Alle openbare klachten

Beste Onlangs kocht onze dochter een toonzaal TV-meubel bij Ygo. Er waren geen krassen op, anders had zij deze nooit gekocht. (foto winkel) In de loop van de week krijgt ze hierover een telefoon; tijdens het transport van Ygo zijn er krassen op de kast gekomen. (foto beschadigd) Ze mocht in het magazijn gaan kijken en daar beslissen of ze de kast zou meenemen of niet. Telefonisch werd er mede gedeeld dat ze haar geld zou teruggestort krijgen als ze de kast door de beschadigingen niet zou nemen. Daar de krassen heel diep en lelijk zijn, beluit ze met spijt de kast niet te nemen en aldus gaan we terug naar de winkel voor het beloofde terugstorten van het bedrag (€329,-) Aan het onthaal krijgt ze echter te horen dat ze een waardebon krijgt die na een jaar vervalt. We gaan er van uit dat er een vergissing is in het spel: zij heeft een onbeschadigd meubel bij Ygo gekocht. Door fout bij transport door Ygo wordt dit meubel onbruikbaar. Door een fout bij Ygo kon de koop niet doorgaan dus menen we dat een terugbetaling van het totale bedrag meer dan billijk is. Op een eerder verzoek van Ygo voor terugbetaling reageerden zij negatief. Alvast bedankt voor uw begrip Simons Els

tese

Beste, Begin januari bestelde ik 3 joggingpakken bij Vardi Dante. 3 vesten met bijhorende broek alles maat L. Maar niks past, broeken zijn piepklein voor een Large en allemaal zwart ipv in bijpassende kleur, de vesten zijn ook te klein. Ik heb ondertussen andere joggingpakken gekocht en wil deze terugsturen maar na veel over en weer gemail kan ik nog steeds niks terugsturen, er worden geen retourformulier of -gegevens gestuurd en blijf ik hier zitten met 3 niet-passende joggingpakken. Men stelt voor om de pakken in een andere maat te versturen mits ik 14,95 euro betaal maar dat wil ik niet. Hopelijk kan dit probleem nu snel opgelost worden, Vriendelijke groeten, Danny Smedts

Beste, na veel gedoe met uw klantendienst, zonder resultaat, dien ik nu klacht in via Test Aankoop. Ik kocht in goeder trouw bij u de film Avengers Infinity War 3D, die zodanig geafficheerd werd op de website. Maar ik ontving een 2D versie. Ik verwacht dat u mij de 3D versie toestuurt aan de betaalde prijs van 15 euro. Uw partner stockeert de 3D versie niet, bol.com zelf zal een oplossing moeten verstrekken.

Geachte mevrouw/heer, Op [17 september 2024], [heb ik 4 producten van de LuxPlus Webshop gekocht (ordernummer 11588508). ] Ik stel echter vast dat [zonder mijn medeweten of toestemming werd ik aangemeld voor een maandelijks betalend abonnement op LuxPlus]. Dit heeft geleid tot [ dat ik door een incassobureau ben benaderd om een ​​bedrag van bijna 50 euro te betalen op 18 februari zonder bewijs van een abonnement.] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [volgende week dat de betalingsopdracht van CollectMasters met referentienummer 230351460, die ik op 18 februari heb ontvangen, wordt geannuleerd]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Sinds 1 week is mijn Windows live mail account geblokkeerd en onmogelijk om te deblokkeren. Alle stappen zoals online vermeld, uitgevoerd. Formulieren ingevuld, geen reactie of reactie met mail dat de info onvolledig is wanneer alles correct werd ingevuld en waar mogelijk info werd toegevoegd. Meermaals 24h tot 48h uur gewacht om opnieuw te proberen/in te dienen. Telefonisch onbereikbaar tenzij je zegt dat er een facturatieprobleem hebt, dan krijg je wel iemand aan de lijn. Kunnen/willen niet helpen omwille van privacy. (hebben wel je betaalgegevens) Zeggen doodleuk dat de kans groot is dat account voor altijd geblokkeerd blijft. Dit mail adres gebruik ik +10 jaar. alle mappen met belangrijke mails en info.... kwijt. Ik betaal jaarlijks voor gebruik van het pakket. Dit kan niet zijn dat je geen accountherstel meer kan krijgen... alles is gekoppeld aan dit mailadres en brengt mensen in de problemen!

Korte beschrijving van uw probleem Mijn zoon (met mentale beperking) heeft blijkbaar een contract afgesloten bij CVneed. Ik ben zelf eens op hun site gaan kijken en je moet verdomd goed opletten of je sluit (ongewild) een maandelijks contract af. Het gaat hier duidelijk over misleiding (of je nu een beperking hebt of niet)

Beste, Ik ontvang een sms met een betalingsherinnering van een factuur met de boodschap “betaal voor 25/2, anders worden de mobiele diensten geblokkeerd”. Wanneer ik op 24/2 de rekening via het telenet-platform betaal met een instantoverschrijving, krijg ik reeds meteen de boodschap dat mijn diensten al geblokkeerd zijn en dat ik te laat betaalde en werd al een deblokkeringskost aangerekend van 20 euro op de volgende factuur. Dit is geen correcte communicatie. Telenet laat de blokkering in werkelijkheid 1 dag vroeger ingaan dan dat door hen gecommuniceerd wordt. Telenet moet correct communiceren en de onterechte blokkeringskost vergoeden.

Graag uw tussenkomt bij volgend probleem. Op 30/01/2025 kreeg ik een parkeerbiljet in Eeklo voor 25,00 €, reden : Geen geldig parkeerbewijs. Ref. 990/2501/27905. Ik probeerde te betalen met mijn bankkaart, wat ik steeds doe, de vermelding kwam : 2,40 €, U heeft betaald, verwijder kaart, maar er kwam geen parkeer briefje uit de automaat. Ik heb mijn blauwe Zone kaart dan geplaatst met aankomst om 09.30 u. Ik heb dat online betwist en die communicatie kan ik helaas niet uploaden omdat het bestand te groot is, mail berichten, foto's. Ik kan U wel die communicatie opsturen via een ander kanaal, als U mij laten weten hoe. Na mijn laatste bericht via mail hebben ze zelfs niet meer geantwoord en op 20/02/2025 kreeg ik een betaalherinnering. Vriendelijke groeten, Germain Debouverie Eeklostraat 270 9030 Gent-Mariakerke. 09/226 09 38 0497 85 85 27

Betreft: Betwisting van factuurnummer 1250300533 van 15/2/25 Geachte mevrouw/heer, Op 15/2 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €621.21. Dat moet echter een vergissing zijn: Ik heb wijziging van het tarief aangevraagd op 18/11/2024, met ingang op 1/11/24. Nu ontvang ik nog steeds een factuur met hetzelfde bedrag als voor het vorige tarief, terwijl de tariefwijziging naar Smart Flex al geldig is vanaf 1/11/24. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 621.21, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,