Alle openbare klachten

Beste Ik kreeg van het parket van Ant een brief om een herstelexamen af te leggen bij Vias Haagtse steenweg1405 Brussel 1130 voor mijn rijbewijs terug te krijgen.Ik betaalde op 22/6/2020 366 euro en had een afspraak in een kantoor Vias in Anwerpen langeleemstr 187 op 17/7/2020 ,daar gekomen zegt men mij ,u bent medisch afgekeurd dan hoeft u hier niet te zijn en u kunt een herziening van u rijverbod vragen aan het parket van Ant.Heb ik gedaan en dat komt voor in Januari 2021.Nu ik heb wel 366 euro betaald en ben niet getest en vraag mijn geld terug ,heb al 3 keer gebeld en klachten mails ingevuld van Vias intitute,maar ik moet wat geduld hebben,we zijn nu eind September en nog niets gekregen.Kunt u daar eens spoed achter zetten die werken voor het BIVV van de staat en kunnen zich alles permitteren.

mijn punten als klant zullen op een bepaalde datum vervalen. Ik ga niet akkoord. Uw spaargeld vervalt toch ook niet na een jaar als je het niet gebruikt hebt. ps er zijn veel bedrijven die een termijn invoeren voor spaarpunten. Ik vind dat diefstal en niet correct.cc

BesteWij hadden een reis geboekt en betaald bij de Blauwe Vogel.Op 17 juni 2020 ontvingen we bestelbon ST/172621.2 om deze wegens Corona afgelaste reis te compenseren met een tegoedbon.Wij aanvaarden deze tegoedbon niet en wensen zo spoedig mogelijk ons geld terug, maar we vernemen geen reactie op ons verzoek.

Beste,Op dinsdag 22/09/2020 bracht mijn dochter haar laptop binnen bij Quicksolutions voor de reparatie van een kapot scharnier. Ik had ’s morgens al naar de klantendienst van dit bedrijf gebeld en een afspraak gemaakt voor mijn dochter. Op de website van dit bedrijf wordt vermeld dat laptops hersteld worden binnen de twee dagen indien alle onderdelen in stock zijn. Bij het telefonisch gesprek met de klantendienst had ik ook vermeld dat deze reparatie dringend was aangezien mijn dochter deze laptop nodig heeft voor haar studies. Men stelde mij gerust dat dit geen probleem zou zijn. Ik heb deze laptop aangekocht in septemper 2019 bij Coolblue en had dus nog 1 jaar garantie. Ik heb ook gebeld naar de klantenservice van Coolblue en zij deelden mij mee dat de reparatie mogelijks enkele weken in beslag zou nemen. Daarom nam ik de beslissing om de laptop te laten repareren bij Quicksolutions. Bij het binnenbrengen heeft mijn dochter een offerte getekend die vermeldde dat wij 59 euro zouden moeten betalen indien wij niet overgingen tot reparatie of indien Quicksolutions de schade niet kon repareren. In de winkel werd er gezegd tegen mijn dochter dat ze haar heel snel zouden opbellen om uit te leggen wat er precies mis was, hoe de reparatie er zou uitzien, wat de resultaten zouden zijn en hoeveel dit allemaal zou kosten.Op woensdag 23/09/2020 had mijn dochter nog niets vernomen en besloot ik om opnieuw naar de klantendienst te bellen in verband met de status. Toen werd mij meegedeeld dat men eerst een analyse zou uitvoeren om het probleem vast te stellen, waarna ze naar mijn dochter zouden bellen met de kostprijs en de vraag om tot reparatie over te gaan. Men deelde mij ook mee dat ze diezelfde dag nog zouden bellen.Op donderdag 24/09/2020 had mijn dochter nog steeds niets gehoord en besloot ik om de klantendienst opnieuw te contacteren. Opnieuw werd mij verteld dat er diezelfde dag gebeld zou worden naar mijn dochter met informatie over de reparatiekosten en de vraag om over te gaan tot reparatie. Men bevestigde toen wel telefonisch dat de kostprijs 129 euro zou bedragen indien het desbetreffende onderdeel in stock. Er werd mij geen verdere informatie verschaft over het proces en de resultaten van de reparatie.Op vrijdag 25/09/2020 had Quicksolutions nog steeds geen contact opgenomen. Op zaterdag 26/09/2020 belde ik opnieuw naar de klantenservice. Men bevestigde mij dat de laptop gerepareerd was doordat dit onderdeel in stock was. Ook probeerde men mij nog te overhalen om van andere diensten gebruik te maken (zoals nieuwe koelpasta processor, het uitstoffen van de laptop). Hier ging ik niet mee akkoord en men vertelde mij dat ik de laptop diezelfde dag nog zou kunnen ophalen. Ik besloot echter om dit pas maandag te laten doen en vertelde dit toen ook aan de telefoon. Later besliste ik echter om met mijn dochter naar Gent te rijden en de laptop toch op te halen, dit deelde ik niet mee met de winkel aangezien zij zeiden dat de laptop toch al klaar was. Bij het binnenkomen van de winkel bevestigde de man achter de kassa dat de laptop inderdaad klaar was en gaf hij de opdracht aan een medewerker om de laptop te gaan halen. Wij hebben toen zeker 10 minuten gewacht op de laptop. Toen we de laptop eindelijk in handen hadden zagen we dat er veel schade was die er voorheen niet was. Ook ontbrak er een klein onderdeeltje (volgens de verkoper is het normaal dat onderdelen er wel eens ‘uitfloepen’ tijdens een reparatie). Enkele voorbeelden van de bijkomende schade: de buitenkant van de laptopcover is beschadigd (het is duidelijk dat er te veel druk is gebruikt), de zijkanten zijn beschadigd bij ‘het openen van de laptop’ (volgens de verkoper), de cover die rond het scherm zit sluit niet langer aan waardoor er zich een permanente opening bevindt tussen het scherm en de cover (waardoor er extra kans is op beschadiging van het scherm zelf).Toen wij dit meldden aan de verkoper werd ons verteld dat we niet konden verwachten dat de laptop er uit zou zien als nieuw en dat we een bijkomende kost (volgens hen ongeveer 300 euro) zouden moeten betalen indien we de schade wouden laten repareren. Na een verhitte discussie in de winkel hebben wij enkel de analysekosten (59 euro) betaald en niet de reparatiekosten (129 euro) want de laptop is duidelijk niet naar behoren gerepareerd. Integendeel er is veel schade aangebracht waardoor de kosten voor reparatie nu nog veel hoger liggen.Wij voelen ons opgelicht, temeer omdat ze de fouten die tijdens de reparatie zijn gemaakt niet konden toegeven. Ze hebben zich wel verschuldigd voor het gebrek aan communicatie. Ons grootste probleem is dat er ons nooit verteld geweest is dat de laptop nieuwe schade zou vertonen na de reparatie (wat uiteindelijk ook niet de bedoeling is als je iets laat repareren). Wij zouden graag tot een oplossing komen in de vorm van een vergoeding voor de analysekosten en de schade die door Quicksolutions is aangebracht tijdens de reparatie. Wij hebben geen vertrouwen meer in het bedrijf en zouden daarom ook niet akkoord gaan met een eventuele reparatie van de schade door Quicksolutions.Bijkomend hebben wij reeds contact opgenomen met Coolblue voor eventueel herstel van de schade, de garantie is nu echter verlopen door het geklungel van Quicksolutions.

Beste, mijn zoontje van 11 bestelde midden juni online een horloge ter waarde van 59,95 euro, met zijn zelf gespaarde centen, aan 4 euro/week.We zijn ondertussen 3 maanden en 13 leugenachtige e-mails van jullie verder. Er is nog steeds geen zicht op de levering van onze zoon zijn bestelling, enkel op standaard antwoorden dat de bestelling weldra zal volgen. Op onze vraag om het bedrag terug te storten antwoordden jullie op 19/8 dat jullie dat niet doen. Een telefoonnummer om jullie te contacteren is NERGENS te vinden, onder het mom om zo kostenbesparend te kunnen werken. Wij eisen deze week ofwel de levering, ofwel de terugstorting van van onze zoon zijn centen.

BesteOp 15 augustus bestelde ik een Pro League maandpas bij Eleven Sports. Het bedrag werd op deze datum dan ook van mijn kredietkaart afgeschreven.Op 7 september 2020 annuleerde ik deze Pro League maandpas bij Eleven Sports volgens de stappen die op uw website worden omschreven.Echter moet ik vandaag vaststellen dat op diezelfde dag (7/9/'20) een tweede aanrekening is gebeurd op mijn kredietkaart. In mijn account merk ik bovendien dat mijn maandpas nog steeds geactiveerd is?Ik heb dit abonnement vervolgens nogmaals stopgezet.In de betalingsgeschiedenis die ik via mijn account kan raadplegen merk ik dat er op 15 augustus een terugbetaling zou hebben plaatsgevonden? Nochtans vind ik daar geen enkel spoor van terug en werd wel degelijk 2 maal een bedrag van €9,35 van mijn kredietkaart afgeschreven.Ik wens dan ook graag een onmiddellijke en correct verwerkte annulatie van mijn Pro League maandpas en een terugbetaling van de tweede afschrijving aangezien ik de maandpas reeds op 7 september annuleerde.Alvast bedankt

Beste, ik kocht op 25-09-2020 een stukje kabeljauwhaasje en er werden 2 wormen in aangetroffen.Op de verpakking staat de houdbaarheidsdatum die loopt tot 29-09-2020, ik hoop dat dit word nagekeken in de resterende producten in de winkel (aangekocht te kuurne) en graag een terugbetaling van men productAlvast bedankt

Ik kocht in Aalst bij edwin mijn kia sorento . Hoewel ze me bij kia in wolvertem/ meise een extra korting beloofden bovenop de overnamepremie van mijn bmw 5 ben ik toch terug naar edwin gegaan . Hij zei dat de overname premie zou betaald worden samen met de prijs van men auto die ze gingen overnemen.Kia nam men auto over, tot mijn grote verbazing kreeg ik niet het geld via kia maar van een ander persoon, het geld van mijn auto die ik inleverde mocht ik pas 1,5 week later ontvangen. Bleek dat hun technieker de auto kocht en dat hij betaalde . Zo gezegd zo gedaan had ik eindelijk het geld van mijn auto maar waar bleef mijn overnamepremie. Ik stuurde daarop dus een mailtje , edwin reageerde niet via mail maar steeds via telefoon en ondertussen weet ik ook waarom... hij zei dat dat nog zou komen dat de baas dat ging storten . Na nog paar weken zei hij dat er een probleem was dat de commerciele van kia dat zou regelen . Nog later was het via een andere overname van een auto , vervolgens via de premie die hij zou krijgen op het autosalon Dan was het corona , zijn schoonpa stond op sterven en ik denk dat hij volgens zijn smsen gans juli en augustus in conge was . Als vervolg heb ik dus in augustus 2020 een mail gestuurd met de vraag of ze me zouden betalen of dat dit via een advocaat zou moeten geregeld worden ? Wederom belofte dat ze gingen storten. Vandaag zou ik het zogezegd gekregen hebben maar toen ik belde kreeg ik als antwoord dat zijn baas het via advocaat wil regelen. Ik dacht nu toch dat een bedrijf als Kia wel serieuzer was als dit. Ik noem dit louche praktijken ... ook de mannier hoe me steeds aan het lijntje gehouden werd en steeds beloofd werd via andere mannier aan men beloofde overname premie te komen??? Ik had men auto daar achter gelaten en had recht op die premie . Ze gingen me dat geven ... en dan al die bizarre verhalen omGewoon uw geld te krijgen waar je recht op hebt? Heel raar. Ondertussen vertelde de verkoper me dat het probleem was dat de technieker rechtstreeks op mijn rekening betaalde en niet Kia en dat daar het fout liep .. Mijn auto werd niet door kia betaald maar door hun technieker waardoor ik die overname premie niet kon krijgen . Maar ik verkocht hem wel aan Kia .Ik ging er dan ook vanuit dat Kia mij ging storten en niet een technieker die ik niet kende. Enfin als dat verhaal juist is dat dat de rede is? Want voor zelfde geld hebben ze het in aalst zelf bijgehouden . Ik heb al zoveel verhalen gehoord van hen . Manieren van hoe ze me gingen betalen dat ik eigenlijk niet meer weet wat ik mag en kan geloven van die mensen Edwin zei me van dag 1 hem te vertouwen dat het in orde zou komen dat het een vergissing van bij hen is en dat hij er voor zou zorgen dat dit geregeld zou worden... we zijn 1,5 jaar verder, veel geduld en veel beloftes maar heb niks gezien .Ik wil dat dit stopt en dat ik mijn overnamepremie waarop ik recht heb eindelijk ontvang.Alvast bedankt

Na ziekte van onze hond in augustus en na 4 jaar correcte maandelijkse betalingen, ontvingen wij een aangetekend schrijven met de melding opzegging van uw hondenverzekering. In hun algemene voorwaarden blijkt dit te staan maar is te onduidelijk, daar sta je dan, ze hebben na een e-mail dan toch een deel van de kosten terugbetaald en ons bedankt met een opzegMooie manier om zaken te doen, als het ze geld kost kunnen ze je eenzijdig opzeggen.

Beste,Ik retourneerde de tv-decoder en modem binnen de gevraagde termijn aan het Orange depot in Willebroek.herhaaldelijk beweerde Orange dat dit niet zo was.Ik stuurde via het digitale formulier het BPOST ticket en een screenshot van de afleverdatum volgens BPOST. Toch factureerde Orange de decoder €200 en de modem €60 (via domiciliëring)