Alle openbare klachten

Beste Op 29/10/2018 kochten we zonnepanelen aan bij pro@energie waar we heel tevreden over waren. We werden in 2021 gecontacteerd voor uitleg over een thuisbatterij en het nut ervan. We kochten een thuisbatterij aan plus een uitbreidingop 21/06/2021. Ook toen liep alles gesmeerd. In 2023 lieten we ons verleiden om er nog een uitbreiding bij te plaatsen,gekocht op 15/05/2023 Dan heb ik gevraagd om ook een app op mijn telefoon te zetten,maar dat ging zogezegd niet. In 2024 had ik opgemerkt dat de thuisbatterijen hun werk niet meer goed deden want er waren er 2afgeslagen. Sindsdien heb ik geprobeerd de firma te bereiken maar dat lukt niet meer. Ik heb ondertussen een andere firma laten komen maar deze kunnen niets doen omdat ze de zonnepanelen in een app hebben aangemeld met mijn emailadres. De zonnepanelen vallen soms uit en brengen mij dus niets op. Graag zag ik dit opgelost en een schadevergoeding of tegemoetkoming zou hier op zijn plaats zijn. Hopende op een gunstig gevolg;groetjes Despiegelaere Geert

Geachte mevrouw/heer, Juni 2025, kwam de levensverzekering ten einde contract 003-8572877-51 . Op 2 juli had ik een afspraak bij de bank voor de nodige formaliteiten te doen teneinde de uitbetaling te hebben. Ik stel echter vast dat na een maand niets werd uitbetaald op mijn rekening. Na een mail aan AG voor meer uitleg waar en wanneer dit geld zou gestort worden kreeg ik de volgende dag telefoon van BNP Paribas om mij terug aan te melden voor de nodige administratieve formulieren en kopies van de bankkaart en ID-kaart. Dit heeft geleid tot schade. Een maand dat ik dit geld niet kan beleggen of geen rente van krijgen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen een compensatie voor de geleden schade. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Bij het willen inruilen van ingevulde spaarkaarten, werd verteld dat deze spaaractie niet geldig was, omdat de leverancier van Delhaize zijn verplichtingen tot leveren van de reiskoffers niet was nagekomen. Dit is een probleem van Delhaize, maar niet van de klant. De klant spaart voor die reiskoffers. De klant bezoekt zelfs een keer meer een Delhaize ipv een andere supermarkt, speciaal voor die spaaractie. Delhaize moet zijn verplichtingen ten aanzien van de klant nakomen, en volle spaarkaarten inruilen tegen de reiskoffers. Nu kan men spreken van oplichting van de klant.

Geachte, Deze klacht gaat omtrent twee openstaande facturen, met betrekking tot onze werkzaamheden voor de Sprookjeswandeling in Maasmechelen Village, georganiseerd door Deepbridge in 2025. Het totaalbedrag van deze facturen bedraagt ongeveer €8.500 excl. btw, en ondanks eerdere toezeggingen is dit bedrag tot op heden nog steeds niet voldaan. In eerste instantie had ik contact met de eventverantwoordelijke, die mij verzekerde dat alles in orde zou komen en dat de betaling spoedig zou plaatsvinden. Vervolgens werd het dossier overgedragen aan de "CEO" van Deepbridge, met de belofte dat hij de betaling zou uitvoeren. Helaas is er sindsdien geen enkele vooruitgang geboekt, ondanks herhaalde pogingen van mijn kant om dit rechtmatig verschuldigde bedrag te innen. Het is bijzonder frustrerend om te zien dat bedrijven zoals Deepbridge zonder scrupules verder blijven opereren en ondertussen met veel show de volgende editie van de wandeling in Brugge aankondigen, terwijl eerdere leveranciers nog steeds op hun zuurverdiende centen wachten. Wij hebben ons werk correct en tijdig geleverd, en het is onaanvaardbaar dat de vergoeding hiervoor uitblijft. Ik vraag Deepbridge dan ook met klem om onmiddellijk over te gaan tot betaling van het openstaande bedrag. Ik wil slechts één ding: de vergoeding voor het vele werk dat wij geleverd hebben. Niets meer, niets minder. Met aandrang en in afwachting van uw spoedige reactie, Met vriendelijke groet, Tim Blanckaert

Beste, Enkele maanden geleden heb ik een bestelling geplaatst bij het bedrijf DutchTCG.com voor een totaalbedrag van €400. De bestelling bestond uit 2 Pokémon Destined Rivals Booster Boxen en 2 Pokémon Destined Rivals Elite Trainer Boxen. Deze bestelling werd geplaatst 2 maanden voor dat deze producten op de markt kwamen (eind maart). Daarna bleef het echter stil. De producten werden nooit geleverd, en verdere communicatie met DutchTCG bleek onmogelijk. Aangezien ik wist dat er bij de distributie van dergelijke producten soms vertraging kan optreden, heb ik nog enkele weken gewacht. Toen er nog steeds geen levering of update kwam, heb ik geprobeerd contact op te nemen via verschillende kanalen (Instagram, de webshop en het contactformulier). Ik ontving echter nooit een reactie. Na ongeveer een maand zonder enig antwoord heb ik gevraagd om een terugbetaling, maar ook daarop kwam geen enkele reactie. Vervolgens heb ik een klacht ingediend bij de ombudsdienst, maar ook zij lieten me weten dat ze geen contact konden krijgen met de verantwoordelijke, de heer MR. Bij deze richt ik mij tot u, in de hoop dat Test-Aankoop mij kan helpen om alsnog mijn geld terug te krijgen of tot een oplossing te komen. Alvast bedankt voor uw aandacht en ondersteuning.

Geachte mevrouw/heer, Op 15 juli 2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van € 4.061,98 euro ,referentie M2087342 van de brief gerechtsdeurwaarder LEROY & PARTNERS. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 22 juni 2025 schreef ik AFE Benelux hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat: Ik reeds € 2.910,08 betaald heb aan AFE Benelux zonder dat de beloofde diensten (zichtbaarheid en promotie op sociale media) daadwerkelijk geleverd werden of enig resultaat hebben opgeleverd. Ondanks herhaalde klachten en bewijzen van mijn moeilijke financiële situatie, werd geen menselijke oplossing geboden, noch werd rekening gehouden met mijn omstandigheden. Mijn verzoek tot een realistisch afbetalingsplan werd afgewezen. De opgeëiste schadevergoeding lijkt niet in verhouding tot de daadwerkelijk geleden schade en lijkt enkel bedoeld om extra inkomsten te genereren voor de firma, wat volgens mij onrechtmatig is. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. In afwachting van uw schriftelijke bevestiging, verblijf ik, Met vriendelijke groet, Folly Kokou Destelbergenstraat 83/9040 Sint-Amandsberg Tel.: 0488282712 E-mai: kokou.folly@telenet.be

Auto al kapot voor levering! Geven geen uitleg en moet maar wachten. Als ik bel zeggen ze me dat ze later gaan terug bellen maar gebeurt nooit. Soms spreken ze zelf geen Nederlands en als je dan naar iemand anders belt om dat ik de person niet versta verbinnen ze je gewoon terug met hem! Kost mij geld maar intreseert hun niet.

Beste, ik wil voor de eerste keer een online bestelling plaatsen bij Delhaize voor Douwe Egberts koffie, dessert, gemalen, 250 gr., er is vanaf vandaag 31/7/2025 en tot 6/8/2025 een promotie van -50% op de aankoopprijs. Ik zet mijn bestelling van 20 pakjes in mijn winkelmandje en vul alles in wat er gevraagd wordt, ik wens de betaling af te ronden maar dan komt de melding dat het product niet meer voorradig is. Ik probeer nog 3 andere vestigingen om het daar op te halen maar helaas. Ik heb telefonisch contact opgenomen om te vragen of ik de koffie kon reserveren aan dezelfde prijs maar dat kon niet, alsook het product kopen rechtstreeks in de winkel aan die voorwaarden is niet mogelijk. Wat mij frustreert is dat het aanbod vanaf vandaag geldig is, maar dat het niet mogelijk is om het te kopen. Mag ik vriendelijk op uw hulp rekenen om dit aan te kaarten en dat er misschien een oplossing kan gevonden worden? Alvast hartelijk dank voor uw bereidwillige medewerking! Met vriendelijke groeten! Nadine Van Gestel

Beste, Via sms krijgen wij bericht dat één of andere batterij laag staat. Vroeger kwam Verisure jaarlijks langs , nu moet je bellen om afspraak te maken(maanden wachten), of als een batterij moet vervangen worden sturen ze die op: doe het zelf en trek je plan. Wij zijn seniors en klimmen niet meer op een ladder om een batterij die meer dan 2m hoog hangt te wisselen. Maandag kwamen ze langs en vervingen 2 batterijen. Daags nadien , en tot nu toe elke dag bericht dat batterijspanning laag staat. Onvoorstelbaar. Ze hebben te weinig personeel, maken continu reclame om meer te verkopen maar kunnen het niet onderhouden: schakelen ander bedrijf in. We betalen maandelijks meer dan 90€ (we startten aan 62€) en zou dus denken dat service prima is