terugbetaling voorschot

Beste, In september 23 bestelden wij 4 deuren. De vermoedde leveringstermijn was jan 24. Die datum werd verschoven naar febr 24, daarna april 24. Het vervelende is dat de deuren ook via een andere firma geautomatiseerd moeten worden, zodat mijn man met ALS ze met zijn oogbesturing kan openen. Die firma verloor haar geduld. We liggen hier nu met de betaalde toebehoren voor de automatisatie in dozen. Begin mei 24 werd ons via mail bevestigd dat de deuren niet meer zullen geleverd worden en dat ons voorschot zou terugbetaald worden. We hebben de terugbetaling nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde smekende mails. De verzorging van mijn man met ALS is op zich al intensief genoeg. Dit soort fratsen kunnen we missen ! Misschien krijgen we de terugbetaling via deze weg. Anders zal er niets anders opzitten dan het via gerechtelijke weg te forceren.