Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 22/08/2024 kochten wij een dubbel opklapbare aluminium oprijplaat van 300 cm met ordernummer 175684. Ik stel echter vast dat het product al beschadigd en onbruikbaar was toen we het unboxten en stuurden u onmiddellijk een mail met bijhorende foto's. We kregen weliswaar een nieuwe aluminium rijplaat toegestuurd, helaas bleek ook deze beschadigd door onjuist laswerk en dus onbruikbaar. We stuurden u daarom reeds enkele verzoeken tot terugbetaling, waar u niet tot heden niet op heeft gereageerd. Uit de reviews van uw bedrijf blijkt echter dat er op kwalitatief vlak wel erg veel klachten zijn van consumenten over uw goederen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 21/02/2024 een respons met ofwel voorstel tot omruiling naar product van goede kwaliteit ofwel terugbetaling van ons aankoopbedrag. Met vriendelijke groeten, Simon D'Huyvetter Bijlage: - Kopie factuur

Beste, Sinds kort adverteer ik op Facebook en heb ik een advertentieaccount aangemaakt. Plots kreeg ik een bericht dat de advertentie de regels schonden. Ben naar de ads gaan kijken en alles leek in order. Er werd gedreigd om mijn account te schappen. Ik heb via een hulp knop gevraagd wat er mis was? Nooit antwoord op gekregen… en plots was mijn account weg. Ik kan op geen enkele manier in contact komen omdat mijn tel en e-mailadres geschrapt zijn in hun database. We hebben ingezet op die advertenties omdat ik een investering gedaan heb maar zit nu met een groot probleem dat ik nergens meer aan kan. Hoe krijg ik mijn account terug en waarom sluit facebook /meta mij volledig buiten? In tussen heb ik ook een bericht gekregen dat ik gehackt ben. Ze verwijzen naar een Instagram account dat niet van mij is, zie bijlage Wat kan ik doen?

Geachte mevrouw/heer, Op 1/02/2023 kocht ik een Blaupunkt Bluebot Xtreme in uw winkel en betaalde ik er € 359 voor. Na minder dan 24 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, geeft het toestel een laserfout aan waardoor het niet meer wil stofzuigen. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. U weigert dit te doen aangezien u zegt dat het toestel vervuild is en het niet binnen de wettelijke garantie valt. Echter, zoals voorgeschreven in de handleiding van het toestel, heb ik het onderhoud regelmatig uitgevoerd. Van een stofzuiger kan verwacht worden dat er stof aanwezig zal zijn in de machine. Het niet willen vervangen of repareren onder die reden is dan ook onwettelijk. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

Geachte mevrouw/heer, Op 1/02/2023 kocht ik een Blaupunkt Bluebot Xtreme in uw winkel en betaalde ik er € 359 voor. Na minder dan 24 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, geeft het toestel een laserfout aan waardoor het niet meer wil stofzuigen. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. U weigert dit te doen aangezien u zegt dat het toestel vervuild is en het niet binnen de wettelijke garantie valt. Echter, zoals voorgeschreven in de handleiding van het toestel, heb ik het onderhoud regelmatig uitgevoerd. Van een stofzuiger kan verwacht worden dat er stof aanwezig zal zijn in de machine. Het niet willen vervangen of repareren onder die reden is dan ook onwettelijk. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

Beste, op 16/11/2024 kocht ik een kerstcadeau, nl. een Babyliss men tondeuze in jouw winkel te Oostende. Op Kerst gaf ik deze cadeau aan mijn man. 15 januari 2025 testten we die uit. Blijkt dat hij totaal niet scheert zoals het moet, hij trekt ipv knipt, met als resultaat een coupe zoals van een concentratiekamp! 17 januari gaat mijn man terug met het toestel, de verkoper test zelf het toestel op zijn arm en geeft toe dat het trekt ipv knipt en niet werkt, hij zegt dat we nieuwe mesjes moeten kopen, waarop mijn man reageert dat dit een splinternieuw toestel met garantie is. De verkoper werd heel arrogant en smeet alles half in de verpakking richting mijn man uit. Diezelfde dag hebben we via de site een klachtenformulier ingediend maar tot op heden niets meer van gehoord. Graag hadden we het toestel terug gegeven en terug betaald gekregen, volgens de wettelijke garantie! dank u

Beste, De terugbetalingstermijn van de door mij geannuleerde opleiding Chinese Massage Training, werd overschreden. Tot op heden is de som van 649€ nog steeds niet terug betaald. Dit na bevestiging via mail van mijn annulatie voor de opleiding, nadat die voor de tweede maal zonder duidelijke reden door jullie instelling werd uitgesteld. Er werd via mail door jullie bevestigd dat het bedrag ten uiterste een maand na de bevestiging zou worden terug betaald. Dat zou dan 7 februari 2025 zijn. Tot op heden werd hier niet aan voldaan. Op maandag 3 februari heb ik telefonisch contact opgenomen met jullie administratieve dienst en werd me verzekerd dat de betaling zou voldaan worden tegen 7 februari 2025. Bij deze zie ik mij genoodzaakt om een officiële klacht neer te leggen tav het Centrum voor Avonderwijs. Hopend op een positief antwoord en terugbetaling. Mvg, Cindy Thomas

vlucht geboekt met priority dus een extra cabin koffer, ik vertrek hier in charleroi met een handbagage plus cabinkoffer, zonder problemen , ik keer 5 dagen later terug en moet voor diezelde cabinkoffer plots 399 dirham bijbetalen , terwijl ik voor me mensen met zelfde koffer gewoon zie doorgaan , het is echt schandalig ,recht voor je neus terwijl je net 39 euro hebt moeten bijbetalen voor een kleine trolley , ze pikten gewoon willekeurig mensen uit om te laten bijbetalen denk ik

Marketplace moet weg ofwel strenger toezicht krijgen asap Personen hebben me al verschillende malen proberen op te lichten via marketplace. (verzendkosten scam mail) als je het meldt aan FB krijg ik steeds hetzelfde te horen dat er niks aan de hand is. Terwijl ik zwart op wit bewijzen . En vandaag, kers op de taart, een koper aan de deur gehad, die me heel subtiel heeft opgelicht. Nu weet ik waarom hij zo gehaast was en ze zo snel vertrokken zijn. Als ik mijn geld wou veilig opbergen heb ik een tekort van 40€ ontdekt, afgesproken verkoopprijs 100€ maar , één biljet van 50€ en biljet van 10€ binnenin. Ik heb de koper onmiddellijk een bericht gestuurd via messenger. Meer persoonlijke gegevens heb ik niet. Pas een uur later heb ik een nieuw bericht ontvangen, geen antwoord op mijn bericht maar wel een melding dat pomp niet functioneerde. Ik denk gewoon een excuus. Maar het is woord tegen woord. Heb de koper zijn nummerplaat op camerabewaking en naam op FB. Ik heb het gehad met marketplace!!!! Ik denk niet dat het de moeite waard gaat zijn om persoonlijk stappen te ondernemen tegen de koper.