Beste ,
Op 16-07-25 ben ik bij Zelfbouwmarkt nv Ninove een dubbele poort meranti verticale spijlen komen kiezen en afhalen . In het toonpark stond 1 enkel model van 3 meter breed , ik heb deze opgemeten en ben deze in de betreffende afdeling gaan bestellen en afrekenen . Ik kreeg meteen een afhaalbon mee waarmee ik even verderop in het afhaalmagazijn de ingepakte poort kon gaan afhalen. Thuisgekomen met de poort heb ik zoals aanbevolen op de product-instructies de poort
behandeld met een beschermende beits . Pas na het beitsen in 2 lagen ,heb ik vastgesteld dat deze poort geen 3 meter breed was maar 3.5 m . Bijgevolg past deze niet voor mijn oprit van 3 m breed .
Op 28-07-25 heb ik Geert Borghgraef telefonisch gecontacteerd .Deze vroeg mijn verhaal even door te mailen wat ik ook op 28-07 heb gedaan. Ook heb ik op zijn vraag een foto doorgestuurd van de gebeitste poort . Op 30 -07 heeft een andere medewerker ( kristof) mij gecontacteerd en na het gesprek beloofd dit op te nemen met de directie en ten laatste op 1-08 een eventuele oplossing voor te stellen. Ik heb hiervan niets meer vernomen tot ikzelf terug contact heb opgenomen op 5-08-25 .
Ik heb toen nogmaals aan een andere medewerker ( Raf) uitgelegd en gemaild wat er gebeurd is .
Ik ging ervan uit dat de getoonde poort in de showtuin de enige meranti poort was van dit type , achteraf blijkt dat er 2 versies bestaan waarbij ik spijtig genoeg de verkeerde breedte heb meegekregen. Ik verwacht een commerciële oplossing voor mijn probleem .
met vriendelijke groeten,
Gert Verheyen
