Alle openbare klachten

dagallemaal inschrijving werd gedaan via de platform kiosk; abonnement 1 maand dat automatisch stopt. dit abonnement is door dag allemaal zonder mijn toestemming met 1 jaar verlengd. Tel 2 keer naar dpt 024901120 : antwoord : fout van onze diensten. Nu nieuwe antwoord van Danielle Kok van klanten dienst : abonnement dateert van februari en is voor 1 jaar. En vandaag brief van een firma Intrum voor ingebrekestelling?? +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft een factuur te hebben ontvangen voor een voor u onbekend abonnement. Wij hebben het voor u nagekeken. Met vriendelijke groet, Danielle Klok

Geachte mevrouw/heer, Op 09/04/2024 kocht ik onderstaande toestellen HB774G1B1 iQ700 Oven 60 x 60 cm Zwart Siemens € 904 BF722L1B1 iQ700 Inbouwmagnetron Zwart Siemens € 703 LC98BIP50 Dampkap Siemens € 692 EX875LVC1E Inductie Siemens € 798 KI81RADE0 Koelkast Siemens € 888 SN75EX11CE Vaatwas Siemens €945 in uw online winkel voor een waarde van € 4930 waarop we een setkorting kregen van € 354, zodat het totaal inclusief BTW € 4576 bedroeg. Hiervan hebben we reeds een voorschot van € 3697 betaald inclusief verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering binnen de 5 weken zou plaatsvinden, wat rond 22/05/2024 zou zijn. De levering van goederen werd echter steeds uitgesteld van week 21 naar week 26 naar week 28/29 en nu naar week 31 (30/07/2024). Ik verzoek derhalve om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden of onze bestelling te annuleren en het bedrag van € 3697 terug te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Stefanie De Smedt 0472/69.10.00 Bijlagen: • Orderbevestiging, mailverkeer • Betalingsbewijs

Beste, Ik heb in 2021 een laptop gekocht en had na 23 maanden problemen heb die teruggestuurd en die werd hersteld nu is datzelfde probleem terug en vraag ik herstelling maar blijkbaar kan ik niet meer terecht met die firma, dat is toch niet te begrijpen voor te verkopen zijn ze goed maar herstellen moet iemand anders doen .

Beste, Mijn zalando account is gehacked en de hackers hebben mijn mail adres aangepast. Ik heb via mail kunnen aantonen dat ik de eigenaar ben van het account maar zalando weigert mij weer toegang te geven. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantendienst. Op dit account stonden heel wat cadeaubonnen. Ze weigeren deze ook over te zetten naar een nieuw account. In bijlage kan u de bonnen terugvinden. Deze bonnen zijn helaas gekoppeld aan mijn oud account en kan ik dus niet meer toevoegen. Daarnaast heb ik ook geen toegang tot mijn oude bestellingen.

Beste, bij Lidl krijgt men op bepaalde producten alleen korting als men een app van lidl heeft en nu bij Aldi kan men alleen korting sparen als men een app installeert. We vinden dit discriminerende praktijken. Mvg, Van Hove Yves

Product besteld, betaald en geleverd door coolblue. Nu achteraf sturen zijn mails voor extra te betalen. Foute prijs volgens hun. Maar aangezien dat alles betaald en geleverd is, kunnen ze dit doen? Op de mails word geen reactie meer gegeven sedert 2 juli 2024. Vandaag 16 juli 2024 aanmaning gekregen per post. Algemene voorwaarden staat geschreven dat na bestelling en betaling de aankoop definitief is.

Product besteld, betaald en geleverd door coolblue. Nu achteraf sturen zijn mails voor extra te betalen. Foute prijs volgens hun. Maar aangezien dat alles betaald en geleverd is, kunnen ze dit doen? Op de mails word geen reactie meer gegeven sedert 2 juli 2024. Vandaag 16 juli 2024 aanmaning gekregen per post. Algemene voorwaarden staat geschreven dat na bestelling en betaling de aankoop definitief is.

Beste, Op 30 juni plaatste ik een grote bestelling voor palen. Ik betaalde die ook. Azalp beweerde dat deze 5/7/24 ging geleverd worden. Dat is niet gebeurd. Dan is beweerd dat er ging geleverd worden in de week van 8-12/7. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik contacteerde contacteerde ik de klantendienst en nooit geeft men mij een antwoord, enkel een standaard mail. Ik wil weten waar mijn bestelling is en wanneer ik deze krijg. Ik wacht al 18 dagen. Mvg Clio

Beste, wij bestelden een douche bij firma Mobilae. De (aan huis) verkoper vertelde dat we een premie (verbouwingspremie) pas zouden kunnen verkrijgen indien we onmiddellijk ondertekenden en een voorschot van 30%betaalden. Indien dit niet meteen betaald werd liepen we die premie mis. Aangezien ik geen zeker gevoel kreeg en dit toch niet wenste nam de verkoper tijdens de afspraak werd telefonisch contact met de advocaat van het bedrijf (op 'luidspeaker') dewelke dit bevestigde. Omdat met de vermindering op het aankoopbedrag zeer hoog was (douche > 11.820 €, premie: 2380 €) hebben wij inderdaad onmiddellijk ondertekend omwille van de situatie thuis en door het telefonisch gesprek met de zogezegde advocaat. Hierna dienden we het voorschot van 30% direct over te schrijven. Dit alles zonder te beseffen wat de gevolgen hiervan waren. Naderhand hebben we na nazicht :- beseft dat de premies sowieso van kracht zijn op elk moment, zonder dat je direct moet tekenen. - marktvergelijk uitgevoerd: vergelijking van de voorgestelde douche/materialen toonde aan dat de firma veel te hoge prijzen aanrekende en vond ik deze situatie zeer verdacht en voelde ik er mij helemaal niet goed bij na te lezen van alle gelijkaardige klachten. Op basis van bovenstaande wilden we binnen de 1 d de bestelling annuleren o.b.v. herroepingsrecht, waarop de firma stelde dat we ons 30% voorschot sowieso kwijt waren. Hierna werd mij verschillende verwijten naar mijn hoofd gesmeten dat ik loog en aan laster een eerroof deed omdat ik mijn situatie uitlegde over de verkoop tactiek die werd toegepast. Zelfs tot op heden heb ik mijn gelden nog niet teruggekregen en zal ik wellicht genoodzaakt zijn om een raadsman onder de arm te nemen.