OPZEGGEN HONDENVERZEKERING

Na ziekte van onze hond in augustus en na 4 jaar correcte maandelijkse betalingen, ontvingen wij een aangetekend schrijven met de melding opzegging van uw hondenverzekering. In hun algemene voorwaarden blijkt dit te staan maar is te onduidelijk, daar sta je dan, ze hebben na een e-mail dan toch een deel van de kosten terugbetaald en ons bedankt met een opzegMooie manier om zaken te doen, als het ze geld kost kunnen ze je eenzijdig opzeggen.

Beste mevrouw,Beste meneer,Bedankt voor uw e-mail. De reden waarom Coronadirect deze polis opgezegd heeft is de schadefrequentie. Met vriendelijke groeten, Flore Maes Klantendienst Corona Direct Vragen of opmerkingen?Bel ons op 02 244 23 23 of mail naar info@coronadirect.be Date: Friday, September 25, 2020 09:30:51 PM

Dus na jarenlang trouw elke maand onze lieve hond verzekerd te hebben en omdat hij jammer genoeg een paar keer ziek is geweest zetten jullie ons zomaar aan de kant, en dat vinden jullie dan klantvriendelijkheid ? Niemand weet op voorhand dat zijn hond ziek gaat worden of hoe vaak.Ik vind dit een zeer slechte manier van handelen.Totaal klant-onvriendelijk. Dus zolang ze maar niet teveel kosten aan jullie zijn onze centen voor onze viervoeter welkom, eens volgens jullie die ene ziekte er teveel aan is, dan classeren jullie in de uitgang.Als jullie dat met al jullie verzekeringen zo doen, amai, wat een beleid