Beste,
Ik heb sinds 2020 een Vivoactive 4 (music).
Sinds enkele maanden lukt het niet meer om een sportacitivteit te starten.
Ik kies de sportactiviteit, het toestel zoekt en vindt de satelieten en van zodra ik op "start" druk, valt het horloge uit. Ik kan het dan herstarten, maar opnieuw gebeurt exact hetzelfde. Soms lukt zelfs herstarten niet.
Aangezien de batterij voor 100% geladen is (ook na de herstart), lijkt me dit een software probleem.
Ik heb alle software updates voltooid en het toestel reeds meermaal naar fabrieksinstellingen hersteld.
Toch houdt het probleem aan.
Ik heb contact opgenomen met de consumentendienst van Garmin waarbij ze mij meedeelden dat er geen herstellingen mogelijk zijn (2025!!!). In ruil bieden ze mij enkel de Vivoactive 5 aan voor 269,99 EUR. Hetzelfde horloge is in de winkel te koop voor 199,99 EUR! Ook kan ik geen ander horloge kiezen en moet ik meteen beslissen.
Ik wens een herstelling van mijn huidige horloge.
Met vriendelijke groeten,
