Alle openbare klachten

April 2025 - wasmachine defect. garantie vervalt in September 2025 mei 2025 - eerste bezoek van technieker: heeft de juiste onderdelen niet bij zich. Ze zullen besteld worden. Juni 2025 - technieker meldt dat toestel onherstelbaar is, het zal vervangen worden. 8 juli 2025 - ik neem contact op met whirlpool service op 02 263 33 33. De technieker heeft de vervangopdracht niet doorgegeven. Daarom is er nog niets gebeurd. De operator geeft de vervangopdracht door. 15 juli 2025 - ik bel opnieuw - de vervangopdracht is in behandeling. 23 juli 2025 - ik bel opnieuw - de vervangopdracht is nog steeds in behandeling. Vandaag 28 Juli 2025, nog steeds geen datum van levering ontvangen.. hoog tijd om test aankoop in te schakelen.

Op 28 mei 2025 besliste ik lid te worden van testaankoop. Het abonnement gaat in vanaf juni en wordt per domiciliëring betaald. Over het beloofde welkomstgeschenk echter, een airfryer, wordt met geen woord meer gerept. Wat ik ook probeer, "Laatste stap; bevestig je registratie" ik kom steevast op een blanco pagina terecht met de naam bespoke.test-aankoop.be. Als kind viel test-aankoop bij ons in de bus en dat is zo gebleven tot mijn ouders er niet meer waren. Uw blad werd ernstig genomen, objectief en kritisch. Tegenover derden en meer partijen dan toch. Maar hoe kritisch bekijkt u zichzelf? Eenmaal lid geworden is de toets "welkomstgeschenk" verdwenen. Magie? Bedrog? Met vriendelijke groeten, Dominique De Vogelaere

Geachte heer/mevrouw, Op 28/01/2025 kocht ik bij u een tweedehandswagen voor een bedrag van €7500. Sinds de aankoop heb ik echter herhaaldelijk ernstige problemen ondervonden met het voertuig. Op 6 juni 2025 moest ik de wagen binnenbrengen in uw garage omdat de wagen niet meer accelereerde en niet sneller reed dan 30 km/u. De diagnose was dat de motor defect was. U besloot om een gereviseerde motor te plaatsen, maar ook deze vertoonde onmiddellijk ernstige defecten. Vandaag vernam ik telefonisch dat ook deze vervangmotor volledig stuk is, en dat u nogmaals een nieuwe gereviseerde motor moet installeren. Tot op heden is mij geen vervangwagen of enig alternatief vervoermiddel aangeboden, ondanks het feit dat ik het voertuig beroepsmatig nodig heb. Ik ben hierdoor aanzienlijk beperkt in mijn mobiliteit en inkomsten. De herhaalde motorproblemen wijzen op een ernstig verborgen gebrek, dat duidelijk reeds bestond op het moment van verkoop, maar mij als koper onbekend was. Volgens de Belgische wetgeving, meer bepaald artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als koper het recht om bij verborgen gebreken of ernstige non-conformiteit, de ontbinding van de verkoopovereenkomst te eisen en het betaalde bedrag terug te vorderen. Ik eis hierbij formeel: De onmiddellijke ontbinding van de koopovereenkomst. De terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van €7500. Eventueel gemaakte kosten (zoals sleepkosten, diagnosekosten, enz.) zullen op een later moment toegevoegd worden aan mijn vordering. Indien u hier niet binnen de 14 kalenderdagen na dagtekening van deze brief op reageert, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van een advocaat en/of het indienen van een klacht bij de FOD Economie. Ik verzoek u vriendelijk, maar met aandrang, om dit ernstig te nemen en binnen de gestelde termijn schriftelijk te reageren. Met de meeste hoogachting, Jorn Boudiny 04 93 94 89 56

beste op de websit van HEMA staat dat online bestellingen via een UPS punt geretoureerd kunnen worden. https://www.hema.com/nl-be/klantenservice/retourneren-ruilen-en-garantie echter in de praktijk blijkt dit niet te kloppen. De 3 UPS punten die ik bezocht konden zo geen verzendlabel printen, heb ook telefonisch en meermaals contact gehad met hun klantendienst en het is schrijnend, die vertellen steeds hetzelfde behalve de waarheid: dat je dus steeds met de spullen die je online bestelde terug naar een fysieke winkel moet.

Beste, Op 18 juli 2025 rond 16u werd ik op Brussels South Charleroi Airport na de veiligheidscontrole onrespectvol en agressief behandeld door twee leden van het veiligheidspersoneel. Er ontstond een discussie over het aantal vloeistoffen in mijn handbagage — wat ik zelf toegegeven heb — maar hun gedrag was volledig onprofessioneel: brutaal, vijandig en persoonlijk aanvallend. Later ontdekte ik dat er persoonlijke eigendommen ontbraken uit mijn bagage, die tijdens de controle onder toezicht van dit personeel stond. Concreet: • Roze CHI-stijltang → nog steeds niet teruggevonden • Oral-B iO elektrische tandenborstel → later via Lost & Found teruggevonden • Mogelijk andere items (mijn koffer voelde opvallend leeg) Het incident gebeurde aan de eerste band rechts van de veiligheidscontrole. De betrokken personeelsleden: • Een jonge man, zwart haar met snor, rond 20–25 jaar • Een jonge vrouw met kort bruin haar, ongeveer 25 jaar oud Beiden toonden een onprofessionele, onvriendelijke en respectloze houding, wat mijn ervaring als reiziger zwaar verstoorde. Ik heb hierover: • Contact opgenomen met Lost & Found (referentie 78788) • Een formele klacht ingediend bij de politie (in voorbereiding) • En richt mij nu tot Test-Aankoop om deze situatie onder de aandacht te brengen Ik hoop op een objectieve opvolging van dit dossier en de nodige ondersteuning in deze zaak. Met vriendelijke groet, Imani Brauer imanibrauer@hotmail.com +32484951993 Referentie Lost & Found: 78788

Beste De robot geraakt niet van zijn BASE af. De eerste keer werd dit opgelost door een nieuwe batterij te plaatsen. De 2de keer toen ik belde wilde de mevrouw aan de telefoon niet naar me luisteren als ik vertelde dat ik al alles had getroubleshoot (stekker uittrekken, wifi uittrekken, 2 meter rondom geen voorwerpen, propere BASE, propere robot,...) Ik heb contact gehad met de UK waar ze uiteindelijk zeiden dat België of Nederland Parts moet opsturen om de robot te herstellen. Na veel bellen en in de wachtlijn staan (meer dan 3 uur soms zonder iemand te spreken) hebben ze gevraagd de robot op te sturen... Vandaag kreeg ik een mail dat er niets scheelt met de robot... Zelfs de app geeft aan dat er iets scheelt Ik heb in totaal meer dan 10uur verspilt aan het oplossen van problemen voor iRobot... Deze tijd is helaas niet gratis

Beste, Betreft boekingsnummer 4880449089 Ik heb een reis geboekt bij booking.com. De volledige betaling van de reis is correct van mijn rekening afgehaald door booking.com. Toch blijft het systeem zeggen dat deze reis niet betaald werd, waardoor er een automatische annulering gaat volgen. Ik heb sinds vrijdag 25/07/2025 al verschillende keren contact opgenomen. Booking geeft zelf aan dat de betaling is toegekomen maar dat er iets fout loopt in hun systemen. Helaas wil niemand mij bevestigen dat mijn reis kan doorgaan. Wij kijken hier met zijn allen naar uit. Wij hebben correct betaald en dit bedrag is door booking zelf van onze rekening afgeschreven. Het is onbegrijpelijk dat dit niet op te lossen valt. Mijn reis zal vandaag geannuleerd worden terwijl wij correct betaald hebben. En de klantmedewerkers hadden mij bevestigd dat de betaling was toegekomen en ze het proberen op te lossen. Booking is nu bezig om de fout te achterhalen bij de achterliggende financiele dienst. Maar helaas kan dit 3 tot 5 werkdagen duren. Terwijl mijn reis vandaag al geannuleerd gaat worden om 24u. Ze bevestigen echter wel dat als er een annulering volgt en de fout bij hun ligt ze een andere accommodatie zullen voorzien. Maar dat is onze vraag niet wij zouden gewoon onze gekozen accommodatie willen hebben. Ik kan niet begrijpen dat ze deze achterliggende dienst niet kunnen opbellen. Kunnen jullie helpen aub? Vriendelijke Groeten Pauwels Jimmy

Aankoop bij H1G Van Hunen te Putten in Nederland van een Gigablue Quad sat ontvanger aangekocht op 21/02/2025 en ter herstelling verstuurd op 16/06/2025 van een apparaat Gigablue UHD quad 4K pro sat ontyanger per bpost. meermaals klacht ingediend en telkens als antwoord gekregen dat het toestel ons teruggestuurd is na hersteltmet per postnl. Tot op vandaag 27/07/2025 nog altijd niets ontvangen. Bijgevoegd bewijs van bpost naar het bedrijf en aankoopfaktuur. Met vriendelijke groeten

Inhoud klacht: Ik ben eigenaar van een Kia Sportage 1.6 CRDi diesel 136 pk, bouwjaar augustus 2021, aangekocht nieuw bij een officiële Kia-garage. De wagen heeft altijd correct onderhoud gehad. Recent begon er brandgeur in de cabine op te treden, zonder foutmelding of waarschuwing. Ik belde de pechhulp die eerst zei dat het niet ernstig was (dichting), maar na overleg met de garage werd de wagen de garage zij tegen tegen takeldienst hij moet getakeld worden maar de takeldienst zij hij kan rijden naar Kia k heb ik ook gedaan .Kia K heeft te wagen getageld naar Kia R Daar stelden ze vast dat twee injectoren defect waren en er motorschade is ontstaan. De schade lijkt bekend bij Kia voor deze motor (1.6 CRDi D4FE), waarvoor eerdere terugroepacties hebben plaatsgevonden. Toch kreeg ik nooit bericht over zo'n actie, en werd ook geen vervangwagen voorzien Ik ben nu al weken zonder wagen en heb geen zicht op oplossing, terwijl ik altijd tevreden was over het merk. Ik voel me in de steek gelaten en zoek ondersteuning van Test Aankoop om mijn rechten te verdedigen en Kia tot een correcte tussenkomst te bewegen. Chassisnummer: U5YPH812GML008427 Kilometerstand: ±129.000 km Eerste inschrijving: 08/2021 Onderhoud telkens bij officiële garage Waarom werd ik als klant niet op de hoogte gebracht van mogelijke defecten, terwijl er online meldingen bestaan over gelijkaardige problemen bij deze motor (1.6 CRDi – D4FE)? Bekende motorproblemen bij Kia Sportage 1.6 CRDi (modeljaar ±2021) 🔍 1. Injectordefecten en brandgeur Uit gebruikerservaringen blijkt dat injectoren regelmatig falen, wat leidt tot brandstofgeur in het interieur en hapertrekkend rijden – vaak zonder waarschuwing of foutmelding. “Volgens meerdere onafhankelijke bronnen en gebruikerservaringen treedt bij de 1.6 CRDi motor (D4FE) een frequente injectordefect op, vaak zonder voorafgaande foutmelding. Tevens is bekend dat de krukas-locking pin zwak is bij de MHEV-versies, wat kan leiden tot motorschade. Recente recall-campagnes zijn uitgevoerd op oudere modellen; ik vraag waarom mijn wagen bij onderhoud niet op deze punten is gecontroleerd.” Met dank voor uw ondersteuning en inzet voor de consument.

Contact adres op de site is support@mundo-wear.nl maar als je er op klikt krijg je een pagina 404 not found, je kan ernaar mailen maar je krijgt geen gehoor. Materiaal is te groot, maar nergens is er een mogelijkheid om te retourneren. Dezelfde site in Frankrijk laat duidelijk zien dat het om oplichterij gaat. Ik wil een mogelijkheid tot retourneren.