Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 25/03/2024 kocht ik 9 handystairs leuninghouders in uw online winkel en betaalde ik €180 . Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering in de week van 17/04/2024 zou plaatsvinden. De goederen werden echter niet geleverd. Ik verzoek derhalve om de leuninghouders alsnog te leveren of het totaalbedrag van €180 terug te storten . Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Johan Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Na meerdere malen contact opgenomen hebben met jullie bedrijf. Blijven we aan het lijntje worden gehouden. We hebben onze binnendeuren besteld in februari 2023 en wachten nog steeds. Krijgen zelfs geen leverdatum meer. Deze gingen geleverd worden rond het verlof 2023, dit werd november 2023, daarna februari 2024 en nu geeft met zelf geen datum meer. We hebben reeds 90% van het bedrag betaald (€5.803,56!) en hebben het gevoel dat we aan het lijntje worden gehouden. We hebben telefonisch contact opgenomen, we zijn langs geweest in het bedrijf en hebben e-mails verstuurd. Vaak worden de e-mails niet beantwoord en er is steeds een ander excuus. Wij gaan binnenkort ons huis te koop zetten, maar ons beneden verdiep geeft geen deftige deuren meer aangezien alle lijsten moesten uitgebroken worden voor de opmeting. We willen onze deuren zo snel mogelijk of nog liever ons geld terug, zodat we een andere bedrijf kunnen nemen.

Beste, mijn bestellingen 4129647866, 4125511101, 4122865654 zijn niet geleverd, dit is meestal door post nl geleverd. Bol.com doet zogezegd een onderzoek en stuurt dan mails je zal het pakket nog wel ontvangen. Daarna een mail we hebben alle onderzoeken gedaan en daar uit blijkt dat het pakket is afgehaald op een afhaal punt , terwijl deze een uur komt na dat ik nog niks had ontvangen volgens hun, dus ze sturen maar wat. En dan is het wel kunnen niks meer doen. Ze geven nieens een handtekening of foto van de pakketdienst , dus er is geen bewijs dat het geleverd is. Dit kan toch niet. Ik betaal honderden euro's voor bestellingen die niet toekomen en vol com doet niks. In de upload zie je dat ze zeggen dat ik het pakket ergens heb afgehaald als je de track and trace controleert zou het bij mij thuis zijn afgeleverd, dus zei zeggen maar wat en slaagt op niks.

Wij zijn al van mei in gesprek om ons geld terug te krijgen van 4 stoelen. Nu komen ze met een bon van 288 euro dat ze willen geven Ondank dat ze telkens zeggen dat het op onze rekening terug wordt gezet. Al 4 keer iemand anders aan de lijn gekregen en de mails worden niet beantwoord. Met vriendelijke groeten Defour opdecam Mikael en inge

Wesley Schauvaerts Kasteelstraat 30 2570 DUFFEL BELGIE wes0406@hotmail.com Aan Sky-Sense Hogehilweg 7A 1101CA, Amsterdam Nederland Email: info@sky-sense.nl Telefoon: 085 060 3670 Duffel, 5 juli 2024 Onderwerp: ingebrekestelling Geachte heer, mevrouw, Op 23 mei 2024 sloot ik met u een overeenkomst. Ik kocht toen bij u een: elegant heren flanellen jack in vintage stijl met fleece voering en knoopsluiting genaamd “Danny” in de kleur oranje maat medium. Artikelnummer niet vermeld op u website. Deze overeenkomst is bij u bekend onder: Ordernummer: Ant8114152348sss99170000 Helaas hield u zich niet aan de afspraken. Ik heb de volgende. Nog steeds niet ontvangen. Reden: niet duidelijk waarom niet verzonden, na veel aandringen plots een brand in de magazijnen… Eerder vroeg ik u om om de terugbetaling te regelen van dit order. Helaas wilt u hier niet aan meewerken en houdt u zich nog steeds niet aan alle afspraken. Via deze brief geef ik u een laatste kans om u aan de afspraken te houden. Ik geef u hiervoor 1 week vanaf verzending van deze email de tijd. Doet u dat niet, dan zal ik het ons verkoopcontract ontbinden. OOK stel ik u vast aansprakelijk voor alle schade die ik hierdoor krijg. Als u dit niet is gebeurd of u bent het hier niet mee eens, dan neem ik de verdere juridische stappen. De kosten die ik daarvoor maak, zal ik op u verhalen. Met vriendelijke groet, Wesley Schauvaerts

op datum van 11/06/2024 hebben we een traplift besteld bij Mobilae Xavier de Cocklaan 42Deurle. Mobilae werd door ons verkozen gezien de mondelinge belofte dat het snel zou kunnen worden geleverd. Mijn vrouw heeft een zeer zware operatie ondergaan en is tot nu toe zelfs na de revalidatie niet in staat trappen te doen. Ons huis is zoals zovele huizen met een verdiep. Op het verdiep slapen we normaal en is ook de badkamer. Bij het opmeten met de computer is hier van alles fout gegaan en zijn ze 4 keer moeten terugkomen maar dat zou aan de levering termijn niets doen. Nu heb ik al meerdere follow-ups gedaan en steeds zeer vage antwoorden tot deze middag "DE LIFT ZOU IN DE WEEK VAN 5 AUGUSTUS WORDEN GELEVERD" een koude douche voor mijn vrouw en voor mij. Ge moet goed begrijpen dat ik mijn vrouw dagelijks moet wassen in de keuken, een moeilijke en gevaarlijke operatie wegens het slip gevaar, zelfs met een antislip mat. Wat gebeurt er tegenwoordig met de mensen, hebben die echt geen greintje gevoel meer voor ouderen (75 en 73) Beschamend is dit.

Beste, In september 23 bestelden wij 4 deuren. De vermoedde leveringstermijn was jan 24. Die datum werd verschoven naar febr 24, daarna april 24. Het vervelende is dat de deuren ook via een andere firma geautomatiseerd moeten worden, zodat mijn man met ALS ze met zijn oogbesturing kan openen. Die firma verloor haar geduld. We liggen hier nu met de betaalde toebehoren voor de automatisatie in dozen. Begin mei 24 werd ons via mail bevestigd dat de deuren niet meer zullen geleverd worden en dat ons voorschot zou terugbetaald worden. We hebben de terugbetaling nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde smekende mails. De verzorging van mijn man met ALS is op zich al intensief genoeg. Dit soort fratsen kunnen we missen ! Misschien krijgen we de terugbetaling via deze weg. Anders zal er niets anders opzitten dan het via gerechtelijke weg te forceren.

Geachte mevrouw/heer, Op maandag 8 juli 2024 kocht ik een Dyson V12 Detect Slim in uw online winkel en betaalde ik 414 euro. Ik verwijs naar factuurnummer 6250699476. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen verzonden was. De goederen werden ondertussen (15 juli 2024) nog steeds niet ontvangen. We probeerden reeds contact op te nemen met Dyson zelf en met PostNL, maar worden van het kastje naar de muur gestuurd. Deze modus operandi komt bij het lezen van de online recensies steeds opnieuw terug. Deze vertraging bezorgt ons veel stress, wij wensen simpelweg een terugbetaling van 414 euro. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 414 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Maarten Vansteenkiste

beste, via telefoon werd mij een kennismakingspakket aangeboden die volledig gratis zou worden opgestuurd. echter krijg ik momenteel betalingsherinneringen en dien ik toch te betalen. Dit werd zo niet via telefoon aangeboden. Hier ga ik niet met akkoord en weiger dit ook te betalen. Ik voel me serieus opgelicht door deze firma en blijkbaar ben ik niet de enige. Als ik probeer te bellen neemt er niemand op. Ik wens dan ook onmiddelijke stopzetting van verdere zendingen en/of betalingen en wens geen retourkosten voor dit pakket.

Geachte mevrouw/heer, Op 1/5/2024 kocht ik een whrilpool oven in uw online winkel en betaalde ik 349 €. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen week 23 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd en leveringsdatum wordt nu telkens met 2 weken vertraagd. Deze vertraging zorgt ervoor dat ik maanden geen oven heb.. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van [€] wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs