Bestelling niet geleverd

Beste, mijn bestellingen 4129647866, 4125511101, 4122865654 zijn niet geleverd, dit is meestal door post nl geleverd. Bol.com doet zogezegd een onderzoek en stuurt dan mails je zal het pakket nog wel ontvangen. Daarna een mail we hebben alle onderzoeken gedaan en daar uit blijkt dat het pakket is afgehaald op een afhaal punt , terwijl deze een uur komt na dat ik nog niks had ontvangen volgens hun, dus ze sturen maar wat. En dan is het wel kunnen niks meer doen. Ze geven nieens een handtekening of foto van de pakketdienst , dus er is geen bewijs dat het geleverd is. Dit kan toch niet. Ik betaal honderden euro's voor bestellingen die niet toekomen en vol com doet niks. In de upload zie je dat ze zeggen dat ik het pakket ergens heb afgehaald als je de track and trace controleert zou het bij mij thuis zijn afgeleverd, dus zei zeggen maar wat en slaagt op niks.