Alle openbare klachten

Sound Factory biedt op hun webshop de exclusieve mogelijkheid aan om van een gelimiteerde plaat "Babez For Breakfast" van de band Lordi, een laag nummer (eerste 200) te bestellen. Met andere woorden: enkel via hun shop zou je dus gegarandeerd een exemplaar kunnen bestellen die beneden de 200 genummerd is. Op hun site staat zelfs letterlijk: "First 200 copies are exclusively available in this Lordi shop" Wanneer je de bestelling doet en de plaat toekomt, voldoet het niet aan de productomschrijving. Je krijgt een plaat die het getal 200 ruim overstijgt. Wanneer je hun een bericht stuurt om hun fout recht te zetten, antwoorden ze zeer laat en zeggen ze 10% korting te kunnen aanbieden op een volgende aankoop bij hen! Je zou dus nog eens iets bij hen moeten aankopen. Ze slagen er gewoon niet in om een product te leveren die aan hun product omschrijving voldoet, terwijl de aanbieding nog steeds op hun website open staat. Het is gewoon een goedkope truc om zo meerdere platen te kunnen verkopen. Dit is misleidende verkoop en bij wet strafbaar.

Beste, Op 02/07 mijn levering geplaatst voor een IPhone 14 Plus. Deze zou geleverd worden op 09/07 via Bpost. Hiervoor heb ik 2 dagen (09/07 en 10/07) thuis zitten wachten omdat een handtekening verplicht is. Ondertussen weet ik reeds via Bpost dat mijn zending kwijt is maar krijg ik bij Vandenborre niemand aan de lijn. Dit gaat over een toestel van 800 euro die ik nodig heb voor de reis en ik wil antwoorden maar vooral asap mijn toestel. Tussen bestellen 02/07 en vandaag 12/07 zijn er 10 dagen. Dit is niet mogelijk. Bezorg me dan gewoon een nieuw toestel want dit is ver van ok ! En de B2B service is totaal niet bereikbaar ook ! Totaal geen service

Beste, “ik wil de levering van Kinderplezier kinderboekpakketten per eerstvolgende vervaldatum stopzetten. Mijn opzegtermijn is 1 maand. Ik ontvang binnen 3 werkdagen een bevestiging van mijn opzegging.” Zo staat de tekst in uw opzegformulier. Telefonisch werd ook benadrukt dat er heel makkelijk kan worden opgezegd. Na 2 pakjes te hebben ontvangen wil ik graag opzeggen en vul het formulier in. Op diverse toestellen, met diverse browsers krijg ik steeds weer “er is iets fout gegaan” na verzenden. , bij verschillende formulieren Stopzetten wordt zo erg moeilijk, in tegenstelling tot wat werd voorgesteld. Graag wil ik dus deze levering zo snel mogelijk stopzetten en geen verdere pakketten meer ontvangen.

Beste, Ik neem contact met jullie op omdat ik ten einde raad ben. Mijn bestelling van Zalando zou op 04/06 om 09u24 zijn afgeleverd maar ik heb deze helaas nooit ontvangen. Ik was op het moment van de levering niet thuis maar ontving wel een mail dat de bestelling werd geleverd. Mijn mama woont in de buurt en heb haar gevraagd om even te gaan kijken en de pakjes eventueel binnen te leggen. Meestal worden de pakjes goed bezorgd en in de gang gelegd. Maar bij aankomst was er geen pakje te bespeuren. Ook mijn buren hebben niets gezien, mijn buren vertrouw ik hierin zeker. Wat ook vreemd is, is dat er op de datum van levering 2 pakketten van Zalando door de koerier Bpost zouden worden geleverd. Ik heb voor beide pakketten de rechtsverklaring ingevuld en terugbezorgd. Na een maand bellen en mailen kreeg ik gisteren het nieuws dat 1 pakket werd verwerkt en de factuur hiervoor is vervallen. Voor het andere pakket weigeren ze dit te doen, hun financiële dienst heeft die beslissing genomen en hier kan niets aan worden gedaan werd mij vertelt. Ik heb hierna nog 2x telefonisch contact opgenomen maar tevergeefs. Ik heb ook contact opgenomen met bpost maar zij geven aan hierin niet tussen te komen, dat ik dit moet regelen met Zalando. Maar helaas kom ik er met hen niet uit. Ik begrijp ook niet goed waarom de pakjes steeds in de gang worden gelegd, aangezien ik in de app heb aangeduid dat als ik niet thuis ben, de pakjes rechtstreeks naar een afhaalpunt dienen te gaan. Maar ik weet natuurlijk niet of de postbode effectief de pakketten in de gang heeft gelegd. Bpost zelf wil hierover ook geen informatie vrijgeven aan mij en verwijst telkens naar Zalando. Vandaag had ik eindelijk een vriendelijke man aan de lijn bij Zalando, hij heeft ervoor kunnen zorgen dat de betaling voor 2 weken werd gepauzeerd, dit geeft me toch iets meer ruimte om hiermee aan de slag te gaan. Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen, ik vind dit een super vervelende kwestie en hoop dat we hier op een goede manier uitkomen. Gegevens van mijn bestelling: Bestelnummer: 11003117834305 Track & Trace: 323212278000151932577030 Besteldatum: 02/06/2024 Bedrag 71,96 euro + 5 euro aanmaningskosten Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Sidney Wouters

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juli 2024 kocht ik een Campingaz gaskooktoestel 2-pits Base camp in uw online winkel en betaalde ik 44,99 . Ik ontving het pakket op 8 juli 2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een gaskooktoestel een fiesthoes. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Tim Rampelberg

Na bestelling en ontvangst factuur op 15 april 2024 stel ik vast dat Gadgetfreakzz niet transparant is m.b.t. de btw. Ik annuleer dan ook mijn bestelling op 16 april. Op 21 april bevestigt Brian van Gadgetfreakzz per mail ontvangst van mijn annulatieverzoek. Meerdere malen stelt hij voor het product alsnog te leveren, hetgeen ik weiger. Op 12 juni stuurt mijn advocaat een aangetekende brief met verzoek tot terugbetaling van 1089 € op kosten. Tot op heden helaas nog geen reactie. Deze website is duidelijk opgezet met de bedoeling om mensen te misleiden. Indien er niets ondernomen wordt zullen er nog meer mensen bedrogen worden. Guy Smeets Julies bvba Aardbruggenstraat 69 3570 Alken

Geachte mevrouw/heer, In juli 2022 leverden jullie bij mij een tuinhuis (Initia Tyrol) Al na enkele maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, deuren die kapot zijn, stukken die niet geleverd werden en het ergste van al, het regent binnen. Ons tuinhuis bevat waardevolle spullen die zeker NIET nat mogen worden!!! Al meermaals heb ik geprobeerd van jullie een oplossing te ontvangen. Buiten enkele deuren die we toegestuurd kregen, is er nog geen enkele andere manier van oplossing aangeboden van jullie kant. Dit terwijl wij zoveel problemen ervaren met jullie product. Met vriendelijke groet, Luna Vanhaelen

Korte beschrijving van uw probleem ijsblokjes MAKER. klacht omdat alle ijsblokjes aan mekaar kleefden. Na lange wachttijd een onderdeel vervangen. Resultaat, het toestel maakt in het geheel geen blokjes meer. Na weer lange tijd wachten, volledige unit vervangen. Resulaat alle blokjes kleven weer aan elkaar en alles wordt één dikke blok ijs. Probleem wordt maar niet opgelost.

Beste,wij hebben 8 jaar geleden een pulsar nissan gekocht .Daar men zei dat deze een distributieketting had en normaal gesproken nooit vervangen moest worden ,hadden wij de pech dat deze na 123 337 km toch vervangen moest worden terwijl in het onderhoudboekje staan rond de 300 000 km Heb navraag gedaan bij de garage en men zei dat dit gewoon pech was .Heb met nissan klachtendienst contact op genomen en men vertelde mij dat ze maar 25 procent op de stukken kon geven omwille van de ouderdom van de auto ,terwijl deze steeds op de juiste manier op onderhoud is geweest en de kilometers zo laag zijn voor het jaartal Ondertussen heb ik deze wagen laten maken wat mij 1788,08 euro kosten.Graag zou ik een klacht neerleggen tegen nissan zelf .

Geachte mevrouw/heer, Op 08/07/2024 kocht ik een Tour de France 2024 spel voor de PS4 in uw online winkel en betaalde ik 38,99 € , ik maakte echter gebruik van de avondlevering daar ik een SELECT klant ben en dit tot de opties behoorde. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering op 08/07/2024 zou plaatsvinden. De goederen werden door Bpost geleverd maar zijn tot op heden nog altijd spoorloos! Na contact te hebben gehad met Bpost zeggen ze mij dat ik een onderzoek moet opstarten bij jullie aangezien een levering maximaal 2 dagen vertraging mag hebben. Het pakketje is dus verloren gegaan. Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend aangezien dit aangekocht was als verjaardagscadeau. Bij jullie krijg ik echter de uitleg dat ik pas na 4 werkdagen officieel een klacht kan aanmaken (wat betekend een week later dan voorziene levering!!!). Sorry maar dit vind ik alles behalve correct. Ik verzoek derhalve om een nieuwe levering van de verloren bestelling. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlage • Orderbevestiging • Betalingsbewijs