Terug

Zwaar leveringsprobleem

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. B.

Naar: Valante (AK-Media)

26/09/2020

Beste, mijn zoontje van 11 bestelde midden juni online een horloge ter waarde van 59,95 euro, met zijn zelf gespaarde centen, aan 4 euro/week.We zijn ondertussen 3 maanden en 13 leugenachtige e-mails van jullie verder. Er is nog steeds geen zicht op de levering van onze zoon zijn bestelling, enkel op standaard antwoorden dat de bestelling weldra zal volgen. Op onze vraag om het bedrag terug te storten antwoordden jullie op 19/8 dat jullie dat niet doen. Een telefoonnummer om jullie te contacteren is NERGENS te vinden, onder het mom om zo kostenbesparend te kunnen werken. Wij eisen deze week ofwel de levering, ofwel de terugstorting van van onze zoon zijn centen.

Berichten (2)

Valante (AK-Media)

Naar: C. B.

26/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

Valante (AK-Media)

Naar: C. B.

26/09/2020

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform