Terug

Uitbetaling levensverzekering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. H.

Naar: BNP Paribas Fortis

01/08/2025

Geachte mevrouw/heer, Juni 2025, kwam de levensverzekering ten einde contract 003-8572877-51 . Op 2 juli had ik een afspraak bij de bank voor de nodige formaliteiten te doen teneinde de uitbetaling te hebben. Ik stel echter vast dat na een maand niets werd uitbetaald op mijn rekening. Na een mail aan AG voor meer uitleg waar en wanneer dit geld zou gestort worden kreeg ik de volgende dag telefoon van BNP Paribas om mij terug aan te melden voor de nodige administratieve formulieren en kopies van de bankkaart en ID-kaart. Dit heeft geleid tot schade. Een maand dat ik dit geld niet kan beleggen of geen rente van krijgen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen een compensatie voor de geleden schade. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Berichten (2)

BNP Paribas Fortis

Naar: R. H.

01/08/2025

Geachte, BNP Paribas Fortis heeft uw klacht goed ontvangen. We stellen alles in het werk om u zo snel mogelijk een antwoord te bezorgen. Met vriendelijke groeten, Klachtenmanagement BNP Paribas Fortis Classification : Confidential Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: vendredi 1 août 2025 12:00 Aan: FBBE -- COMPLAINTS MANAGEMENT complaints.management@bnpparibasfortis.com Onderwerp: CMPL0108019 Uitbetaling levensverzekering ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. ====================================================== BNP Paribas Fortis disclaimer: :www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer. BNP Paribas Fortis privacy policy: :www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy. ======================================================

BNP Paribas Fortis

Naar: R. H.

03/09/2025

Geachte heer, Wij hebben onze klant een antwoord gestuurd. AG verontschuldigt zich voor het ongemak en bevestigt bereid te zijn om verwijlinteresten toe te kennen vanaf het verstrijken van de wettelijke behandelingstermijn (01/08/2025), aan de wettelijke rentevoet van 4,50%. Het gaat om een bedrag van 148,94 EUR. Met vriendelijke groeten, xxxxxxxxxxxxxxx Tel 02 228 35 78 Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: vendredi 1 août 2025 12:00 Aan: FBBE -- COMPLAINTS MANAGEMENT complaints.management@bnpparibasfortis.com Onderwerp: CMPL0108019 Uitbetaling levensverzekering ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform