteen kreeg ik een melding dat het geen originele inkt was!! Ik meldde dit aan jullie, maar kreeg ontwijkende antwoorden. In de maanden daarna werden printopdrachten vaak onderbroken omdat de printer niet eens meer herkende dat er inkt in zat. Telkens meldde ik de klachten aan jullie. Ik kreeg geen helpende reactie. Sinds 2 weken is de zwarte spuitmond terug defect. Ik heb de reinigingsprocessen vele keren doorlopen, maar niks hielp. Jullie stuurden me een flesje wijn op, een sorry kaartje, en een reinigingsset. Dat apprecieerde ik wel, ik gebruikte de set meteen, ik deed de reiniging 15keer, maar, het probleem werd enkel erger. Ik mailde jullie direct, ik kreeg reactie dat ik moest kijken of ik de originele doos nog had om deze te laten terugsturen, omdat ik verlengde garantie heb. Maar de doos heb ik niet meer, ik liet dat weten. Ik kreeg geen reactie meer. Uiteindelijk belde ik jullie gisteren zelf, de vrouw aan de lijn beloofde me asap terug te mailen om te laten weten wanneer een koerier om de printer zou komen. Maar ik hoorde niks meer terug. Op mijn mailtje met de vraag wie de vervoerskosten zal betalen, kreeg ik ook geen antwoord meer. Jullie weten dat wij een bedrijf hebben en de printer zeer intensief gebruiken. Wij hebben dagelijks een goed werkende printer nodig. Ik heb jullie dan laten weten dat ik tegen uiterlijk deze middag een antwoord en oplossing wenste, maar ik kreeg geen enkele reactie meer. Jullie hebben gelogen over de inkt, en nemen jullie verantwoordelijkheid niet bij de huidige problemen. De bereikbaarheid is niet goed én de kwaliteit van jullie 123inkt is zeker niet vergelijkbaar met de originele inkt. Ik ben niet het type dat openbaar klacht indient, maar ik heb jullie zoveel kansen gegeven. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 1 augustus 2025 te horen welke compensatie jullie voorzien voor de defecte printer, voor het deel van de ongebruikte verlengde garantie en voor de ongebruikte inkt die hier nog ligt. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Kopie van eerder mailverkeer op aanvraag te verkrijgen

Beste, Ik heb sinds 2020 een Vivoactive 4 (music). Sinds enkele maanden lukt het niet meer om een sportacitivteit te starten. Ik kies de sportactiviteit, het toestel zoekt en vindt de satelieten en van zodra ik op "start" druk, valt het horloge uit. Ik kan het dan herstarten, maar opnieuw gebeurt exact hetzelfde. Soms lukt zelfs herstarten niet. Aangezien de batterij voor 100% geladen is (ook na de herstart), lijkt me dit een software probleem. Ik heb alle software updates voltooid en het toestel reeds meermaal naar fabrieksinstellingen hersteld. Toch houdt het probleem aan. Ik heb contact opgenomen met de consumentendienst van Garmin waarbij ze mij meedeelden dat er geen herstellingen mogelijk zijn (2025!!!). In ruil bieden ze mij enkel de Vivoactive 5 aan voor 269,99 EUR. Hetzelfde horloge is in de winkel te koop voor 199,99 EUR! Ook kan ik geen ander horloge kiezen en moet ik meteen beslissen. Ik wens een herstelling van mijn huidige horloge. Met vriendelijke groeten,

Wij kochten een nieuwe zetel in januari en op 27 februari werd deze geleverd. Ze kwamen met twee personen en hebben deze in elkaar gezet, bij het uitpakken van de zetel ( er zat plastic folie omheen) hebben ze met een mesje de onderkant mee doorgesneden. Ze gingen dit doorgeven als ze terugkeerden maar ik heb uiteindelijk zelf moeten bellen en ze zijn dit snel komen herstellen. So far so good. NA 1 MAAND merkte ik op dat er al een verzakking ontstond op de plek waar ik meestal zit. Ik ben niet extreem zwaarlijvig of ik zit geen 8 uur non stop op diezelfde plaats, ik werk 9-5 dus het kan niet zo zijn dat een nieuwe zetel, waar ik 2000 euro voor betaalde, na 1 maand al tekenen vertoont van verzakking in de stof wegens te weinig vulling of wat dan ook. Ik maakte hier foto's en filmpjes van en stuurde dit door, met het idee dat ze hier wel een compensatie/oplossing voor zouden bieden. Het duurde even voor ik reactie kreeg en er werd mij als 'oplossing' aangeboden om een technieker langs te sturen, die ik zelf zou moeten betalen, 130 euro!! Ze zouden dan komen vaststellen of mijn klacht gegrond is, hoezo zou deze niet gegrond zijn? Ik zou het geld dan wel achteraf terugkrijgen als blijkt dat ik gelijk heb, nou dat geeft je als klant echt geen fijn gevoel. Ik eis dat ze langskomen zonder dat ik deze kosten moet maken of dat zij een andere compensatie voorstellen. Ik kan niet alle emailcommunicatie toevoegen helaas. Ik hoop op jullie bijstand in dit dossier. Dit kan echt niet.

Geachte, Wij stellen met verbazing vast dat wij opnieuw een ingebrekestelling ontvangen op naam van een persoon die hier niet gedomicilieerd is en hier ook niet verblijft. Deze persoon betreft bovendien een gehandicapte burger, wat deze foutieve correspondentie des te schrijnender maakt. Wij hebben u reeds eerder geïnformeerd dat dit adres foutief wordt gebruikt en eisen met aandrang dat u onmiddellijk: Alle foutieve ingebrekestellingen staakt; De onterecht aangerekende facturen annuleert; En ons adres verwijdert uit uw databank, conform artikel 17 AVG ("recht op gegevenswissing"). Indien u nalaat gevolg te geven aan deze laatste aanmaning, zullen wij: De volledige briefwisseling overmaken aan de Belgische tak van Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA); Overwegen gerechtelijke stappen te ondernemen wegens belaging en onrechtmatige gegevensverwerking. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) riskeert u boetes tot: €20.000.000 of 4% van de jaarlijkse wereldwijde omzet (artikel 83 AVG), afhankelijk van welk bedrag het hoogste is. De Belgische GBA heeft in eerdere gelijkaardige zaken reeds administratieve geldboetes tot €1 miljoen opgelegd voor structurele schendingen van de privacywetgeving. Dit is onze laatste waarschuwing. Bij verdere briefwisseling of dreigementen in deze context, volgt onmiddellijk de klacht. Wij geven u nog 1 kans om onze gegevens te wissen, de facturen kwijt te schelden en ons niet meer te belagen, Met aandrang, Met vriendelijke groeten Yoni Van: Yoni Verzonden: Zaterdag, 30 November, 2024 20:28 Aan: klantenservice@propharma.nl Onderwerp: Klantnummer 724883 Geachte, jullie hebben een proefzending gericht aan een gehandicapt persoon zonder gsm telefoon of email of internet. ik zeg bij deze geen briefwisseling nog zendingen aan deze persoon te richten. Zonder tegenbericht verwacht ik dat u dit respecteert. Met vriendelijke groeten Yoni

Geachte mevrouw/heer, Op 12 juli 2025 heb ik bij u geboekt met boekingsnummer 5284638640: Het gaat om accommodatie in Hotel Levell, vakantiehuisje of ander verblijf] in Amsterdam. Mijn verblijf is van 15 juli tot en met 19 juli. Op 16 juli liet u mij weten dat u aan mijn boeking volgende wijziging aanbrengt: Regels van het hotel niet gerespecteerd. Een bezoeker ontvangen in het hotel. Hier ben ik niet mee akkoord. Jullie hebben de boeking zonder kosten geannuleerd. Ik wens ook mijn geld terug te krijgen en geld voor drie dagen parking, totaal bedrag 60 eur. Ook heb ik recht op schadevergoeding. Ik heb twee andere hotels moeten zoeken om met mijn drie minderjarige kinderen, 7 jaar,10 jaar en 12 jaar te verblijven. 553,62eur. Ik vraag u daarom om binnen de 15 dagen het bedrag van 553;62 euro op mijn bankrekening te willen betalen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs • Kopie mededeling wijziging